🏢 Empresa: Grupo Boticário

📍 Local: São José dos Pinhais - Paraná
💼 Tipo: Efetivo
🔄 Modelo: Híbrido
📋 Descrição da Vaga
Quer trabalhar na empresa de beleza preferida dos brasileiros?
No Grupo Boticário, todos os produtos desenvolvidos e todas as histórias contadas tocam o coração e a pele das pessoas.
Se você, assim como nós acredita que onde tem amor tem beleza, quer transformar esse segmento com autonomia, empreendedorismo e em um ambiente com espaço para inovar, esse é o lugar certo para você!
🎯 Responsabilidades
- Consultoria e Gestão de Relacionamento: Ser o principal ponto de contato e consultor especializado para os franqueados, impulsionando a performance e o engajamento com os produtos do portfólio de Soluções Financeiras do Grupo Boticário;
- Atuação em Customer Success: Prestar atendimento consultivo e segmentado, avaliando a saúde financeira das franquias, analisando indicadores (KPIs) e estruturando planos de ação (curto, médio e longo prazo) focados em aumento de receita, lucratividade e otimização da gestão financeira;
- Adoção e Eficiência Operacional: Garantir a máxima adoção e a gestão eficaz das soluções por todo o ecossistema (franqueados, revendedores e consumidores finais), atuando de forma ágil no suporte e na resolução de problemas operacionais e técnicos apresentados pela rede;
- Voz do Cliente e Mapeamento de Oportunidades: Coletar e consolidar continuamente os feedbacks e percepções das operações de varejo, retroalimentando as áreas internas de Produto e Tecnologia para a melhoria contínua das soluções;
- Interface e Articulação Interna: Atuar como facilitador junto às equipes técnicas e de negócios internas, conectando as demandas da ponta para a construção de soluções colaborativas e estratégicas que atendam ao negócio.
✅ Requisitos
- Formação Acadêmica: Ensino Superior Completo em Administração, Economia, Engenharias, Matemática, Marketing ou áreas correlatas;
- Experiência Profissional: Sólida experiência na área comercial, atuando com gestão de relacionamento e atendimento a redes de negócios (Varejo, Franchising Nacional, Setor Bancário ou Fintechs);
- Análise e Gestão Financeira: Domínio de indicadores financeiros e capacidade de avaliar cenários complexos para tomadas de decisão baseadas em dados (Data-Driven);
- Ferramentas e Informática: Domínio avançado do Ecossistema Google (Workspace, Cloud, Web e Pacote Office).
🎁 Informações Adicionais
Benefícios que cuidam e se diferenciam:
No Grupo Boticário, o cuidado é a nossa base para atingirmos resultados exponenciais. Temos um portfólio com mais de 20 benefícios para cuidar da sua saúde, bem estar e família. Confira abaixo.
Saúde:
- Plano médico e odontológico flexíveis
- Auxílio medicamentos e vale saúde para familiares
- Sessões de psicoterapia gratuitas e telemedicina 24h
- Programas contínuos de prevenção, cuidado mental e vacinação
Alimentação & bem-estar
- Vale Refeição (ou restaurante local) e Vale Alimentação (com vale extra no Natal)
- Desconto de até 40% nas marcas do nosso ecossistema
- Gympass/TotalPass para academias e estúdios esportivos
- Auxílio Home Office para modalidades híbrida e remota
- Day off de aniversário para celebrar do seu jeito
- Plano de saúde pet, vantagens em convênios e programas de viagem/hospedagem
Para sua família
- Licença parental estendida (180 dias para mães e 120 dias para pais)
- Suporte para Pais Atípicos e auxílio babá / educação infantil
- Auxílio material escolar e crédito nutrição infantil
- Orientação jurídica, psicológica e social dedicada
Seguridade para proteção e tranquilidade financeira
- Previdência Privada e Seguro de Vida
- Apoio ao falecimento de pais e empréstimo consignado
- Vale Transporte e Estacionamento (conforme o modelo de trabalho)
Nota: Os pacotes de benefícios são adaptados de acordo com a elegibilidade de cada cargo e modelo de trabalho.
📊 Etapas do Processo Seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Entrevista Recrutamento e Seleção
- Entrevista com Liderança
- Teste / Case
- Entrevista Interface
- Carta Oferta
- Processo Admissional
- Contratação
🏢 Sobre a Grupo Boticário
De uma pequena farmácia de manipulação à maior franquia de cosméticos do planeta.
Somos um Grupo com 15 marcas que está presente em mais de 40 países, com mais de 4 mil lojas físicas, líder de e-commerce de beleza no Brasil e mais de 19 mil colaboradores diretos. Temos um ecossistema próprio de beleza, que vai da indústria ao ponto de venda, da logística ao varejo, do laboratório ao coração das consumidoras e das nossas inovações na palma da sua mão. Acreditamos que o futuro mais bonito é aquele que construímos juntos, por isso, até 2030 temos compromissos ambiciosos voltados para o impacto positivo em dimensões humanas, ambientais e em nossos processos produtivos.
Ganhamos o ranking "Employer Branding Awards 2025" do Glassdoor, que nos elegeu a melhor empresa para se trabalhar no setor de varejo no Brasil! Reconhecimento baseado em avaliações voluntárias e anônimas de nossos colaboradores e ex-colaboradores sobre como é trabalhar aqui.
Reinventamos a beleza por meio da tecnologia, inovação, diversidade e sustentabilidade com: O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, TRUSS e do marketplace Beleza na Web, além de atuarmos com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil e Linha de cuidados Pampers.
Vem fazer beleza com a gente!
💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga de Emprego
1. Documente seu trabalho de forma proativa
No presencial, híbrido e home office, seu trabalho precisa ser visível mesmo à distância. Registre decisões, processos e resultados em documentos acessíveis à equipe. Faça atualizações de status sem esperar ser cobrado. Essa prática cria um histórico de produtividade que protege você em revisões de desempenho.
2. Construa um histórico de entregas documentadas
Diferente do presencial, no remoto você precisa construir ativamente seu histórico. Salve e-mails de elogio, prints de metas batidas, relatórios de projetos entregues. Esse material vira o portfólio de desempenho que você usa em promoções ou como referências para futuras vagas.
3. Conheça as melhores plataformas de vagas presenciais, híbridas e home office
Além dos portais tradicionais, existem plataformas especializadas em emprego presencial, híbrido e home office: GoJobs, Remote.com, We Work Remotely, LinkedIn com filtro remoto, Trampos.co, e 99Freelas para freelancers. Ative alertas de vagas nas plataformas mais relevantes para sua área.
💡 Interessado nesta oportunidade?
Esta vaga de Analista Comercial III (Soluções Financeiras) - São José dos Pinhais/PR na Grupo Boticário é híbrido.