🏢 Empresa: Ecglobal
📍 Local: Salvador - Bahia
💼 Tipo: Efetivo
🔄 Modelo: Híbrido
📋 Descrição da Vaga
Somos uma Humantech, combinamos tecnologia e estudo do comportamento humano para otimizar o relacionamento entre marcas e pessoas.
Nossa missão é ajudar as empresas a se relacionarem de forma eficaz com seus clientes a entregar melhores produtos, jornadas e soluções baseadas em insights comportamentais.
Há 16 anos criamos comunidades e aplicativos para grandes marcas, auxiliamos os times de marketing, CMI e CX para que conheçam profundamente os seus públicos-alvo, se conectem e engajem com eles, gerando dados acionáveis e experiências personalizadas entre marcas e pessoas.
🎯 Responsabilidades
Atua no suporte à gestão e operação das plataformas de comunidades da ECGlobal e de parceiros, colaborando nas atividades de engajamento dos participantes e na execução de pesquisas realizadas nas comunidades.
É responsável por apoiar a realização de conteúdos, moderação e pesquisas nas comunidades, tendo como principais atribuições:
- Apoiar o entendimento dos briefings e dos temas a serem abordados nas comunidades, contribuindo para o planejamento, produção, agendamento e publicação de conteúdos (posts e quick insights - questionários de pesquisas rápidas).
- Acompanhar as interações nos posts, apoiando na moderação e estimulando a participação dos membros com comentários e perguntas complementares.
- Apoiar a revisão de comentários e conteúdos publicados pelos usuários, sinalizando interações inadequadas e seguindo as diretrizes da comunidade.
- Realizar a programação de pesquisas nas plataformas de comunidade, incluindo inserção de links, códigos embed e textos de chamada para publicação.
- Acompanhar a coleta de respostas das pesquisas, monitorando o volume de participação e informando o analista responsável quando o objetivo de respostas estiver próximo de ser atingido.
- Organizar e Compilar os resultados das pesquisas, incluindo planilhas de controle, base de respostas e incentivo aos participantes.
- Organizar os conteúdos gerados nas postagens e pesquisas, mantendo registros e planilhas de acompanhamento atualizadas.
- Elaborar de materiais de consolidação de aprendizados e relatórios, que serão finalizados ou revisados pela supervisão ou gerência antes do envio ao cliente interno ou externo.
- Auxiliar na publicação e remoção de pesquisas ou conteúdos enviados por outros times (projetos e recrutamento), conforme orientações recebidas.
- Dar suporte geral às atividades operacionais das comunidades, colaborando a supervisão e outros pares nas demandas do dia a dia.
✅ Requisitos
- Graduação completa ou em andamento em Comunicação ou áreas correlatas;
- Experiência com elaboração de relatórios e consolidação de informações;
- Boa capacidade de organização e análise de informações;
- Boa comunicação escrita e facilidade para estruturar conteúdos e apresentações;
- Perfil autônomo, organizado, analítico e atento aos detalhes.
Diferenciais
- Experiência como Community Manager;
- Experiência com pesquisa de mercado ou Consumer Insights;
- Conhecimento e utilização de ferramentas de IA generativa, como ChatGPT, Claude, Gemini, entre outras.
🎁 Informações Adicionais
BENEFÍCIOS:
🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição;
👨🏼🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
📚 Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
🗣 Mentoring;
💸Auxílio Home office;
🏥 Assistência Médica;
🦷Assistência Odontológica;
💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
e muito mais...
📊 Etapas do Processo Seletivo
- Cadastro
- Mapeamento Comportamental
- Entrevista RH
- Entrevista Técnica
- Entrevista Cliente
- Contratação
🏢 Sobre a Ecglobal
Desde meados de 2022, a Ecglobal se transformou em uma Venture da Stefanini Group, uma das maiores empresas brasileiras de tecnologia, e mais internacionalizada, com presença em mais de 40 países e 34.000 colaboradores ao redor do mundo.
Em um momento de crescimento e internacionalização, a Ecglobal busca talentos, sobretudo na área de tecnologia, para ajudar na evolução de seus produtos e plataformas inovadoras de pesquisa de mercado, CRM e redes sociais proprietárias, já utilizadas por empresas Fortune 500 no Brasil e EUA.
Temos sido premiados e reconhecidos globalmente pela nossa inovação em consumer insights e marketing de comunidade. Neste ano, ganhamos o mais importante prêmio de agilidade no Brasil, o "Agile Trends 2023", com o case iLab, desenvolvido em conjunto com o Banco Itaú.
💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga de Emprego
1. Prepare seu ambiente antes de entrevistas online
Teste câmera, microfone e internet com 30 minutos de antecedência. Escolha um fundo neutro ou desfocado. Posicione a câmera na altura dos olhos. Vista-se como se fosse presencial: isso muda sua postura e confiança, além de demonstrar profissionalismo.
2. Mantenha limites saudáveis com família e moradores da casa
Interrupções frequentes são um dos maiores desafios do presencial, híbrido e home office. Converse honestamente com as pessoas da casa sobre seus horários e necessidades de concentração. Estabeleça sinais visuais como porta fechada para indicar que não quer ser interrompido. Gerenciar esse ambiente é parte do profissionalismo remoto.
3. Cuide da saúde mental trabalhando de casa
O isolamento do presencial, híbrido e home office pode afetar o bem-estar se não for gerenciado. Reserve momentos para interações sociais, mesmo que virtuais. Faça pausas regulares com a técnica Pomodoro (25 min de foco, 5 min de pausa). Evite comer na frente do computador e saia de casa ao menos uma vez por dia.
💡 Interessado nesta oportunidade?
Esta vaga de Analista de Comunidade Junior na Ecglobal é híbrido.