🏢 Empresa: Sicredi
📍 Local: Novo Repartimento - Pará
💼 Tipo: Efetivo
🏢 Modelo: Presenciais
📋 Descrição da Vaga
A Sicredi Grandes Rios MT/PA/AM está com oportunidades. 🌲
Buscamos um perfil motivado a atender a necessidade do nosso associado, expressando-se com uma boa comunicação e carisma.
- Realizar o atendimento aos associados, clientes e demais públicos de interesse, ofertando produtos e serviços do Sicredi, na plataforma da Agência e outros locais com potencial.
Se você tem a essência cooperativista e o desejo de fazer a diferença na vida das pessoas, aqui é o seu lugar! 💚
🎯 Responsabilidades
PROPÓSITO - ASSISTENTE DE ATENDIMENTO
- Atendimento: Realizar o primeiro atendimento aos associados e não-associados, de forma presencial ou digital, acolhendo e direcionando-os para o canal que proporcione a melhor experiência;
- Acompanhamento: Registrar os atendimentos realizados nos sistemas da Cooperativa, garantindo a rastreabilidade e continuidade do atendimento, inclusive por outros colaboradores da agência, quando necessário;
- Fomento de Negócios: Identificar oportunidades de negócios durante os atendimentos e direcioná-las aos Gerentes de Negócios ou aos canais adequados, contribuindo para o crescimento da base de associados e o incremento dos resultados da agência;
- Integração de Novos Associados: Auxiliar na integração de novos associados, apresentando o Sicredi, seus valores e canais de relacionamento, com foco no engajamento e na vivência do cooperativismo;
- Agente da Comunidade: Apoiar na organização e execução de eventos da Cooperativa na comunidade;
- Suporte Técnico e Reportes: Realizar reportes técnicos ao superior imediato sobre particularidades observadas no fluxo de atendimento, contribuindo para a melhoria contínua dos processos e da experiência do associado;
- Realizar demais atividades correlatas a este cargo.
PROPÓSITO - PROMOTOR DE NEGÓCIOS
- Apoiar a área de negócios na agência: Receber documentos, conferir o cumprimento das formalidades legais das operações e auxiliar na preparação das rotinas, contribuindo para um atendimento mais ágil e eficiente nas demandas dos associados;
- Atendimento: Atender associados e comunidade nas dependências da agência. Contribuir com a identificação de oportunidades de negócios, acolher a demanda de atendimento e, quando de baixa complexidade, solucioná-la ou direcionar o associado para o canal que gere a melhor experiência de atendimento. Apoiar na orientação para que os associados utilizem melhor os produtos e tecnologias disponíveis;
- Prospecção (apoio): Identificar oportunidades de novos negócios, prospecção de novos associados e encaminhar para os Gerentes de Negócios. Realizar o primeiro atendimento do associado. Recepcionar e acolher os associados e comunidade e direcioná-los para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital;
- Cobrança: Apoiar na cobrança das operações de crédito em situações de inadimplência e dentro dos prazos de negociação, conforme orientação da área de negócios, visando o retorno do capital emprestado;
- Canais de Relacionamento: Fomentar a interação dos associados com os canais de autoatendimento, visando a agilidade e o direcionamento dos associados para as soluções digitais. Auxiliar os associados com a sua "inclusão digital". Ser agente da mudança do associado, oferecendo orientações para que utilize da melhor forma os serviços digitais disponíveis;
- Integração de novos Associados: Apoiar, quando necessário, o processo de integração de novos associados, esclarecendo dúvidas básicas e apresentando os canais de relacionamento. Assim como, explicar sobre o Sicredi, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo;
- Agente da Comunidade: Atuar como apoio eventual em eventos da cooperativa, colaborando com a organização e promoção dos valores do cooperativismo;
- Transações financeiras: Apoiar na operacionalização de serviços como recebimentos, pagamentos, consultas diversas, abertura, fechamento e controle de numerário no terminal de caixa. Atuar na prevenção de fraudes e lavagem de dinheiro;
- Manutenção de cadastro: Auxiliar os Gerentes de Negócios no cadastro e atualização dos dados dos associados, garantindo conformidade com os normativos internos;
- Padronização: Auxiliar a correta aplicação dos normativos e orientações Sistêmicas e Locais;
- Responder pelos demais papeis e responsabilidades correlatos ao cargo.
