Vaga de Emprego: ASSISTENTE DE MONITORAMENTO REBOQUE - AFIRMATIVA PARA PESSOA COM DEFICIÊNCIA | BELO HORIZONTE / MG na empresa Localiza&Co

🏢 Empresa: Localiza&Co

📍 Local: Belo Horizonte - Minas Gerais

💼 Tipo: Efetivo

🔄 Modelo: Híbrido

📋 Descrição da Vaga

LOCALIZA&CO

Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.

Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.

É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.

O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ASSISTENTE DE MONITORAMENTO REBOQUE

• Responsável por monitorar todas as solicitações de atendimento emergenciais, garantindo que algum prestador conclua a remoção do veículo dos clientes RAC, ZARP e GF.

O QUE PRECISAMOS

• Ensino médio completo

🎯 Responsabilidades

Objetivo da posição:Atuar no monitoramento e acompanhamento dos atendimentos de assistência, garantindo agilidade, qualidade e comunicação eficiente entre cliente, prestador e operação, assegurando a conclusão do serviço dentro dos padrões estabelecidos.

Principais responsabilidades

• Acionar e acompanhar a rede de prestadores para execução dos atendimentos.
• Monitorar os serviços em andamento, garantindo o cumprimento dos prazos e processos.
• Realizar contato ativo com clientes e prestadores para atualizações de status.
• Atuar na resolução de ocorrências e desvios operacionais durante a assistência.
• Garantir que o atendimento seja acompanhado até sua finalização com o cliente.
• Registrar informações e evidências dos atendimentos nos sistemas da operação.
• Contribuir para a melhoria da experiência do cliente e da eficiência operacional.

✅ Requisitos

Requisitos comportamentais

• Boa comunicação verbal e escrita.
• Proatividade e senso de urgência.
• Capacidade de negociação e resolução de problemas.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Visão equilibrada entre a experiência do cliente e os objetivos da empresa.
• Facilidade para trabalhar em equipe e em ambientes dinâmicos.
• Ensino médio completo.

Diferenciais(não obrigatório)

• Experiência com monitoramento operacional, assistência 24h, logística ou atendimento ao cliente.
• Conhecimento em gestão de prestadores e acompanhamento de serviços.

🎁 Informações Adicionais

BENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃO

• Participação nos Lucros
• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Gympass
• Previdência Privada
• Vale Transporte
• Allya
• Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza
• Programas internos de treinamento e desenvolvimento
• Desconto em compra e aluguel de veículos

Viva a experiência de ser Localiza&Co e venha construir o futuro da mobilidade conosco!

📊 Etapas do Processo Seletivo

1. Cadastro
2. Testes Online
3. Entrevista Atração e Seleção
4. Entrevista Líderes
5. Proposta
6. Contratação

🏢 Sobre a Localiza&Co

Somos uma das maiores e mais completas plataformas de mobilidade do mundo, reunindo diversas soluções inovadoras e eficientes. Isso é resultado do trabalho extraordinário de mais de 24 mil colaboradores espalhados em mais de 950 agências na América Latina. 

Acreditamos que o movimento gera transformação, e por isso incentivamos o desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores. Contribuímos para um mundo mais sustentável, diverso e inclusivo.

🚀 O JEITO L&CO

• Desenvolvemos e reconhecemos nosso time incentivando o alto desempenho
• Cuidamos genuinamente uns dos outros e curtimos a jornada
• Construímos juntos com confiança e conversas abertas, abraçando a decisão final

• Encantamos com simpatia de um jeito simples e surpreendente
• Inovamos a partir das necessidades dos clientes experimentando para evoluir
• Priorizamos o cliente e cultivamos relações de longo prazo

• Geramos valor incrível com visão de longo prazo
• Fazemos mais com menos, aumentando nossa produtividade
• Contribuímos para um mundo mais sustentável, diverso e inclusivo

• Atuamos com ousadia, garra e humildade
• Decidimos com agilidade e agimos com autonomia responsável
• Buscamos a excelência com simplicidade

VEM SER #SANGUEVERDE

Acreditamos no valor único de cada pessoa. Celebramos as diferenças e abrimos portas para que todos possam crescer e realizar seus sonhos. Junte-se a nós e faça parte de um time que transforma oportunidades em conquistas!

💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga de Emprego

1. Pratique a gestão de energia, não só do tempo

Não é possível manter foco máximo por 8 horas seguidas. Identifique seus picos de energia ao longo do dia e reserve esses momentos para as tarefas mais exigentes. Dormir bem, alimentar-se corretamente e fazer exercícios físicos têm impacto direto na produtividade.

2. Prepare seu ambiente antes de entrevistas online

Teste câmera, microfone e internet com 30 minutos de antecedência. Escolha um fundo neutro ou desfocado. Posicione a câmera na altura dos olhos. Vista-se como se fosse presencial: isso muda sua postura e confiança, além de demonstrar profissionalismo.

3. Invista em equipamentos que aumentam sua produtividade

Um segundo monitor pode aumentar a produtividade em até 30% dependendo da função. Fones com cancelamento de ruído tornam reuniões mais profissionais. Uma webcam de qualidade passa credibilidade. Esses investimentos se pagam rapidamente quando você consegue uma vaga de emprego bem remunerada.