Vaga de Emprego: Gerente de Cobrança na empresa Raiz Educação

📋 Descrição da Vaga

Estamos em busca de um(a) Gerente de Cobrança para liderar a estratégia e a operação de recuperação de crédito, com foco na redução da inadimplência, evolução dos resultados e construção de estratégias de negociação eficientes.
A posição terá atuação estratégica e operacional, liderando equipe e parceiros especializados, acompanhando indicadores e resultados e impulsionando a evolução dos processos, canais e ferramentas de cobrança, incluindo soluções de automação e Inteligência Artificial.

🎯 Responsabilidades

• Liderar equipe de cobrança, acompanhando metas, produtividade, qualidade e desenvolvimento do time;
• Gerenciar assessorias externas, acompanhando resultados, metas e qualidade das negociações;
• Estruturar estratégias de cobrança considerando perfil do aluno, faixa de atraso e etapa do relacionamento;
• Acompanhar indicadores de recuperação, inadimplência, acordos, promessas de pagamento e custo de cobrança;
• Definir políticas de negociação e identificar oportunidades de melhoria em processos, canais e ferramentas;
• Liderar a implantação e evolução de IA conversacional aplicada à cobrança;
• Atuar em parceria com áreas Financeira, Acadêmica, Atendimento, Tecnologia e Jurídico;
• Apresentar resultados, análises e planos de ação para a liderança.

✅ Requisitos

• Ensino superior completo em Administração, Gestão Financeira, Economia, Ciências Contábeis, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
• Experiência em gestão de cobrança e recuperação de crédito;
• Experiência na liderança de equipes e gestão de assessorias terceirizadas;
• Vivência com indicadores, metas e estratégias de recuperação;
• Experiência com ferramentas de cobrança, CRM, automação e canais digitais;
• Experiência ou conhecimento em IA conversacional aplicada à negociação e atendimento;
• Perfil analítico, com capacidade de transformar indicadores em estratégias e ações;
• Boa comunicação, negociação e foco em resultados.

📊 Etapas do Processo Seletivo

1. Cadastro
2. Pré-entrevista com Agentes de IA
3. Entrevista com RH
4. Entrevista com Liderança
5. Proposta Salarial
6. Contratação

🏢 Sobre a Raiz Educação

A Raiz Educação foi sonhada e criada, porque acreditamos que a educação de qualidade é a forma mais importante de gerar impacto na sociedade e transformar vidas. Nosso objetivo é unir o melhor da educação às práticas de gestão empresarial mais modernas e atuais.

Nosso Grupo é formado por 14 marcas espalhadas pelo Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul e Minas Gerais, são elas:

• Raiz Educação
• Americano Colégio Bilíngue
• Rede de Ensino APOGEU
• Cubo Global School
• Colégio Leonardo da Vinci
• Colégio Qi Bilíngue
• Colégio Sarah Dawsey Juiz de Fora
• Colégio União
• Creche e Escola Bom Tempo
• Creche e Escola Global Tree
• Escola Integra
• Escola SAP
• Escola Sá Pereira
• Matriz Educação
• Unificado

Quer fazer parte dessa transformação?

Candidate-se agora para atuar em uma das nossas marcas e venha construir o futuro com a gente!

#SomosUmaSóRaiz

#SouRaiz

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💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga de Emprego

1. Adapte seu currículo para cada vaga específica

Enviar o mesmo currículo para todas as vagas é um erro clássico. Leia atentamente a descrição e adapte seu resumo profissional para espelhar as palavras-chave usadas pela empresa. Sistemas de triagem automática (ATS) são programados para identificar essa compatibilidade.

2. Domine as ferramentas de comunicação remota

Em equipes remotas, quem se comunica melhor por escrito se destaca. Aprenda a usar Slack, Microsoft Teams, Notion, Trello e Google Workspace com proficiência. Respostas claras, objetivas e bem estruturadas economizam tempo de todos e mostram profissionalismo — qualidades muito valorizadas por recrutadores de vagas presenciais, híbridas e home office.

3. Seja proativo na comunicação com sua equipe

No emprego presencial, híbrido e home office, a ausência de comunicação é interpretada como desengajamento. Não espere que te perguntem — informe o andamento das suas atividades, avise com antecedência sobre dificuldades, e confirme o recebimento de mensagens importantes.