Vaga de Emprego: Governanta | Cruz - CE na empresa GAV Resorts

🏢 Empresa: GAV Resorts

📍 Local: Cruz - Ceará

💼 Tipo: Efetivo

🏢 Modelo: Presenciais

📋 Descrição da Vaga

Somos a GAV Resorts, uma empresa referência no mercado de multipropriedade, atuando de forma integrada em todas as etapas do negócio, da incorporação imobiliária à experiência do cliente. Estamos em constante expansão e evolução, sempre revisando e aprimorando nossas estratégias para continuar entregando excelência e inovação. 

Contamos com mais de 20 Salas de Vendas presentes nas regiões Norte, Nordeste, Centro-Oeste e Sul do país. Essa ampla atuação fortalece nossa presença nacional, aproxima a GAV dos clientes e gera um impacto positivo por meio do crescimento sustentável, da geração de oportunidades e da excelência em cada etapa da jornada.

Aqui, buscamos profissionais comprometidos, colaborativos e apaixonados por criar experiências memoráveis. Valorizamos pessoas criativas, com brilho nos olhos e que assumem o protagonismo de suas entregas, contribuindo para um ambiente leve, dinâmico e orientado ao crescimento. 

Estamos em busca de um(a) Governanta para compor nossa equipe.

🎯 Responsabilidades

• Planejar, coordenar e acompanhar as atividades das equipes de camareiras, supervisão de andares, serviços gerais, rouparia e lavanderia, conforme a estrutura do hotel.
• Organizar escalas de trabalho e distribuir atividades de acordo com a ocupação, as prioridades e as demandas da operação.
• Inspecionar unidades habitacionais e áreas comuns, garantindo o cumprimento dos padrões de limpeza, arrumação e apresentação.
• Acompanhar a liberação dos apartamentos e manter alinhamento com a Recepção sobre disponibilidade, prioridades e solicitações dos hóspedes.
• Controlar estoques e consumo de enxoval, amenities, materiais de limpeza e demais insumos, solicitando reposições e acompanhando inventários.
• Monitorar a qualidade dos serviços de lavanderia própria ou terceirizada, incluindo conservação, higienização e movimentação do enxoval.
• Identificar necessidades de manutenção e acompanhar a resolução das ocorrências junto à equipe responsável.
• Treinar e desenvolver a equipe nos procedimentos operacionais, no atendimento ao hóspede e no uso adequado de produtos e equipamentos.
• Acompanhar indicadores de produtividade, qualidade, custos, perdas e satisfação dos hóspedes, propondo melhorias.
• Apoiar os processos de seleção, integração e avaliação de desempenho dos profissionais da área.
• Elaborar e revisar procedimentos operacionais e checklists de inspeção.
• Garantir o cumprimento dos procedimentos de achados e perdidos, respeitando a privacidade e os pertences dos hóspedes.
• Acompanhar o orçamento do setor e promover o uso consciente de materiais, água e energia.
• Zelar pelo cumprimento das normas de higiene, segurança do trabalho e utilização de equipamentos de proteção.
• Atender e solucionar demandas relacionadas à Governança, com discrição, agilidade e cordialidade.

✅ Requisitos

• Ensino médio completo; desejável formação técnica ou superior em Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas relacionadas.
• Experiência em liderança de equipes de Governança na hotelaria.
• Conhecimento de técnicas de limpeza profissional, conservação de enxoval, controle de estoques e inspeção de apartamentos.
• Conhecimento de informática e sistemas de gestão hoteleira.
• Disponibilidade para atuar em escalas, incluindo finais de semana e feriados.
• Desejável experiência em implantação de hotéis e estruturação de procedimentos operacionais.

🎁 Informações Adicionais

Nossos benefícios:

• Refeitório Próprio
• Contratação: PJ

📊 Etapas do Processo Seletivo

1. Cadastro
2. Pré-Seleção
3. Entrevista com RH
4. Entrevista com Gestor
5. Contratação

💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga de Emprego

1. Organize seu espaço digital tanto quanto o físico

Desktops bagunçados, caixas de entrada entupidas e arquivos sem organização geram estresse e perda de tempo. Crie uma estrutura de pastas lógica, use ferramentas de gestão de tarefas, e faça uma limpeza digital semanal.

2. Invista em equipamentos que aumentam sua produtividade

Um segundo monitor pode aumentar a produtividade em até 30% dependendo da função. Fones com cancelamento de ruído tornam reuniões mais profissionais. Uma webcam de qualidade passa credibilidade. Esses investimentos se pagam rapidamente quando você consegue uma vaga de emprego bem remunerada.

3. Aprenda inglês — mesmo que seu trabalho seja em português

Dominar o inglês amplia drasticamente suas possibilidades no mercado de trabalho, incluindo vagas em empresas multinacionais que pagam em dólar ou euro. Mesmo para vagas nacionais, o inglês para leitura de documentações e ferramentas internacionais é um diferencial crescente.