Vaga de Emprego: Auditor de Garantia PL II na empresa Volkswagen Group Services South America

🏢 Empresa: Volkswagen Group Services South America

📍 Local: São Paulo - São Paulo

💼 Tipo: Efetivo

🔄 Modelo: Híbrido

📋 Descrição da Vaga

A Volkswagen Group Services, empresa do Grupo Volkswagen, atua globalmente oferecendo serviços especializados nas áreas de logística, tecnologia, engenharia, qualidade, recursos humanos e serviços administrativos para as empresas do Grupo.

Desde 2023, expandimos nossa atuação para a América do Sul, com sede no Brasil, fortalecendo nossa presença regional e ampliando continuamente nosso time. 

Estamos em busca de um(a) Auditor de Garantia Jr para atuar no acompanhamento e suporte às análises de garantias internas conduzidas pelo time de garantia, assegurando a conformidade dos processos, a qualidade das avaliações e o cumprimento dos padrões estabelecidos. 

🎯 Responsabilidades

• Realizar planejamento e agendamentos para auditorias nas concessionárias. 
• Elaborar análise preparatória e plano de auditoria conforme indicadores de Performance de Garantia, Resultados de Auditorias anteriores e Plano de ações anteriores. 
• Analisar Processos de Garantia e Cortesia apresentados pelas concessionárias. 
• Auditar usuários do sistema SAGA 2.0 do concessionário. 
• Realizar reuniões técnicas conforme necessidade. 
• Analisar documentação técnica e de cobrança dos processos de garantia (OS, DISS, Requisição de Peça, Histórico de Serviço, Nota Fiscal de Peça/Serviço/Locadoras, Laudos técnicos de serviços, registros de funcionários, registros de horas do ATC, controle de portaria, e demais documentos complementares quando necessário. 
• Efetivar e controlar débitos das auditorias. 
• Elaborar e atualizar periodicamente os manuais de Auditoria de Garantia. 

✅ Requisitos

• Formação em Administração, Contabilidade, Economia, Engenharia ou áreas correlatas.
• CNH ativa.
• Experiência prévia no setor automotivo, preferencialmente com rotinas de garantia.
• Conhecimento avançado no Pacote Office, especialmente Excel (análises, tabelas dinâmicas, fórmulas) e PowerPoint (elaboração de apresentações executivas).
• Capacidade de análise de dados e interpretação de indicadores.
• Conhecimento em Power BI.
• Familiaridade com processos de auditoria, compliance ou gestão de garantia. 
• Inglês desejável.
• Pensamento analítico e atenção a detalhes; Organização e capacidade de gerenciar prazos e prioridades; Boa comunicação verbal e escrita.
• Perfil crítico e senso de responsabilidade; Proatividade e capacidade de trabalhar de forma autônoma; Habilidade para relacionamento interpessoal e trabalho em equipe.
• Ética e confidencialidade no tratamento de informações. 

🎁 Informações Adicionais

Condições:

• Contratação CLT.
• Local de atuação: Campo/Externo – Atendimento em âmbito nacional, com viagens conforme demanda.

Benefícios:

• Vale Alimentação

• Vale Refeição

• Plano de Saúde Sulamerica

• Plano Odontológico Sulamerica

•  SESC

• Seguro de Vida

• Auxílio Creche

• Programa de Bem-Estar (Wellhub/Gympass, Conexa e Psicologia Viva)

• Previdência Privada

• PLR

• Parceria para descontos em farmácias

📊 Etapas do Processo Seletivo

1. Cadastro
2. Teste de Integridade
3. Entrevista com Recrutador
4. Entrevista com Gestor
5. Contratação

🏢 Sobre a Volkswagen Group Services South America

Volkswagen Group Services is the strategic partner of all companies and brands within the Volkswagen Group. We provide services in the areas of data engineering (IT), engineering, quality, commercial services, human resources, communication, and administrative and financial services. We currently have offices in seven European countries: Germany (headquarters), Spain, Portugal, Poland, Slovakia, Hungary, and the Czech Republic. In 2023, we began operations in South America with our first office in São Paulo.

💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga de Emprego

1. Entenda como funciona a CLT para emprego presencial, híbrido e home office

A legislação brasileira reconhece o teletrabalho como modalidade formal de emprego. Empregadores devem fornecer equipamentos ou pagar auxílio para uso de equipamento próprio. O contrato deve especificar claramente as condições do presencial, híbrido e home office. Conhecer seus direitos evita problemas futuros.

2. Cuide da saúde mental trabalhando de casa

O isolamento do presencial, híbrido e home office pode afetar o bem-estar se não for gerenciado. Reserve momentos para interações sociais, mesmo que virtuais. Faça pausas regulares com a técnica Pomodoro (25 min de foco, 5 min de pausa). Evite comer na frente do computador e saia de casa ao menos uma vez por dia.

3. Desenvolva inteligência emocional para ambientes remotos

Sem a linguagem corporal presencial, mal-entendidos em texto são comuns. Antes de responder a uma mensagem que te irritou, respire e releia com olhar neutro. Em situações de conflito, prefira sempre uma chamada de vídeo a uma cadeia de mensagens.