Vaga de Emprego: Analista de Infraestrutura e Operações Pleno | TI na empresa Unisinos

🏢 Empresa: Unisinos

📍 Local: São Leopoldo - Rio Grande do Sul

💼 Tipo: Efetivo

🔄 Modelo: Híbrido

📋 Descrição da Vaga

Valorizamos a pluralidade, em todos os aspectos, trabalhamos com a convicção de que ela nos possibilita criar vínculos incríveis!

Nossas oportunidades independem de gênero, cor/raça, etnia, deficiência, idade, família ou estado civil, identidade ou expressão de gênero, nacionalidade, afiliação política, religião, orientação sexual, dentre outras.

Todas as pessoas são bem-vindas.

#VemSerUnisinos

🎯 Responsabilidades

• Garantir a disponibilidade e o funcionamento contínuo da infraestrutura de TI (servidores, redes, storages, sistemas operacionais) que são essenciais para a operação da instituição, que depende da disponibilidade dos sistemas e serviços. Paradas impactam diretamente a produtividade, atendimento ao cliente e os resultados do negócio.
• Monitorar proativamente e resolver os incidentes e problemas, evitando assim falhas maiores, minimizando o tempo de indisponibilidade (downtime), melhorando a confiabilidade do ambiente e reduzindo retrabalho, garantindo um ambiente mais estável e resiliente.
• Apoiar tecnicamente equipes de suporte ou áreas usuárias, garantindo agilidade na resolução de chamados mais complexos, reduzindo escalonamentos desnecessários e melhorando a experiência do usuário final.
• Documentar processos, procedimentos técnicos e mudanças realizadas, garantindo rastreabilidade e facilitando o suporte, a continuidade dos Serviços e o treinamento de novos membros da equipe.
• Atuar em projetos de infraestrutura (implantação, migração, ampliação de capacidade, etc.) contribuindo com o crescimento e a modernização da TI da instituição, para que as soluções sejam implantadas de forma eficiente, segura e alinhadas às necessidades do negócios.
• Apoiar tecnicamente às equipes de suporte (Níveis 2 e 3) ou áreas usuárias, garantindo agilidade na resolução de chamados mais complexos, reduzindo escalonamentos desnecessários e melhora a experiência do usuário final.
• Aplicar boas práticas de segurança e conformidade (patching, controles de acesso, hardening), reduzindo os riscos de vulnerabilidades e ataques cibernéticos, garantindo a integridade e a confidencialidade dos dados, contribuindo a manter a conformidade com normas como LGPD, ISO 27001, entre outras.
• Executar a automação de rotinas operacionais (backup, atualizações, scripts, etc.), assegurando a continuidade do negócio em caso de falhas, mantendo o ambiente atualizado e diminuindo erros operacionais.

✅ Requisitos

• Graduação concluída em  Ciência da Computação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas;
• Desejável Pós-graduação em Ciência da Computação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas;
• Experiência em infraestrutura local e em nuvem (Azure ou AWS);
• Facilidade para identificar e resolver falhas em servidores, redes e sistemas;
• Experiência com documentações técnicas, procedimentos e planos de recuperação de ambientes de infraestrutura;
• Conhecimento de projetos de virtualização, backup, conectividade e segurança;
• Conhecimento em Hardware Básico;
• Noções de TCP/IP, DNS, DHCP e testes de conectividade;
• Experiência com atendimento ao Usuário.

🎁 Informações Adicionais

LOCAL DE TRABALHO:

Unisinos São Leopoldo

HORÁRIO DE TRABALHO:

De segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h30 às 17h30

BENEFÍCIOS:

⏰ Qualidade de vida e equilíbrio

• Carga horária reduzida: 40 horas semanais;
• Dias de descanso remunerados em períodos especiais: Carnaval, Quinta-feira Santa e Recesso entre Natal e Ano Novo;

🍽️ Alimentação, mobilidade e comodidade

• Vale Alimentação ou Vale Refeição;
• Estacionamento gratuito ou Vale Transporte;
• Convênio com farmácia e livraria;

🩺 Saúde, segurança e bem-estar

• Plano de assistência médica e odontológica pela Coopersinos Saúde - Unimed, Doctor Clin e Uniodonto (após 90 dias do contrato);
• Seguro de vida;
• Wellhub (Gympass): acesso a academias, estúdios e atividades de bem-estar;
• Convênio com SESC;
• Programa de Saúde e Bem-estar com conteúdos, palestras e atividades voltadas à saúde mental, qualidade de vida, bem-estar e educação financeira;
• Complementação salarial em afastamentos previdenciários (após 1 ano de vínculo).

📚 Incentivo ao desenvolvimento e educação

• Oficinas tecnológicas internas;
• Acesso ao acervo da Biblioteca Unisinos com mais de 783 mil itens;
• Bolsa de até 80% em cursos de graduação e especialização e 50% em cursos de curta duração e idiomas (após 90 dias do contrato);
• Bolsa de até 100% para Pessoas com Deficiência em cursos de graduação (após 90 dias do contrato);
• Reembolso de educação infantil para filhos(as) de até 6 anos;
• Descontos nas mensalidades em escolas parceiras: Escolas Infantis Canguru e Dó-Ré-Mi em São Leopoldo, Colégio Luterano Concórdia em São Leopoldo e Colégio Anchieta em Porto Alegre.

📊 Etapas do Processo Seletivo

1. Cadastro
2. Apresentação
3. Triagem
4. Entrevista com a pessoa recrutadora
5. Mapeamento Comportamental
6. Entrevista com a pessoa gestora
7. Contratação

🏢 Sobre a Unisinos

Somos a Unisinos. Nossa Universidade tem raízes jesuítas e conta com mais de 55 anos de história. Com campi em Porto Alegre e São Leopoldo, somos referência quando o assunto é educação, tradição, sustentabilidade, inovação e ética.  

Em nossa Instituição, acreditamos na importância da construção de uma sociedade formada por profissionais humanos e comprometidos com o futuro de todos. Se você busca um ambiente que quer transformar o mundo por meio do ensino, o seu lugar é na Unisinos! 

O QUE VALORIZAMOS POR AQUI 

💙 Respeito à diversidade.

📚 Busca por conhecimento contínuo. 

🤝 Comprometimento com valores éticos da Instituição. 

🔵 Trabalho em equipe. 

💡 Criatividade e inovação na prática.

💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga de Emprego

1. Adapte seu currículo para cada vaga específica

Enviar o mesmo currículo para todas as vagas é um erro clássico. Leia atentamente a descrição e adapte seu resumo profissional para espelhar as palavras-chave usadas pela empresa. Sistemas de triagem automática (ATS) são programados para identificar essa compatibilidade.

2. Desenvolva inteligência emocional para ambientes remotos

Sem a linguagem corporal presencial, mal-entendidos em texto são comuns. Antes de responder a uma mensagem que te irritou, respire e releia com olhar neutro. Em situações de conflito, prefira sempre uma chamada de vídeo a uma cadeia de mensagens.

3. Domine as ferramentas de comunicação remota

Em equipes remotas, quem se comunica melhor por escrito se destaca. Aprenda a usar Slack, Microsoft Teams, Notion, Trello e Google Workspace com proficiência. Respostas claras, objetivas e bem estruturadas economizam tempo de todos e mostram profissionalismo — qualidades muito valorizadas por recrutadores de vagas presenciais, híbridas e home office.