Vaga de Emprego: Assistente de Relacionamento com o Cliente na empresa Faculdade Unimed

🏢 Empresa: Faculdade Unimed

📍 Local: Belo Horizonte - Minas Gerais

💼 Tipo: Efetivo

🔄 Modelo: Híbrido

📋 Descrição da Vaga

🚀 Junte-se à nossa equipe na Instituição de Ensino Superior do Sistema Unimed!

Estamos em busca de um profissional com ensino superior cursando para integrar nossa equipe de Relacionamento c/ Cliente como Assistente de Relacionamento c/ Cliente. Se você é apaixonado por promover mudanças positivas e está pronto para contribuir de forma significativa em um ambiente educacional dinâmico, essa oportunidade foi feita para você.

Interessado em fazer a diferença? Então, essa vaga pode ser sua! Venha transformar o futuro conosco!

🎯 Responsabilidades

• Oferecer apoio e suporte à base de alunos/leads da Instituição por meio dos canais de telefone, e-mail, chat e atendimento presencial, promovendo oportunidades e sendo um solucionador para as demandas e dores do cliente;
• Interagir com as áreas internas com foco em resolubilidade e entrega de qualidade ao cliente, proporcionando de fato uma experiência que agregue valor e seja um diferencial da Faculdade UNIMED;
• Receber as demandas dos clientes e, caso não seja possível solucioná-las, realizar abertura do chamado no sistema e direcioná-lo para a área responsável;
• Acompanhar as demandas e realizar follow-up, objetivando atualizar e oferecer feedback do status da demanda ao cliente;
• Apoiar a chefia imediata em assuntos inerentes à sua área de atuação, apresentando e discutindo problemas e irregularidades, a fim de subsidiar a definição de procedimentos, fluxos, processos e ações a serem adotadas.

✅ Requisitos

Escolaridade

• Ensino Superior Cursando

Experiência 

• Atendimento ao público

Conhecimentos 

• Pacote Office intermediário
• Excelente nível de comunicação
• Domínio da língua portuguesa
• TOTVS

🎁 Informações Adicionais

Benefícios:

• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Cartão Farmácia;
• Seguro de Vida;
• Cartão de Benefícios Flexíveis (Alimentação, Refeição);
• Day Off de Aniversário;
• Vale transporte ou Combustível;
• Bolsas de estudos;
• Descontos com restaurante, academia, plataforma de saúde mental e física;

📊 Etapas do Processo Seletivo

1. Cadastro
2. Entrevista RH
3. Entrevista Gestor
4. Contratação

🏢 Sobre a Faculdade Unimed

Venha fazer parte da Casa do Conhecimento do Sistema Unimed!

Há mais de 30 anos, a Fundação Unimed transforma vidas por meio da educação, contribuindo para o desenvolvimento de profissionais em todo o Brasil. Instituída em 1995 pela Unimed do Brasil, é o eixo educacional do Sistema Unimed e referência na formação de talentos nas áreas de saúde, gestão e cooperativismo.

Em 2016, ampliando seu compromisso com a disseminação do conhecimento, criou a Faculdade Unimed, instituição de ensino superior do Sistema Unimed credenciada pelo Ministério da Educação (MEC) para oferta de cursos presenciais e a distância. Desde então, vem fortalecendo sua atuação na formação de profissionais preparados para os desafios de um mercado em constante transformação. Nossa trajetória já impactou mais de 470 mil pessoas em todo o país, por meio de cursos de graduação, pós-graduação, educação continuada, capacitações corporativas e assessorias de gestão.

Na Faculdade Unimed, acreditamos no conhecimento como uma ferramenta de cuidado com as pessoas e de desenvolvimento das organizações. Se você busca um ambiente colaborativo, orientado pelo aprendizado contínuo e pela valorização das pessoas, venha construir essa história conosco. Aqui, você terá a oportunidade de contribuir para a formação de profissionais e para o fortalecimento de um dos maiores sistemas cooperativistas de saúde do mundo.

💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga de Emprego

1. Pratique a gestão de energia, não só do tempo

Não é possível manter foco máximo por 8 horas seguidas. Identifique seus picos de energia ao longo do dia e reserve esses momentos para as tarefas mais exigentes. Dormir bem, alimentar-se corretamente e fazer exercícios físicos têm impacto direto na produtividade.

2. Prepare seu ambiente antes de entrevistas online

Teste câmera, microfone e internet com 30 minutos de antecedência. Escolha um fundo neutro ou desfocado. Posicione a câmera na altura dos olhos. Vista-se como se fosse presencial: isso muda sua postura e confiança, além de demonstrar profissionalismo.

3. Invista em equipamentos que aumentam sua produtividade

Um segundo monitor pode aumentar a produtividade em até 30% dependendo da função. Fones com cancelamento de ruído tornam reuniões mais profissionais. Uma webcam de qualidade passa credibilidade. Esses investimentos se pagam rapidamente quando você consegue uma vaga de emprego bem remunerada.