🏢 Empresa: Invent Software
📍 Local: Goiânia - Goiás
💼 Tipo: Efetivo
🔄 Modelo: Híbrido
📋 Descrição da Vaga
Na Invent Software, tecnologia e pessoas caminham juntas. 💛
Somos um ecossistema de tecnologia que cresce de forma consistente, estruturada e orientada a resultados, sem abrir mão da nossa essência: empatia, crescimento, performance, persistência e comprometimento.
Aqui, desenvolvemos soluções inteligentes que simplificam processos, aumentam performance organizacional e geram impacto real em empresas de todo o Brasil. Mas, acima de tudo, desenvolvemos pessoas.
Buscamos profissionais que queiram ir além da execução técnica e desejem contribuir ativamente para a construção de soluções inovadoras, colaborativas e escaláveis.
Na Invent, você encontrará:
- Cultura centrada em pessoas
- Desenvolvimento contínuo e trilhas de crescimento
- Gestão estruturada por OKRs
- Feedbacks constantes e acompanhamento de desempenho
- Liderança próxima e acessível
- Ambiente seguro para propor ideias e inovar
Se você busca crescimento e desafios reais, a Invent é o seu lugar. 🤩
🎯 Responsabilidades
- Apoiar atendimentos de baixa complexidade aos clientes, auxiliando no entendimento inicial de demandas, dúvidas e direcionamentos.
- Registrar e atualizar chamados e informações de atendimento nos sistemas internos, assegurando clareza e rastreabilidade.
- Apoiar a triagem, classificação e categorização inicial de tickets, contribuindo para organização da fila de atendimento.
- Auxiliar no envio de status simples das demandas em andamento, conforme orientação da equipe.
- Acompanhar indicadores simples da área, contribuindo para o cumprimento das metas de produtividade e atendimento.
- Atender ligações telefônicas destinadas à URA, quando aplicável e sempre sob supervisão.
- Auxiliar a equipe nas rotinas operacionais e administrativas relacionadas ao atendimento e sustentação do produto.
✅ Requisitos
- Ensino Superior Completo ou em Andamento em Administração, Tecnologia da Informação ou áreas afins.
- Vivência em atendimento ao suporte a cliente.
- Diferencial: Conhecimento em rotinas financeiras de Conciliação Bancária, Cobrança e Pagamentos.
🎁 Informações Adicionais
⏰ Jornada de trabalho: 44 horas semanais, de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h
📄 Contratação CLT – vaga efetiva
Benefícios:
🚌 Vale Transporte ou Auxílio Combustível;
🧑💻Auxílio Home-Office
🍽 Vale Alimentação ou Refeição
🚑 Assistência Médica;
🦷 Assistência Odontológica;
Experiência Invent:
🍎 Dia da Fruta (terças e quintas)
📊 Pulse de Sentimentos (escuta ativa contínua)
⚡ Segunda do energético (1ª segunda do mês)
🧘 Ginástica Laboral (segundas e quartas)
☕ Café da manhã na empresa
🎓 Parcerias com cursos de Idiomas
👩🏻🎓 Bolsas de estudos
📊 Etapas do Processo Seletivo
- Cadastro
- Fit Cultural
- Mapeamento Comportamental
- Entrevista com área de Gente e Gestão
- Entrevista com Gestor
- Contratação
🏢 Sobre a Invent Software
Estamos no mercado há mais de 15 anos, com uma trajetória marcada pela confiança de mais de 2.500 clientes SAP® Business One e pelo impacto positivo que geramos em mais de 250 colaboradores.
Na Invent, acreditamos que o verdadeiro sucesso é construído a partir das pessoas. Por isso, nossas ações vão além de entregar soluções inovadoras em gestão fiscal, contábil, bancária, de contratos, recursos humanos, Comex, RPA, chatbot e BI. Nosso foco está em promover o desenvolvimento contínuo e o bem-estar de quem faz parte dessa história.
Oferecemos um ambiente que incentiva o crescimento profissional por meio de avaliações de desempenho, planos de desenvolvimento individual (PDI), treinamentos de liderança, encontros 1:1 e feedbacks estruturados. Também valorizamos a escuta ativa, realizando pulses semanais para entender os sentimentos do time e criar um espaço onde todos se sintam ouvidos e respeitados.
Nosso jeito Inventer de ser é direcionado por valores que conectam pessoas e fortalecem nossa cultura, garantindo que cada colaborador tenha as ferramentas e o apoio necessários para crescer junto conosco.
Se você quer construir o futuro dos negócios de forma disruptiva, aqui é seu lugar. #VempraInvent
💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga de Emprego
1. Estabeleça uma rotina de início e fim do expediente
Um dos maiores riscos do presencial, híbrido e home office é não saber quando parar. Defina horários fixos para começar e encerrar o trabalho e respeite esses limites. Crie rituais de transição: uma caminhada curta antes de começar, trocar de roupa, ou fazer uma xícara de café. Esses gatilhos treinam seu cérebro para entrar e sair do modo trabalho.
2. Documente seu trabalho de forma proativa
No presencial, híbrido e home office, seu trabalho precisa ser visível mesmo à distância. Registre decisões, processos e resultados em documentos acessíveis à equipe. Faça atualizações de status sem esperar ser cobrado. Essa prática cria um histórico de produtividade que protege você em revisões de desempenho.
3. Entenda a cultura da empresa antes de se candidatar
Cada empresa tem uma cultura de emprego presencial, híbrido e home office diferente: algumas são assíncronas, outras exigem horários específicos. Pesquise no LinkedIn, Glassdoor e no site da empresa antes de se candidatar. Candidatos que chegam demonstrando conhecimento da cultura são muito mais memoráveis.
💡 Interessado nesta oportunidade?
Esta vaga de Analista de Atendimento - BankPlus na Invent Software é híbrido.