Vaga de Emprego: Supervisor de Hotelaria e Hospitalidade | Recife na empresa Rede Américas

🏢 Empresa: Rede Américas

📍 Local: Recife - Pernambuco

💼 Tipo: Efetivo

🏢 Modelo: Presenciais

📋 Descrição da Vaga

Cuidar também é viabilizar, planejar e transformar. 

Somos a Rede Américas, um grupo hospitalar robusto que tem como propósito a Paixão por Cuidar. 

No Corporativo, apoiamos quem está na linha de frente com gestão estratégica, agilidade e inovação. Trabalhamos juntos(as) para gerar impacto real e sustentável. Aqui, você encontra uma carreira que conecta propósito e resultado nos bastidores do cuidado.

 Temos um compromisso com a Diversidade! 

Na Rede Américas, acolher, respeitar e valorizar cada pessoa faz parte do nosso compromisso com um ambiente seguro, inclusivo e com real senso de pertencimento. Incentivamos a candidatura de pessoas de todas as identidades e vivências porque equipes plurais constroem um cuidado mais completo, humano e transformador. 

📌 Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos. 

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🎯 Responsabilidades

🔎 Confira os detalhes sobre a posição:  

• Supervisionar as equipes operacionais, acompanhando a execução das atividades e garantindo o cumprimento das rotinas estabelecidas.
• Realizar rondas periódicas nas áreas hospitalares, identificando desvios, oportunidades de melhoria e necessidades de intervenção.
• Garantir a organização, limpeza, conservação e apresentação adequada dos ambientes hospitalares.
• Acompanhar a execução dos serviços terceirizados, verificando qualidade, produtividade, dimensionamento e cumprimento contratual.
• Orientar e acompanhar colaboradores quanto aos procedimentos, normas e protocolos institucionais.
• Acompanhar e tratar ocorrências, reclamações, não conformidades e demandas das áreas assistenciais e administrativas.
• Acompanhar o controle de materiais, insumos, equipamentos e enxoval, evitando desperdícios e perdas.
• Supervisionar os processos de rouparia, lavanderia, higiene, resíduos e demais serviços sob responsabilidade da Hotelaria.
• Realizar reuniões e alinhamentos com as equipes, promovendo comunicação efetiva e integração entre os setores.
• Identificar necessidades de treinamento e apoiar a capacitação dos colaboradores.
• Acompanhar escalas, absenteísmo, cobertura operacional e distribuição das atividades.
• Apoiar a gestão na tomada de decisões relacionadas às operações e propor melhorias nos processos.
• Atuar na resolução de problemas operacionais, buscando soluções rápidas.
• Contribuir para a melhoria da experiência do paciente, acompanhante e demais clientes internos.
• Elaborar relatórios, registros de ocorrências
• Promover postura ética, respeito, acolhimento e trabalho em equipe.
• Supervisionar a equipe de atendimento da emergência e eletiva, garantindo o cumprimento das rotinas;
• Acompanhar o fluxo de pacientes desde a chegada até a conclusão do atendimento;
• Garantir agilidade e qualidade no atendimento ao paciente e acompanhante;
• Realizar rondas na emergência verificando organização, fluxo, atendimento a experiência do paciente;
• Monitorar a atuação da recepção, cadastro, autorização, direcionamento e demais etapas administrativas do atendimento;
• Atuar em conjunto com a enfermagem nas rondas e situações que possam comprometer a experiência do paciente;
• Garantir que as informações prestadas ao paciente e acompanhante sejam claras, acolhedoras e alinhadas às diretrizes institucionais;
• Apoiar a gestão na implantação de novos fluxos, projetos e melhorias na emergência.

✅ Requisitos

Se você acredita que o cuidado começa com preparo e intenção, esse pode ser o seu lugar. 

🎯 Para cuidar com a gente, é importante ter:

• Formação superior completa em Administração, Hotelaria e áreas afins;
• Vivência em gestão de times;
• Vivência em áreas de hotelaria, Rouparia e higiene.

🎁 Informações Adicionais

• Local: Hospital Santa Joana - Recife
• Atuação: Presencial
• Setor: Hotelaria

Nosso cuidado começa dentro de casa, entregando o melhor para as nossas pessoas.  

