🏢 Empresa: Vivo Vita
📍 Local: Rio de Janeiro - Rio de Janeiro
💼 Tipo: Efetivo
🔄 Modelo: Híbrido
📋 Descrição da Vaga
Na Vivo Vita somos especialistas em tecnologia, infraestrutura de rede e cibersegurança e temos um propósito claro: impulsionar a transformação digital com inteligência, segurança e inovação.
Aqui transformamos estratégia em impacto. Criamos soluções que otimizam processos, fortalecem a resiliência das operações e constroem ambientes digitais mais seguros.
Acreditamos que o futuro é feito por pessoas. Por isso buscamos talentos que queiram aprender, evoluir e cocriar conosco em um ambiente colaborativo, flexível e conectado.
Valorizamos criatividade, protagonismo e a vontade de transformar desafios em resultados reais.
Estamos comprometidos em oferecer tecnologia de ponta, desenvolvimento constante e experiências que ampliam o potencial de cada pessoa.
Venha fazer parte de um time que inova, inspira e transforma o amanhã.
🎯 Responsabilidades
Atuar na gestão e na governança dos serviços de TI, assegurando o cumprimento de processos, indicadores e padrões operacionais em alinhamento às necessidades do negócio. Apoiar a melhoria contínua dos serviços, garantindo visibilidade, controle e eficiência na operação em regime diurno.
- Acompanhar e analisar indicadores de desempenho dos serviços de TI, propondo ações corretivas e preventivas;
- Garantir a aderência aos processos de governança e gestão de serviços, assegurando conformidade com padrões internos;
- Atuar na interface entre áreas técnicas, clientes internos e fornecedores, promovendo alinhamento e resolução de demandas;
- Monitorar níveis de serviço, prazos e entregas, assegurando o cumprimento dos acordos estabelecidos;
- Elaborar relatórios gerenciais e apresentações executivas com análises, riscos, status e recomendações;
- Apoiar iniciativas de melhoria contínua, identificando oportunidades de otimização de processos e serviços;
- Participar da gestão de incidentes, problemas e mudanças, contribuindo para a estabilidade operacional;
- Suportar rotinas de governança da diretoria, com organização, priorização e acompanhamento de planos de ação.
✅ Requisitos
- Vivência em gestão de serviços de TI e governança de processos;
- Vivência em análise de indicadores, relatórios gerenciais e acompanhamento de SLA;
- Conhecimento prático de processos de incidentes, problemas, mudanças e melhoria contínua;
- Capacidade de atuação em interface com áreas internas, fornecedores e stakeholders executivos;
- Domínio de ferramentas de acompanhamento e documentação de processos e indicadores;
- Formação superior completa em áreas correlatas à Tecnologia da Informação, Administração ou Engenharia;
- Conhecimento em ITIL e boas práticas de gestão de serviços;
- Vivência em governança de TI em empresas de médio ou grande porte;
- Vivência com construção de dashboards e análises em ferramentas de dados;
- Capacidade de apoiar fóruns executivos e apresentações para liderança;
- Vivência em ambientes com alta criticidade operacional.
🎁 Informações Adicionais
Benefícios de um Vitalent:
- Vale refeição (Pluxee Benefícios);
- Assistência Médica e Assistência Odontológica (extensível aos dependentes);
- Auxílio creche;
- Seguro de vida;
- Previdência Privada;
- Dayoff ( 1 dia de folga dentro do mês de aniversário);
- Participação de Lucros;
- Oferta colaborador exclusiva da Vivo (50% desconto fatura em seu nome), com desconto especial em linha fixa, banda larga e TV;
- Descontos em universidades, cursos e extensão;
- Parcerias com Sesc e Senai;
- Programas de Bem-estar.
📊 Etapas do Processo Seletivo
- Cadastro
- Avaliação PPA (Disc)
- Entrevista Gestor/RH
- Contratação
🏢 Sobre a Vivo Vita
Na Vivo Vita temos uma paixão: transformar a vida de nossos colaboradores para que sua experiência de trabalho seja única!
Buscamos transformar talento em resultado, criatividade em prática e expectativas em realidade com um ambiente de trabalho colaborativo, flexível, integrado e dedicado às pessoas!
Estamos comprometidos em trazer aos nossos colaboradores toda tecnologia e treinamento para aprimorar suas habilidades técnicas e comportamentais.
Venha digitalizar seu DNA conosco!!
💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga de Emprego
1. Tenha um plano B de internet e energia
Quedas de energia e internet acontecem. Profissionais remotos sérios têm contingências: um nobreak para o roteador, dados móveis com boa franquia, e conhecem um café ou coworking próximo para usar em emergências. Comunicar um problema técnico proativamente demonstra maturidade.
2. Configure notificações para proteger seu foco
Notificações constantes destroem o trabalho profundo. Configure o modo Não Perturbe durante blocos de concentração, desative notificações de e-mail em tempo real, e defina janelas específicas para verificar mensagens. Isso protege sua produtividade e estabelece expectativas saudáveis.
3. Conheça as melhores plataformas de vagas presenciais, híbridas e home office
Além dos portais tradicionais, existem plataformas especializadas em emprego presencial, híbrido e home office: GoJobs, Remote.com, We Work Remotely, LinkedIn com filtro remoto, Trampos.co, e 99Freelas para freelancers. Ative alertas de vagas nas plataformas mais relevantes para sua área.
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Esta vaga de Analista Governança Sr - Gestão de Serviços de TI (Diurno) - Rio de Janeiro na Vivo Vita é híbrido.