Vaga de Emprego: Hostess | Cruz - CE na empresa GAV Resorts

🏢 Empresa: GAV Resorts

📍 Local: Cruz - Ceará

💼 Tipo: Efetivo

🏢 Modelo: Presenciais

📋 Descrição da Vaga

Somos a GAV Resorts, uma empresa referência no mercado de multipropriedade, atuando de forma integrada em todas as etapas do negócio, da incorporação imobiliária à experiência do cliente. Estamos em constante expansão e evolução, sempre revisando e aprimorando nossas estratégias para continuar entregando excelência e inovação. 

Contamos com mais de 20 Salas de Vendas presentes nas regiões Norte, Nordeste, Centro-Oeste e Sul do país. Essa ampla atuação fortalece nossa presença nacional, aproxima a GAV dos clientes e gera um impacto positivo por meio do crescimento sustentável, da geração de oportunidades e da excelência em cada etapa da jornada.

Aqui, buscamos profissionais comprometidos, colaborativos e apaixonados por criar experiências memoráveis. Valorizamos pessoas criativas, com brilho nos olhos e que assumem o protagonismo de suas entregas, contribuindo para um ambiente leve, dinâmico e orientado ao crescimento. 

Estamos em busca de um(a) Hostess para compor nossa equipe.

🎯 Responsabilidades

• Recepcionar hóspedes e visitantes com cordialidade, discrição e postura profissional.
• Consultar e registrar reservas, conferindo horários, quantidade de pessoas e solicitações especiais.
• Verificar as condições de acesso ao serviço, como inclusão da refeição na hospedagem ou reserva prévia, conforme os procedimentos internos.
• Organizar a distribuição das mesas em alinhamento com o maître, considerando disponibilidade e capacidade de atendimento das praças.
• Acompanhar os hóspedes até as mesas e apresentar o profissional responsável pelo atendimento, quando aplicável.
• Administrar a lista de espera, informando a previsão de atendimento e mantendo os hóspedes atualizados.
• Identificar necessidades de acessibilidade, cadeiras infantis e outras acomodações, articulando o atendimento com a equipe.
• Comunicar à equipe a chegada de grupos, celebrações e hóspedes com solicitações previamente registradas.
• Encaminhar informações sobre alergias e restrições alimentares aos responsáveis pelo atendimento, conforme os procedimentos internos.
• Prestar informações sobre horários, modalidades de serviço e funcionamento dos pontos de A&B.
• Atender ligações e mensagens relacionadas às reservas, conforme os canais definidos pelo empreendimento.
• Acompanhar a liberação e a preparação das mesas antes de acomodar novos hóspedes.
• Controlar o fluxo de entrada, evitando aglomerações e respeitando a capacidade do espaço.
• Manter a área de recepção do restaurante organizada e os materiais de atendimento disponíveis.
• Registrar informações de movimento, reservas, cancelamentos e não comparecimentos, conforme os controles do setor.
• Acolher dúvidas e reclamações, encaminhando à liderança as situações que necessitem de intervenção.
• Preservar a confidencialidade das informações dos hóspedes.
• Cumprir os padrões de apresentação pessoal, comunicação e atendimento do empreendimento.

✅ Requisitos

• Ensino médio completo.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Facilidade para atendimento ao público.
• Conhecimentos básicos de informática e organização de registros.
• Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo turnos noturnos, finais de semana e feriados.

🎁 Informações Adicionais

Nossos benefícios:

• Refeitório Próprio
• Seguro de Vida
• Desconto em resorts GAV para utilização durante as férias, conforme disponibilidade e regras internas

📊 Etapas do Processo Seletivo

1. Cadastro
2. Pré-Seleção
3. Entrevista com RH
4. Entrevista com Gestor
5. Contratação

💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga de Emprego

1. Participe de comunidades online da sua área

Comunidades no Discord, Slack, Telegram e fóruns especializados são onde as melhores oportunidades de emprego circulam antes de virar anúncio formal. Contribuir genuinamente — respondendo dúvidas, compartilhando recursos — constrói reputação de forma orgânica e abre portas.

2. Seja proativo na comunicação com sua equipe

No emprego presencial, híbrido e home office, a ausência de comunicação é interpretada como desengajamento. Não espere que te perguntem — informe o andamento das suas atividades, avise com antecedência sobre dificuldades, e confirme o recebimento de mensagens importantes.

3. Invista em equipamentos que aumentam sua produtividade

Um segundo monitor pode aumentar a produtividade em até 30% dependendo da função. Fones com cancelamento de ruído tornam reuniões mais profissionais. Uma webcam de qualidade passa credibilidade. Esses investimentos se pagam rapidamente quando você consegue uma vaga de emprego bem remunerada.