Vaga de Emprego: Jovem Aprendiz - Suporte na empresa Nasajon

🏢 Empresa: Nasajon

📍 Local: Rio de Janeiro - Rio de Janeiro

💼 Tipo: Aprendiz

🔄 Modelo: Híbrido

📋 Descrição da Vaga

Aqui na Nasajon valorizamos pessoas e a qualidade de vida por meio de um ambiente de trabalho agradável e harmônico.

Buscamos os melhores talentos, dispostos a vestir a camisa, direcionados pelos nossos valores e comprometidos com a qualidade de tudo que fazem e que esteja sempre em busca de novos conhecimentos técnicos.

🎯 Responsabilidades

• Apoiar o acompanhamento dos indicadores de satisfação dos clientes, contribuindo para a organização das informações da área.
• Auxiliar no monitoramento de pesquisas, feedbacks e demais informações relacionadas à experiência dos clientes.
• Apoiar a realização de contatos com clientes para acompanhar sua experiência e registrar percepções.
• Auxiliar no acompanhamento dos prazos e atividades da área, contribuindo para a organização dos processos.
• Registrar e atualizar informações sobre as interações com clientes nos sistemas internos.
• Apoiar a identificação de dúvidas frequentes dos clientes, contribuindo com sugestões para materiais de apoio, FAQs e base de conhecimento.
• Colaborar na atualização da base de conhecimento da área, auxiliando na organização de conteúdos e informações.
• Auxiliar na elaboração de relatórios e no acompanhamento de indicadores relacionados à experiência do cliente.
• Apoiar a comunicação entre as equipes de Customer Success, Suporte, Produto e Implantação, contribuindo para o compartilhamento de informações relevantes.
• Participar da trilha de aprendizagem da área, desenvolvendo conhecimentos em Customer Success, relacionamento com clientes, comunicação, análise de indicadores e experiência do cliente.

✅ Requisitos

• Ensino Médio Completo;
• Pacote Office;
• Ensino Superior Cursando, será um diferencial.

🎁 Informações Adicionais

• Necessário ter disponibilidade no turno diurno, das 10h às 17h.
• Disponibilidade para 1 dia de curso presencial no CIEE do Rio de Janeiro.

• Regime CLT;
• Modalidade 100% remoto;
• Ajuda de custo para o HO;
• Vale Refeição (VR);
• Plano odontológico;
• Wellhub;
• Convênio com Sesc;
• Seguro de Vida.

📊 Etapas do Processo Seletivo

1. Cadastro
2. Teste de Informática
3. Vídeo Apresentação
4. Entrevista RH
5. Entrevista Gestor
6. Contratação

🏢 Sobre a Nasajon

Somos uma empresa de software com o foco em desenvolvimento de escritórios contábeis e empresas de diversos segmentos. Fornecemos soluções seguras e reconhecidas pelo mercado, com a melhor retaguarda Contábil, Fiscal, Financeira e de Folha do país. 

Investimos em tecnologia e atendimento de excelência, fundamental para estabelecer uma relação de credibilidade com os clientes. Por isso, nosso time de Boa Gente Boa está sempre a postos para atender de forma atenciosa.

Nossos colaboradores são tão importantes quanto nossos clientes. Somos reconhecidos como um ótimo lugar para trabalhar, tendo recebido prêmios da GPTW e da FIA. Poder contar com o time Boa Gente Boa nos enche de orgulho, afinal, é esse o sentimento que nos faz ser um lugar cada vez melhor para trabalhar.

Aqui, você é o protagonista.

💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga de Emprego

1. Use técnicas de produtividade comprovadas

Pomodoro (blocos de 25 minutos), Time Blocking (reservar slots na agenda para cada tipo de tarefa) e a regra dos 2 minutos (fazer imediatamente o que leva menos de 2 minutos) são técnicas adaptáveis ao presencial, híbrido e home office. Experimente por 2 semanas e ajuste conforme sua realidade.

2. Construa um histórico de entregas documentadas

Diferente do presencial, no remoto você precisa construir ativamente seu histórico. Salve e-mails de elogio, prints de metas batidas, relatórios de projetos entregues. Esse material vira o portfólio de desempenho que você usa em promoções ou como referências para futuras vagas.

3. Conheça as melhores plataformas de vagas presenciais, híbridas e home office

Além dos portais tradicionais, existem plataformas especializadas em emprego presencial, híbrido e home office: GoJobs, Remote.com, We Work Remotely, LinkedIn com filtro remoto, Trampos.co, e 99Freelas para freelancers. Ative alertas de vagas nas plataformas mais relevantes para sua área.