Vaga de Emprego: Consultor(a) Comercial Inside Sales Junior na empresa Ipiranga

🏢 Empresa: Ipiranga

📍 Local: São Paulo - São Paulo

💼 Tipo: Efetivo

🔄 Modelo: Híbrido

📋 Descrição da Vaga

Já pensou em trabalhar na Ipiranga?

Na Ipiranga acreditamos que pessoas com brilho nos olhos, autênticas e engajadas são nosso diferencial competitivo! Atuamos com paixão e propósito, colocando o cliente no centro das nossas decisões. Valorizamos a autonomia, a abertura e a transparência, pois temos certo de que a verdade e o respeito fortalecem relações e geram confiança. Proporcionamos para nosso time um ambiente flexível, de colaboração e bem-estar para plena realização pessoal e profissional. Nosso propósito é “Abastecer a vida em movimento”.

Conheça mais sobre a gente: https://portal.ipiranga/wps/portal/ipiranga/a-ipiranga/institucional/carreiras/ 

Leia nosso relatório de ESG: https://portal.ipiranga/wps/portal/ipiranga/a-ipiranga/institucional/sustentabilidade

O que a gente espera de você?

·       Temos foco no cliente e integridade é nossa vantagem competitiva #OClienteéaRazão

·       Conversas difíceis fortalecem nossas relações #SuaVozTemValor

·      Autonomia, responsabilidade e inconformismo são essenciais #DeixaComigo

·       Processos e Disciplina mudam o nosso resultado #EficiênciaMudaOJogo

·       Somos seguros, plurais, colaborativos e leves #SomosIpiranga

🎯 Responsabilidades

Quais serão suas responsabilidades e desafios? 

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Missão:

Atuar no atendimento, relacionamento e desenvolvimento da carteira de clientes, contribuindo para a identificação de oportunidades de negócios, fidelização e excelência na experiência do cliente. Executar ações comerciais alinhadas às necessidades de cada cliente, apoiando iniciativas de prospecção, retenção e crescimento da carteira, com foco no alcance dos resultados da área e no desenvolvimento contínuo de conhecimentos comerciais e de mercado.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Atuar no atendimento e relacionamento da carteira de clientes, contribuindo para a manutenção, fidelização e desenvolvimento dos negócios. 

• Apoiar a gestão da carteira sob sua responsabilidade, identificando oportunidades comerciais e contribuindo para o alcance das metas da área. 

• Desenvolver relacionamento com os clientes, compreendendo suas necessidades e direcionando soluções alinhadas às suas demandas. 

• Realizar atendimento remoto por telefone, WhatsApp e demais canais digitais, garantindo agilidade, qualidade e excelência na experiência dos clientes. 

• Apoiar ações de prospecção, ativação de clientes e incremento de volume, buscando ampliar as oportunidades de negócios na carteira. 

• Executar rotinas de contato e acompanhamento dos clientes, assegurando frequência de relacionamento e acompanhamento das principais demandas. 

• Coletar e registrar informações sobre o perfil e as necessidades dos clientes para apoiar a definição das melhores abordagens comerciais. 

• Conduzir negociações comerciais de menor complexidade, seguindo as diretrizes e políticas estabelecidas pela companhia. 

• Interagir com as áreas de Pricing, Trading, Crédito, Logística e demais áreas de suporte para acompanhamento das demandas dos clientes. 

• Acompanhar informações de mercado, concorrência e tendências da região, contribuindo com informações relevantes para a atuação comercial. 

• Monitorar o ciclo dos pedidos, apoiando a resolução de pendências e contribuindo para uma experiência positiva do cliente. 

• Acompanhar indicadores comerciais da carteira, como volume, recorrência, inadimplência e potencial de crescimento, apoiando a execução dos planos de ação da área. 

• Apoiar atividades relacionadas à análise de crédito e condições comerciais, observando as políticas e procedimentos internos. 

• Contribuir para o acompanhamento de clientes inadimplentes, apoiando ações de regularização e manutenção do relacionamento comercial. 

• Garantir a atualização e qualidade das informações cadastrais e comerciais no CRM, assegurando registros confiáveis e atualizados. 

• Realizar acompanhamento básico do mercado e da concorrência, compartilhando informações relevantes que possam contribuir para a identificação de oportunidades comerciais.

