Vaga de Emprego: ANALISTA DE OPERAÇÕES JR | VIDA E PREVIDÊNCIA na empresa MDS Group

🏢 Empresa: MDS Group

📍 Local: São Paulo - São Paulo

💼 Tipo: Efetivo

🔄 Modelo: Híbrido

📋 Descrição da Vaga

Will You Be There? O lema aqui é planejar, apresentar soluções, evoluir e crescer. Buscamos profissionais que se envolvam, sejam proativos e se interessem por cada detalhe dos nossos projetos e, acima de tudo, que queiram crescer e dar o seu melhor, todos os dias. O nosso crescimento é constante e sabemos que vamos longe porque acreditamos em tudo que gera movimento. E você? Quer ir mais longe com a gente? Conheça nossos clientes, veja nossos conteúdos e descubra se você é a pessoa certa para fazer parte do #WeAreMDS. 

Buscamos um profissional para somar ao time de Relacionamento que será responsável pela execução dos processos operacionais de baixa complexidade dos Benefícios seguráveis e/ou não seguráveis.

🎯 Responsabilidades

• Analisar e tratar as movimentações dos benefícios, recebendo e validando solicitações de inclusão, exclusão e alteração, identificando inconsistências e articulando as correções necessárias com clientes, seguradoras e/ou operadoras, a fim de assegurar o correto processamento dos contratos. 
• Analisar as inconsistências identificadas nos processos operacionais, avaliando as informações recebidas das seguradoras e/ou operadoras e direcionando as tratativas necessárias junto às áreas e clientes envolvidos, a fim de garantir a qualidade e integridade das informações. 
• Acompanhar os processos de faturamento, monitorando a emissão das faturas, realizando conferências e identificando divergências, a fim de assegurar a precisão das informações e a disponibilização dos kits dentro dos prazos estabelecidos. 
• Conferir as informações de faturamento, analisando valores, movimentações e demais informações disponibilizadas pelas seguradoras e/ou operadoras, a fim de identificar inconsistências e direcionar os ajustes necessários. 
• Analisar e acompanhar processos de sinistros de Vida, conferindo informações e documentos, encaminhando os processos às seguradoras e monitorando sua evolução até a conclusão, a fim de assegurar o adequado tratamento das solicitações. 
• Acompanhar os processos junto às seguradoras e/ou operadoras, monitorando prazos, pendências e etapas de análise, realizando as interações necessárias e mantendo clientes e áreas envolvidas informados, a fim de assegurar o cumprimento dos prazos e a qualidade das entregas. 
• Elaborar e analisar relatórios de inadimplência, consolidando informações, identificando pendências e direcionando os casos às áreas responsáveis, a fim de apoiar o controle e a regularização das situações financeiras da carteira. 
• Prestar atendimento operacional aos clientes e áreas internas, analisando demandas, esclarecendo dúvidas e direcionando ou solucionando solicitações conforme os procedimentos estabelecidos, a fim de assegurar a continuidade dos processos e a qualidade do atendimento. 
• Monitorar prazos, pendências e indicadores dos processos sob sua responsabilidade, mantendo controles atualizados e acionando as partes envolvidas quando necessário, a fim de garantir o cumprimento dos SLAs e reduzir impactos na operação. 
• Realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo exercido, conforme necessidade e/ou demanda da área, por meio de treinamento, qualificação profissional e orientações do líder imediato, a fim de contribuir para o alcance dos objetivos da área e para o desenvolvimento profissional contínuo.

✅ Requisitos

• Graduação completa em Administração, Gestão de Recursos Humanos e Correlacionados
• Conhecimento básico em excel;
• Experiência na área de seguros com processos operacionais da área de Vida e Previdência;
• Ter foco no cliente, profissionalismo, colaboração, inovação, organização, capacidade analítica e resiliência.

🎁 Informações Adicionais

• Plano de Saúde e Odontológico
• Seguro de Vida
• Vale refeição
• Vale transporte
• PLR 
• Wellhub
• Wellz
• Licença maternidade/paternidade estendida 
• Day off
• Descontos nas contratações de seguros pessoais como automóvel, vida, residência, viagem entre outros.

Aqui, você é quem define o seu crescimento e o tamanho das suas conquistas. 

📊 Etapas do Processo Seletivo

1. Cadastro
2. Fit Cultural
3. Entrevista com RH
4. Entrevista com o gestor
5. Contratação

🏢 Sobre a MDS Group

A MDS é uma das principais corretoras do país no segmento de seguros, resseguros, gestão de benefícios e consultoria de riscos. Fazemos parte do MDS Group: Companhia líder de mercado em Portugal e uma das maiores no Brasil, além de estar presente em Angola, Moçambique e Espanha.

Mundialmente, atuamos através da empresa Brokerslink, fundada pelo MDS Group e responsável por uma rede de brokers presente em 130 países nos quais empregamos 25.000 profissionais de seguros.

No Brasil, possuímos uma carteira de prêmios emitidos da ordem de R$9 bilhões. Contamos com mais de 1800 colaboradores distribuídos por treze escritórios em sete estados: São Paulo, Rio de Janeiro, Paraná, Minas Gerais, Santa Catarina, Bahia e Rio Grande do Sul. Também atuamos em resseguros no Brasil, Portugal e na África com a marca MDS Reinsurance Solutions: empresa referência em análise de riscos, controle de perdas, plano de continuidade de negócios e Enterprise Risk Management.

NOSSA AMBIÇÃO É PROTEGER O SEU MUNDO! E A SUA?

Confira política de privacidade, acesse: Aviso de privacidade para candidatos

💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga de Emprego

1. Pratique a gestão de energia, não só do tempo

Não é possível manter foco máximo por 8 horas seguidas. Identifique seus picos de energia ao longo do dia e reserve esses momentos para as tarefas mais exigentes. Dormir bem, alimentar-se corretamente e fazer exercícios físicos têm impacto direto na produtividade.

2. Mantenha limites saudáveis com família e moradores da casa

Interrupções frequentes são um dos maiores desafios do presencial, híbrido e home office. Converse honestamente com as pessoas da casa sobre seus horários e necessidades de concentração. Estabeleça sinais visuais como porta fechada para indicar que não quer ser interrompido. Gerenciar esse ambiente é parte do profissionalismo remoto.

3. Prepare seu ambiente antes de entrevistas online

Teste câmera, microfone e internet com 30 minutos de antecedência. Escolha um fundo neutro ou desfocado. Posicione a câmera na altura dos olhos. Vista-se como se fosse presencial: isso muda sua postura e confiança, além de demonstrar profissionalismo.