🏢 Empresa: Vivo Vita
📍 Local: São Paulo - São Paulo
💼 Tipo: Efetivo
🔄 Modelo: Híbrido
📋 Descrição da Vaga
Na Vivo Vita somos especialistas em tecnologia, infraestrutura de rede e cibersegurança e temos um propósito claro: impulsionar a transformação digital com inteligência, segurança e inovação.
Aqui transformamos estratégia em impacto. Criamos soluções que otimizam processos, fortalecem a resiliência das operações e constroem ambientes digitais mais seguros.
Acreditamos que o futuro é feito por pessoas. Por isso buscamos talentos que queiram aprender, evoluir e cocriar conosco em um ambiente colaborativo, flexível e conectado.
Valorizamos criatividade, protagonismo e a vontade de transformar desafios em resultados reais.
Estamos comprometidos em oferecer tecnologia de ponta, desenvolvimento constante e experiências que ampliam o potencial de cada pessoa.
Venha fazer parte de um time que inova, inspira e transforma o amanhã.
🎯 Responsabilidades
Atuar no time de NOC N2 VGR assegurando a disponibilidade, estabilidade e desempenho das redes SD-WAN, atuando de forma proativa e reativa na resolução de incidentes e solicitações de serviço, otimização do ambiente e melhoria contínua, transformando dados em ação, falhas em aprendizado e operações em vantagem competitiva.
- Administração e operação no fabricante Fortinet, Cisco Meraki e Cisco Viptela
- SD-WAN (FortiOS) – regras de desempenho, SLA, health-check e balanceamento;
- VPN IPSec (site-to-site e cliente);
- Policies de firewall, NAT;
- Aplicação de configuração via FortiManager;
- FortiAnalyzer / logs locais;
- Monitoramento de performance e disponibilidade de links;
- Realização de troubleshooting de:
- Perda de pacote, latência e jitter;
- Instabilidade de túneis VPN;
- Problemas de failover SD-WAN;
- Conectividade WAN (Internet/MPLS);
- Túneis VPN (IPSec / overlay SD-WAN);
- Protocolos de roteamento (BGP, OSPF);
- Qualidade de serviço (QoS) e performance de aplicações
- Executar mudanças controladas (change management), garantindo rastreabilidade e mitigação de riscos;
- Trabalhar de forma proativa na identificação de degradações e potenciais falhas, com base em monitoramento e indicadores;
- Interagir com operadoras, fornecedores e equipes internas (N1 e N3) para resolução de incidentes;
- Documentar incidentes, análises de causa raiz (RCA) e procedimentos operacionais;
- Apoiar na automação de rotinas operacionais e na evolução de ferramentas de monitoramento;
- Aplicação de boas práticas de segurança em ambientes Fortinet.
✅ Requisitos
- Ensino superior completo em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação;
- Experiência mínima de 5 anos em redes e tecnologia SD-WAN;
- Certificação Fortinet NSE3 (Associate) ou acima;
- Inglês intermediário (leitura, escrita e troubleshooting técnico);
- Capacidade de trabalhar sob pressão;
- Mentalidade inovadora ("thinking outside the box");
- Pós-graduação (especialização) em Redes, Telecomunicações, Segurança da Informação ou áreas afins;
- Certificações Fortinet NSE 4 / FCP (Fortinet Certified Professional) ou acima;
- Certificações Cisco ECMS1 e ECMS2.
🎁 Informações Adicionais
Benefícios de um Vitalent:
- Vale refeição (Pluxee Benefícios);
- Assistência Médica e Assistência Odontológica (extensível aos dependentes);
- Auxílio creche;
- Seguro de vida;
- Previdência Privada;
- Dayoff ( 1 dia de folga dentro do mês de aniversário);
- Participação de Lucros;
- Oferta colaborador exclusiva da Vivo (50% desconto fatura em seu nome), com desconto especial em linha fixa, banda larga e TV;
- Descontos em universidades, cursos e extensão;
- Parcerias com Sesc e Senai;
- Programas de Bem-estar.
📊 Etapas do Processo Seletivo
- Cadastro
- Avaliação PPA (Disc)
- Entrevista Gestor/RH
- Contratação
🏢 Sobre a Vivo Vita
Na Vivo Vita temos uma paixão: transformar a vida de nossos colaboradores para que sua experiência de trabalho seja única!
Buscamos transformar talento em resultado, criatividade em prática e expectativas em realidade com um ambiente de trabalho colaborativo, flexível, integrado e dedicado às pessoas!
Estamos comprometidos em trazer aos nossos colaboradores toda tecnologia e treinamento para aprimorar suas habilidades técnicas e comportamentais.
Venha digitalizar seu DNA conosco!!
💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga de Emprego
1. Tenha um plano B de internet e energia
Quedas de energia e internet acontecem. Profissionais remotos sérios têm contingências: um nobreak para o roteador, dados móveis com boa franquia, e conhecem um café ou coworking próximo para usar em emergências. Comunicar um problema técnico proativamente demonstra maturidade.
2. Documente seu trabalho de forma proativa
No presencial, híbrido e home office, seu trabalho precisa ser visível mesmo à distância. Registre decisões, processos e resultados em documentos acessíveis à equipe. Faça atualizações de status sem esperar ser cobrado. Essa prática cria um histórico de produtividade que protege você em revisões de desempenho.
3. Use técnicas de produtividade comprovadas
Pomodoro (blocos de 25 minutos), Time Blocking (reservar slots na agenda para cada tipo de tarefa) e a regra dos 2 minutos (fazer imediatamente o que leva menos de 2 minutos) são técnicas adaptáveis ao presencial, híbrido e home office. Experimente por 2 semanas e ajuste conforme sua realidade.
💡 Interessado nesta oportunidade?
Esta vaga de Analista Suporte Redes Pleno na Vivo Vita é híbrido.