Vaga de Emprego: Assistente de Customer Service na empresa Adimax

🏢 Empresa: Adimax

📍 Local: Abreu e Lima - Pernambuco

💼 Tipo: Efetivo

🏢 Modelo: Presenciais

📋 Descrição da Vaga

Parte de seu propósito, a Adimax está certa que a diversidade e a inclusão impactam positivamente no meio social e profissional.

Aqui, todas as pessoas são bem-vindas!

“Vaga elegível também para pessoa com deficiência ou reabilitada”

🎯 Responsabilidades

• Monitoramento Ativo: Acompanhar o status dos pedidos em sistema, desde a emissão, faturamento até a entrega final no cliente.
• Gestão de Exceções: Identificar e resolver proativamente gargalos logísticos, como atrasos, extravios ou avarias, acionando a equipe de logística imediatamente.
• Comunicação Preventiva: Manter o cliente informado sobre qualquer alteração nos prazos de entrega.
• Logística Reversa: Atuar no processo de trocas, devoluções, reentregas e registro de ocorrências.
• Atendimento Personalizado: Conhecer as necessidades, histórico de compras e preferências de um grupo específico de clientes sob sua responsabilidade.
• Retenção e Fidelização: Agir estrategicamente para evitar devoluções ou cancelamento de pedidos, oferecendo soluções rápidas e mantendo o cliente satisfeito.
• Ponte com Outros Setores: Alinhar demandas da sua carteira com os departamentos de vendas, logística, entre outros, para garantir fluidez na expedição e nas entregas.

✅ Requisitos

• Ensino médio completo;

• Desejável superior em logística, administração ou áreas correlatas;

• Desejável experiências anteriores nas áreas de logística, transportes ou torres de controle;

• Desejável conhecimento em pacote office;

🎁 Informações Adicionais

😷 Convênio Médico Unimed Nacional (Enfermaria ou Apartamento);

🦷 Convênio Odontológico AMIL (básico, intermediário e executivo);

🥗 Vale Refeição ou Restaurante;

🛒 Vale Alimentação;

📚 Bolsa de Estudos (conforme política e elegibilidade);

📊 Descontos com instituições de ensino;

💊 Convênio Farmácia;

✅ Seguro de vida;

🎄Cesta de Natal;

🤰🏿Programa de apoio a gestante;

🐶 Pet day;

🎁 Brindes em datas comemorativas;

🏋️‍♂️ Wellhub/Gympass;

🧠 Wellz (Benefício de saúde mental).

📊 Etapas do Processo Seletivo

1. Cadastro
2. Contratação

🏢 Sobre a Adimax

Fundada em março de 2002, a Adimax nasceu com a missão de promover o bem-estar animal através de alimentos com alto padrão de qualidade para cães e gatos. Nossos primeiros passos foram dados ao lado de menos de 30 colaboradores, e hoje somos uma das líderes do segmento no país.

Norteados ainda pelo firme propósito de amparar idosos carentes, pessoas e animais com deficiência, fomos muito além de cumprir a nossa missão. Criamos um departamento específico para atender as demandas sociais, nos comprometendo com questões que envolvem cidadania, inclusão, conscientização e convivência entre as pessoas.

É isso que nos move e nos enche de orgulho!

A Adimax também conta com sua frota própria, a Trans Adimax.

A Trans Adimax percorre as rodovias brasileiras há mais de dez anos, realizando a logística da Adimax em diversas regiões do país.

Com uma frota de caminhões própria, a Trans Adimax possui uma equipe administrativa, que cuida tanto dos colaboradores como da logística da transportadora, e um time de motoristas e ajudantes altamente treinados e capacitados.

Alguns dos grandes diferenciais da Trans Adimax é a entrega de qualidade, rapidez e bom relacionamento com os clientes.

💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga de Emprego

1. Conheça as melhores plataformas de vagas presenciais, híbridas e home office

Além dos portais tradicionais, existem plataformas especializadas em emprego presencial, híbrido e home office: GoJobs, Remote.com, We Work Remotely, LinkedIn com filtro remoto, Trampos.co, e 99Freelas para freelancers. Ative alertas de vagas nas plataformas mais relevantes para sua área.

2. Use técnicas de produtividade comprovadas

Pomodoro (blocos de 25 minutos), Time Blocking (reservar slots na agenda para cada tipo de tarefa) e a regra dos 2 minutos (fazer imediatamente o que leva menos de 2 minutos) são técnicas adaptáveis ao presencial, híbrido e home office. Experimente por 2 semanas e ajuste conforme sua realidade.

3. Documente seu trabalho de forma proativa

No presencial, híbrido e home office, seu trabalho precisa ser visível mesmo à distância. Registre decisões, processos e resultados em documentos acessíveis à equipe. Faça atualizações de status sem esperar ser cobrado. Essa prática cria um histórico de produtividade que protege você em revisões de desempenho.