Vaga de Emprego: Analista Suporte Redes Pleno na empresa Vivo Vita

🏢 Empresa: Vivo Vita

📍 Local: São Paulo - São Paulo

💼 Tipo: Efetivo

🔄 Modelo: Híbrido

📋 Descrição da Vaga

Na Vivo Vita somos especialistas em tecnologia, infraestrutura de rede e cibersegurança e temos um propósito claro: impulsionar a transformação digital com inteligência, segurança e inovação.

Aqui transformamos estratégia em impacto. Criamos soluções que otimizam processos, fortalecem a resiliência das operações e constroem ambientes digitais mais seguros.

Acreditamos que o futuro é feito por pessoas. Por isso buscamos talentos que queiram aprender, evoluir e cocriar conosco em um ambiente colaborativo, flexível e conectado.

Valorizamos criatividade, protagonismo e a vontade de transformar desafios em resultados reais.

Estamos comprometidos em oferecer tecnologia de ponta, desenvolvimento constante e experiências que ampliam o potencial de cada pessoa.

Venha fazer parte de um time que inova, inspira e transforma o amanhã.

🎯 Responsabilidades

Atuar no time de NOC N2 VGR assegurando a disponibilidade, estabilidade e desempenho das redes SD-WAN, atuando de forma proativa e reativa na resolução de incidentes e solicitações de serviço, otimização do ambiente e melhoria contínua, transformando dados em ação, falhas em aprendizado e operações em vantagem competitiva

• Administrar e operar ambientes de redes utilizando Fortinet, Cisco Meraki e Cisco Viptela;
• Configurar e gerenciar SD-WAN, VPN IPSec, firewall, NAT, BGP, OSPF e QoS;
• Realizar troubleshooting de conectividade WAN, performance, perda de pacotes, latência, VPNs e failover SD-WAN;
• Aplicar configurações via FortiManager e analisar logs e eventos por meio do FortiAnalyzer;
• Monitorar a performance e disponibilidade dos links, atuando preventivamente na identificação de falhas e degradações;
• Executar mudanças controladas no ambiente de redes, seguindo práticas de change management e segurança;
• Atuar em conjunto com operadoras, fornecedores e equipes internas na resolução de incidentes e análise de causa raiz (RCA);
• Documentar procedimentos técnicos e apoiar iniciativas de automação e melhoria contínua do ambiente de redes.

✅ Requisitos

• Ensino superior completo em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação;
• Experiência em redes e tecnologia SD-WAN;
• Certificação Fortinet NSE3 (Associate) ou acima;
• Inglês intermediário (leitura, escrita e troubleshooting técnico);
• Capacidade de trabalhar sob pressão;
• Mentalidade inovadora ("thinking outside the box").

Desejáveis 

• Pós-graduação (especialização) em Redes, Telecomunicações, Segurança da Informação ou áreas afins;
• Certificações Fortinet NSE 4 / FCP (Fortinet Certified Professional) ou acima;
• Certificações Cisco ECMS1 e ECMS2.

🎁 Informações Adicionais

Benefícios de um Vitalent:

• Vale refeição (Pluxee Benefícios);
• Assistência Médica e Assistência Odontológica (extensível aos dependentes);
• Auxílio creche;
• Seguro de vida;
• Previdência Privada;
• Dayoff ( 1 dia de folga dentro do mês de aniversário);
• Participação de Lucros; 
• Oferta  colaborador exclusiva da Vivo (50% desconto fatura em seu nome), com desconto especial em linha fixa, banda larga e TV;
• Descontos em universidades, cursos e extensão;
• Parcerias com Sesc e Senai;
• Programas de Bem-estar.

📊 Etapas do Processo Seletivo

1. Cadastro
2. Avaliação PPA (Disc)
3. Entrevista Gestor/RH
4. Contratação

🏢 Sobre a Vivo Vita

Na Vivo Vita temos uma paixão: transformar a vida de nossos colaboradores para que sua experiência de trabalho seja única!

Buscamos transformar talento em resultado, criatividade em prática e expectativas em realidade com um ambiente de trabalho colaborativo, flexível, integrado e dedicado às pessoas!

Estamos comprometidos em trazer aos nossos colaboradores toda tecnologia e treinamento para aprimorar suas habilidades técnicas e comportamentais.

Venha digitalizar seu DNA conosco!!

💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga de Emprego

1. Invista em equipamentos que aumentam sua produtividade

Um segundo monitor pode aumentar a produtividade em até 30% dependendo da função. Fones com cancelamento de ruído tornam reuniões mais profissionais. Uma webcam de qualidade passa credibilidade. Esses investimentos se pagam rapidamente quando você consegue uma vaga de emprego bem remunerada.

2. Seja proativo na comunicação com sua equipe

No emprego presencial, híbrido e home office, a ausência de comunicação é interpretada como desengajamento. Não espere que te perguntem — informe o andamento das suas atividades, avise com antecedência sobre dificuldades, e confirme o recebimento de mensagens importantes.

3. Aprenda inglês — mesmo que seu trabalho seja em português

Dominar o inglês amplia drasticamente suas possibilidades no mercado de trabalho, incluindo vagas em empresas multinacionais que pagam em dólar ou euro. Mesmo para vagas nacionais, o inglês para leitura de documentações e ferramentas internacionais é um diferencial crescente.