🏢 Empresa: ELETRONET S.A
📍 Local: São Paulo - São Paulo
💼 Tipo: Efetivo
🔄 Modelo: Híbrido
📋 Descrição da Vaga
Você conhece a Eletronet?
Somos uma empresa de telecomunicações que conecta o Brasil com uma das maiores redes de fibra óptica do país, com tecnologia, agilidade e muita qualidade!
Aqui no Time Eletronet, valorizamos pessoas que se envolvem, aprendem e fazem acontecer. Se você busca um ambiente dinâmico, com desafios reais e oportunidades de crescimento, venha construir o futuro com a gente! 🚀
Buscamos um(a) profissional para atuar no suporte e gestão das operações de rede, garantindo a estabilidade dos serviços e a rápida atuação em incidentes. Essa pessoa será responsável por apoiar o time de operação (Tier 1), atuar em falhas críticas e contribuir para a melhoria contínua dos processos operacionais.
🎯 Responsabilidades
Principais atividades:
- Controlar, analisar e atualizar procedimentos operacionais da área
- Prestar suporte técnico ao time de operação (Tier 1) na gestão de falhas de rede
- Atuar diretamente na recuperação de falhas críticas e interrupções de serviço
- Realizar configuração e testes de integração de novos equipamentos
- Elaborar relatórios de ocorrências e performance da rede
- Avaliar o desempenho e a capacidade da rede
- Gerenciar atividades programadas e aprovações em ambientes de rede
- Interagir com clientes, parceiros e áreas relacionadas na tratativa de falhas e ativações de serviços
- Realizar provisionamento e contingenciamento de serviços
- Apoiar no treinamento dos técnicos de operação
✅ Requisitos
Requisitos:
- Ensino superior completo em: Engenharia de Telecomunicações, Engenharia Elétrica, Eletrônica ou Redes de Computadores
- Experiência em operação de redes
- Inglês intermediário
Conhecimentos:
- Protocolos: OSPF, MPLS (LDP / RSVP)
- Tecnologias: SDH, DWDM, MetroEthernet
- Redes: IP, LAN, WLAN
- Equipamentos: Roteadores e Switches
- Sistemas de telecomunicações e troubleshooting
- Vivência com atendimento a clientes
Diferenciais:
- Certificação CCNA
- Inglês avançado
🎁 Informações Adicionais
Benefícios:
- 🍽️ Vale Refeição ou Alimentação no valor de R$ 1.040,00
- 🚍 Vale Transporte
- 🏥 Assistência Médica Care Plus com coparticipação (sem mensalidade para o titular e desconto de R$ 231,19 por dependente)
- 🦷 Assistência Odontológica (Privian)
- 💪 Wellhub (Gympass)
- 📝 Único Skill - Educação para empresas
- 💰 Previdência Privada
- 🎯 Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
- 🛡️ Seguro de Vida
📊 Etapas do Processo Seletivo
- Cadastro
- Mapeamento Comportamental
- Entrevista Gente e Gestão
- Entrevista com Gestor
- Case Presencial
- Contratação
🏢 Sobre a ELETRONET S.A
Se você busca aprendizado, novos desafios e a oportunidade de crescer em um ambiente que conecta pessoas, negócios e tecnologia, seu próximo passo pode começar aqui.
Venha construir o futuro da conectividade com a Eletronet.
💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga de Emprego
1. Estabeleça uma rotina de início e fim do expediente
Um dos maiores riscos do presencial, híbrido e home office é não saber quando parar. Defina horários fixos para começar e encerrar o trabalho e respeite esses limites. Crie rituais de transição: uma caminhada curta antes de começar, trocar de roupa, ou fazer uma xícara de café. Esses gatilhos treinam seu cérebro para entrar e sair do modo trabalho.
2. Configure notificações para proteger seu foco
Notificações constantes destroem o trabalho profundo. Configure o modo Não Perturbe durante blocos de concentração, desative notificações de e-mail em tempo real, e defina janelas específicas para verificar mensagens. Isso protege sua produtividade e estabelece expectativas saudáveis.
3. Desenvolva inteligência emocional para ambientes remotos
Sem a linguagem corporal presencial, mal-entendidos em texto são comuns. Antes de responder a uma mensagem que te irritou, respire e releia com olhar neutro. Em situações de conflito, prefira sempre uma chamada de vídeo a uma cadeia de mensagens.
💡 Interessado nesta oportunidade?
Esta vaga de Analista de Suporte Pleno na ELETRONET S.A é híbrido.