🏢 Empresa: Fiscaltech
📍 Local: Curitiba - Paraná
💼 Tipo: Efetivo
🔄 Modelo: Híbrido
📋 Descrição da Vaga
Há 32 anos a Fiscaltech desenvolve sistemas inteligentes de mobilidade focados em controle e fiscalização de tráfego, pesagem em movimento e segurança pública.
Você gosta de estar em um ambiente que proporciona bem-estar? Que é inovador e que preza pela excelência? Se você é proativo, não fica esperando ordens e é curioso, essa oportunidade é para você!
Procuramos novos talentos para nos ajudar ir mais longe.
🎯 Responsabilidades
• Liderar a área de Produto e Sucesso do Cliente, respondendo pela experiência dos clientes com os produtos da empresa.
• Coordenar a equipe de atendimento e acompanhamento das concessionárias, organizando rotinas, filas e prioridades.
• Ser a voz do cliente dentro da empresa: conduzir a interlocução técnica e de negócio com as concessionárias.
• Conduzir acompanhamentos periódicos e planejamentos.
• Monitorar a operação de cada cliente, atuando de forma preventiva.
• Negociar e construir acordos com os clientes sobre evoluções e modificações dos sistemas.
• Converter as necessidades dos clientes e as exigências regulatórias (ARTESP/ANTT) em especificações de produto para os times de desenvolvimento.
• Influenciar diretamente o roadmap dos produtos, com justificativa de negócio e sugestão de prioridade.
• Reportar resultados diretamente à diretoria, com indicadores de satisfação e de solução no prazo.
✅ Requisitos
Obrigatórios:
• Graduação completa em áreas correlatas com a função.
• Experiência em gestão de operação de arrecadação de pedágio em concessionárias de rodovias.
• Experiência comprovada em gestão de equipes e de processos de atendimento.
• Conhecimento do domínio de arrecadação: tarifação, repasse, conciliação e isenções.
• Ótima habilidade de redação em português, incluindo especificações e requisitos para equipes de desenvolvimento.
• Cordialidade e assertividade no relacionamento com clientes, com capacidade de negociação e construção de acordos.
Desejáveis:
• Experiência prévia com pedágio Free Flow.
• Conhecimento do ambiente regulatório de concessões rodoviárias (ARTESP/ANTT).
• Capacidade de leitura e interpretação de dados sistêmicos (consultas SQL, relatórios operacionais, comportamento de sistemas em produção).
• Familiaridade com ferramentas de inteligência artificial aplicadas ao trabalho.
• Vivência no relacionamento entre concessionária e fornecedores de sistemas de arrecadação.
🎁 Informações Adicionais
Confira nosso pacote de Benefícios:
🏥 Plano de Saúde
😁 Plano odontológico
🍎 Vale Refeição ou Alimentação
🍝 Convênio com restaurante em Curitiba
🚌 Auxilio transporte
👩🏻💻 Treinamentos e Capacitações
🚀 Avaliação de Desempenho e PDI
✔️Seguro de Vida
🏋️♀️ Total Pass
👨🔬 Programa de Qualidade de Vida (Laboral / Desconto Farmácia/Programa de Assistência ao Empregado (PAE)/Nutrição)
☕ Café
🎉 Mimos e Confraternizações
📈 PPR
🎂 Day Off Aniversário
📊 Etapas do Processo Seletivo
- Cadastro
- Teste - Fit Cultural
- Entrevista RH/Gestor
- Contratação
🏢 Sobre a Fiscaltech
Aqui é onde a tecnologia encontra o propósito, e onde a paixão por tornar as ruas e estradas brasileiras mais seguras nos une como um time.
Imagine você fazendo parte de uma equipe que é muito mais do que códigos e sistemas. Somos gente de verdade, trabalhando juntos para fazer a diferença na vida das pessoas. Nossa missão é valorizar a vida com trânsito seguro, por meio de equipamentos e sistemas para fiscalização de tráfego, pesagem rodoviária e segurança pública.
Ah, sabe aquele sentimento de pertencimento, de estar no lugar certo, com pessoas que compartilham dos mesmos valores? Aqui, esse sentimento nos motiva todos os dias. Trabalhamos lado a lado, comemorando vitórias e crescendo juntos.
E pode acreditar, crescimento é uma palavra que levamos muito a sério. Buscamos sempre elevar a qualidade do ambiente de trabalho, oferecer oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional. Afinal, cada pessoa aqui é essencial para tornar nossa empresa ainda mais inovadora e humanizada.
💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga de Emprego
1. Aprenda inglês — mesmo que seu trabalho seja em português
Dominar o inglês amplia drasticamente suas possibilidades no mercado de trabalho, incluindo vagas em empresas multinacionais que pagam em dólar ou euro. Mesmo para vagas nacionais, o inglês para leitura de documentações e ferramentas internacionais é um diferencial crescente.
2. Pratique a gestão de energia, não só do tempo
Não é possível manter foco máximo por 8 horas seguidas. Identifique seus picos de energia ao longo do dia e reserve esses momentos para as tarefas mais exigentes. Dormir bem, alimentar-se corretamente e fazer exercícios físicos têm impacto direto na produtividade.
3. Mantenha limites saudáveis com família e moradores da casa
Interrupções frequentes são um dos maiores desafios do presencial, híbrido e home office. Converse honestamente com as pessoas da casa sobre seus horários e necessidades de concentração. Estabeleça sinais visuais como porta fechada para indicar que não quer ser interrompido. Gerenciar esse ambiente é parte do profissionalismo remoto.
💡 Interessado nesta oportunidade?
Esta vaga de Coordenador de Produto e Sucesso do Cliente na Fiscaltech é híbrido.