✅ Requisitos

O que você precisa ter para conquista essa posição?

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Experiência: Comercial (Perfil Hunter e Farmer). Experiência com segmento de vendas internas,  experiência ou vivência em atendimento ao cliente, vendas ou atividades comerciais, com foco na construção de relacionamentos de confiança,  visão analítica para acompanhar indicadores e apoiar a identificação de oportunidades de melhoria e desenvolvimento da carteira.

• Soft skills: Comunicação e relacionamento, forte orientação para resultados,  capacidade de analisar dados,  gestão de pessoas. 

• Skills Técnicos: Conhecimento de Sales Force (diferencial) , Excel intermediário, Powerpoint básico e Power BI. 

• Educação: Superior Completo (administração, marketing, economia, gestão comercial).

🎁 Informações Adicionais

O que a gente te oferece?

🕗 Horário flexível

💙Auxílio filho com deficiência

💰 Programa de Remuneração Variável

🏦 Previdência Privada

💸 Adicional por tempo de serviço

🧘🏻‍♀️ Terapia Online & Orientação Nutricional

👶🏻Cesta natalidade 

📚 Universidade corporativa

👓Reembolso Óculos e Lentes de Contato

💊 Auxílio de Medicamentos

💉Auxílio de Vacinas 

🏭 Benefícios de mercado: Gympass, VR/VA, VT, Plano de Saúde e Odontológico, Seguro de vida.

E aí, topa o desafio?

Então se candidata nessa vaga e não deixa essa oportunidade para depois!

Acreditamos que a diversidade favorece o ambiente inovador! Estamos de portas abertas para pessoas com desejo de transformação pelo trabalho e dispostas a contribuir para o crescimento e evolução da empresa.

📊 Etapas do Processo Seletivo

1. Cadastro
2. Pré-entrevista com Agentes de IA
3. Entrevista com RH
4. Entrevista com a Liderança
5. Finalização de Processo - Feedback de contratação
6. Contratação

🏢 Sobre a Ipiranga

Nós somos a Ipiranga, uma marca brasileira, amada e reconhecida! Facilitamos a jornada de mobilidade e o dia a dia das pessoas. Nosso propósito é abastecer a vida em movimento. Estamos sempre em movimento para te acompanhar. Por isso, queremos ser um parceiro na sua jornada, e não estamos falando só de combustível. Como lugar completo, oferecemos soluções para motoristas que abastecem em nossos postos, caminhoneiros, pedestres, ciclistas e até pets. Nosso estilo é diverso, gostamos de mudança, valorizamos agilidade, autonomia e temos sede de aprendizado.

Nosso compromisso com o ESG

A cultura sustentável na Ipiranga é uma prática diária do nosso time para as tomadas de decisões. Um exemplo disso, é que, desde 2013, somos signatários do Pacto Global, principal agenda de Sustentabilidade e carbono neutro.

Link para nosso relatório de ESG: clique aqui

#Diversidadequenosmove

Como inovação, diversidade e inclusão caminham juntos, incentivamos e promovemos mais equidade e pluralidade nos nossos times. Investimos na construção de um ambiente inclusivo e de respeito à diversidade. Aqui, competência não tem gênero, raça, orientação afetiva-sexual, idade ou deficiência. A diversidade favorece o ambiente inovador!

Seja quem for, seja você!!

💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga de Emprego

1. Desenvolva inteligência emocional para ambientes remotos

Sem a linguagem corporal presencial, mal-entendidos em texto são comuns. Antes de responder a uma mensagem que te irritou, respire e releia com olhar neutro. Em situações de conflito, prefira sempre uma chamada de vídeo a uma cadeia de mensagens.

2. Cuide da saúde mental trabalhando de casa

O isolamento do presencial, híbrido e home office pode afetar o bem-estar se não for gerenciado. Reserve momentos para interações sociais, mesmo que virtuais. Faça pausas regulares com a técnica Pomodoro (25 min de foco, 5 min de pausa). Evite comer na frente do computador e saia de casa ao menos uma vez por dia.

3. Tenha um plano B de internet e energia

Quedas de energia e internet acontecem. Profissionais remotos sérios têm contingências: um nobreak para o roteador, dados móveis com boa franquia, e conhecem um café ou coworking próximo para usar em emergências. Comunicar um problema técnico proativamente demonstra maturidade.