🏢 Empresa: Atento Brasil
📍 Local: Feira de Santana - Bahia
💼 Tipo: Efetivo
🔄 Modelo: Híbrido
📋 Descrição da Vaga
🚀 Oportunidade: Analista de Qualidade Jr.
Você é uma pessoa focada, organizada e com facilidade para transformar dados em estratégias?
Gosta de trabalhar em equipe, se comunicar bem e atuar em ambientes dinâmicos que exigem negociação e visão analítica?
Então essa oportunidade pode ser o próximo passo na sua carreira! Se você já atuou com produto de telefonia, será um diferencial.
✨ O que você vai fazer:
- Criar e manter relatórios operacionais
- Analisar indicadores e propor melhorias estratégicas
- Desenvolver apresentações de resultados
- Apoiar gestores nas tomadas de decisão
- Atuar nas rotinas da área de qualidade, garantindo a melhoria contínua dos processos
🎯 O que buscamos:
- Perfil analítico, organizado e proativo
- Boa comunicação e habilidade de relacionamento
- Facilidade para trabalhar em equipe
- Capacidade de negociação e visão estratégica
💡 Por que se candidatar?
Aqui você terá a oportunidade de crescer profissionalmente, desenvolver suas habilidades e ser protagonista da sua carreira em um ambiente colaborativo e desafiador.
👉 Se identificou? Candidate-se e venha fazer parte do nosso time!
🎯 Responsabilidades
- Condução de reuniões e calibrações com clientes/operação;
- Controle dos KPIs
- Análises pontuais, levantando causa raiz e criando plano de ação;
- Atualização/envio de report;
- Mapeamento de processos para melhorias contínuas;
- Montagem de apresentações de resultados/análises;
- Leitura e acompanhamento de controle, indicadores de performance relatórios;
- Manter-se atualizado, estudando os conteúdos de atendimento
- Demais atividades administrativas do cargo.
✅ Requisitos
- Ensino Superior cursando ou completo ;
- Facilidade para trabalhar em equipe;
- Experiência com relatórios;
- Conhecimento do Pacote Office;
- Conhecimento/domínio Excel (nível intermediário);
- Fácil acesso ao site Feira de Santana ou Cabula;
- Nota de corte nos testes será considerada para fins de classificação;
- Será um diferencial já ter atuado na área de Qualidade.
🎁 Informações Adicionais
Salário
R$ 1.981,22
Horário de Trabalho
5X2 09:00/18:48 SAB/DOM
Jornada de Trabalho
220h mês - 5x2 Folga aos finais de semana
Benefícios
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Cartão Bulla;
- Plano de saúde Pet;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
Modelo de trabalho
Presencial
Local de Trabalho:
Site Atento - Praça Carlos Bahia, número 19, Centro, CEP 44002-772. Feira de Santana
Site Atento - Rua Silveira Martins, 1036 - Cabula, Salvador - BA, 41180-675. Cabula
Analista Responsável: Sheyla Monteiro
📊 Etapas do Processo Seletivo
- Cadastro
- Entrevista Inteligente
- Triagem
- Entrevista com o RH e Requisitante
- Contratação
🏢 Sobre a Atento Brasil
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:
Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;
Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;
Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;
Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;
Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência;
Portal Atento - Seleção Executivos voltado a vagas exclusivas para executivos.
📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?
Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.
💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga de Emprego
1. Entenda como funciona a CLT para emprego presencial, híbrido e home office
A legislação brasileira reconhece o teletrabalho como modalidade formal de emprego. Empregadores devem fornecer equipamentos ou pagar auxílio para uso de equipamento próprio. O contrato deve especificar claramente as condições do presencial, híbrido e home office. Conhecer seus direitos evita problemas futuros.
2. Adapte seu currículo para cada vaga específica
Enviar o mesmo currículo para todas as vagas é um erro clássico. Leia atentamente a descrição e adapte seu resumo profissional para espelhar as palavras-chave usadas pela empresa. Sistemas de triagem automática (ATS) são programados para identificar essa compatibilidade.
3. Estabeleça uma rotina de início e fim do expediente
Um dos maiores riscos do presencial, híbrido e home office é não saber quando parar. Defina horários fixos para começar e encerrar o trabalho e respeite esses limites. Crie rituais de transição: uma caminhada curta antes de começar, trocar de roupa, ou fazer uma xícara de café. Esses gatilhos treinam seu cérebro para entrar e sair do modo trabalho.
💡 Interessado nesta oportunidade?
Esta vaga de Analista Qualidade Operacional JR (Telefonia) - Unidade Feira de Santana e Cabula na Atento Brasil é híbrido.