✅ Requisitos
Desejável:
- 📚 Promotor de Negócios ou Assistente de Atendimento - Ensino Superior concluído ou em andamento (Administração, Economia, Contábeis, Gestão Empresarial, Gestão Financeira, Matemática e áreas afins).
- 📚 Promotor de Negócios - Possuir certificação CPA (CPA 10) - Obrigatória para a contratação na posição.
- 📚 Promotor de Negócios ou Assistente de Atendimento - Possuir experiência com atendimento ao cliente/metas e rotinas comerciais, preferencialmente em Instituições ou Atividades Financeiras será um diferencial.
Informações adicionais - Cargos:
- Cidade: Novo Repartimento - Pará. Necessário morar na localidade ou possuir mobilidade;
- Horário: Seg a Sex - 8h as 17h;
- Modalidade: Presencial.
🎁 Informações Adicionais
Benefícios:
🍽 Vale Alimentação e Vale Refeição (com flexibilidade de % nos cartões VA/VR);
🩺 Plano de Saúde para colaborador, com cobertura nacional;
🦷 Plano Odontológico;
📚 Auxílio Educação e apoio para realização de Certificações da ANBIMA;
💲 Programa de Participação nos Resultados;
🕛 Adicional por tempo de serviço;
👴 Previdência Privada;
🏋️♂️ Apoio à Atividade Física | WELLHUB (antiga Gympass);
🥗 Nutrição;
🧒 Auxílio Creche ou Babá;
👶🏽 Cesta Natalidade;
🧩 Auxílio Filho Especial;
🔐 Seguro de vida;
🎂 Day Off;
🔱 Acesso à plataforma de serviços de saúde mental | ZENKLUB;
💻 Plataforma para consumo de cursos, treinamentos e workshop | SICREDI APRENDE;
📞 Benefício Sempre Bem (Apoio e orientação Psicologia, Jurídica e Financeira).
📊 Etapas do Processo Seletivo
- Cadastro
- Vídeo Apresentação
- Bate Papo com os Gestores de Agência + PDA
- Bate Papo com Pessoas e Cultura + Gerente Regional
- Fit Cultural
- Banco de Talentos 🎯
- Contratação
🏢 Sobre a Sicredi
Muito prazer, nós somos o Sicredi.
Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam a Melhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).
Junto a mais de 10 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.
Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerSicredi!
💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga de Emprego
1. Invista em uma conexão de internet confiável
Internet instável é inaceitável no emprego presencial, híbrido e home office. Considere ter um plano principal e um backup (dados móveis ou segundo provedor). Cabeamento ethernet é mais estável que Wi-Fi para chamadas de vídeo. Profissionais que garantem sua infraestrutura demonstram seriedade ao empregador.
2. Adapte seu currículo para cada vaga específica
Enviar o mesmo currículo para todas as vagas é um erro clássico. Leia atentamente a descrição e adapte seu resumo profissional para espelhar as palavras-chave usadas pela empresa. Sistemas de triagem automática (ATS) são programados para identificar essa compatibilidade.
3. Monte um escritório funcional mesmo em espaço pequeno
Não é necessário uma sala inteira para trabalhar bem de casa. Um canto dedicado, com mesa firme, cadeira ergonômica e boa iluminação já transforma qualquer ambiente em um escritório produtivo. O segredo está em separar fisicamente o espaço de trabalho do espaço de descanso — mesmo que seja apenas uma divisória simbólica.
💡 Interessado nesta oportunidade?
Esta vaga de 0818 | Promotor de Negócios e Assistente de Atendimento::: Agência Novo Repartimento Pará na Sicredi é presencial.