Na Rede Américas, valorizamos quem constrói o cuidado no dia a dia. Por isso, oferecemos benefícios pensados para o seu bem-estar, desenvolvimento e qualidade de vida. 

Confira:

• Cuidados com a alimentação: Vale-alimentação, vale-refeição ou refeitório no local (de acordo com a unidade);
• Cuidados com a saúde: Plano de saúde e Seguro de vida;
• Cuidados com o seu desenvolvimento: Academia Américas, Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academia de Cultura e Programa Crescer dentro da Rede Américas;
• Outros: Vale Transporte, benefícios SESC e programas de reconhecimento.

Só na Rede Américas tem o Programa Bem Cuidar, pautado nos pilares de saúde física, mental e emocional. Nossas linhas de cuidado são pensadas para o bem-estar das nossas pessoas, promovendo hábitos saudáveis, prevenindo doenças e contribuindo para a redução do estresse. 

Confira: 

• Saúde mental e emocional: atendimento e acolhimento psicossocial especializado com psicólogos, psiquiatras e assistente social, de acordo com a necessidade de cuidado de cada pessoa;
• Assistência social: acolhimento social remoto através de assistente social para demandas de inseguranças financeiras, problemas de saúde, orientações sobre benefícios sociais, dentre outras; 
• Para Gestantes: acompanhamento com equipe multidisciplinar e rodas de conversa mensais;
• Qualidade de vida: com o TotalPass, você tem acesso a academias e atividades físicas com condições especiais. Mais saúde e bem-estar para o seu dia a dia;
• Campanhas de saúde: ações mensais de conscientização com base em dados de gestão de saúde, focadas em prevenção e promoção de hábitos saudáveis.
• Benefícios sociais: nossas políticas internas promovem mais apoio e bem-estar para quem precisa: pessoas com deficiência, Transtorno do Espectro Autista (TEA), tratamento oncológico e gestantes.

*Os benefícios podem sofrer alterações de acordo com a região da vaga e da marca. 

Se o cuidado também é a sua paixão, aqui é o seu lugar. Candidate-se e construa uma carreira que conecta propósito e prática.

📌 Importante: Você está se candidatando para o nosso banco de talentos para vagas em todo o Brasil, nas localidades em que a Rede Américas possui operações (regiões Nordeste, Centro Oeste, Sudeste e Sul do Brasil), portanto, ressaltamos que assim que surgir uma vaga que melhor se adeque ao seu perfil, entraremos em contato com você. Enquanto isso, mantenha as suas informações atualizadas e cumpra todas as etapas de testes online, assim, podemos conhecer mais sobre você. 

📊 Etapas do Processo Seletivo

1. Cadastro
2. Triagem
3. Entrevista
4. Proposta
5. Contratação

🏢 Sobre a Rede Américas

Somos a Rede Américas, a rede de assistência à saúde multiplataforma, que tem o propósito de oferecer o cuidado completo na medida certa para a saúde.

Estamos em busca de talentos que acreditam que é possível oferecer a melhor e mais avançada assistência à saúde.

Se você tem paixão por cuidar e acredita na medicina de qualidade, vem ser Rede Américas!

Temos um compromisso com a Diversidade!

Incentivamos a candidatura de todos que reconhecem a importância da construção de um ambiente livre de preconceitos, assédio e discriminação. Juntos entregamos o nosso melhor sempre.

📌 Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos.

💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga de Emprego

1. Invista em equipamentos que aumentam sua produtividade

Um segundo monitor pode aumentar a produtividade em até 30% dependendo da função. Fones com cancelamento de ruído tornam reuniões mais profissionais. Uma webcam de qualidade passa credibilidade. Esses investimentos se pagam rapidamente quando você consegue uma vaga de emprego bem remunerada.

2. Monte um escritório funcional mesmo em espaço pequeno

Não é necessário uma sala inteira para trabalhar bem de casa. Um canto dedicado, com mesa firme, cadeira ergonômica e boa iluminação já transforma qualquer ambiente em um escritório produtivo. O segredo está em separar fisicamente o espaço de trabalho do espaço de descanso — mesmo que seja apenas uma divisória simbólica.

3. Peça feedbacks e use-os para crescer

Profissionais remotos de alto desempenho buscam feedback ativamente, sem esperar a avaliação anual. Pergunte ao seu gestor após cada entrega relevante. Feedback é um mapa para o crescimento. Em processos seletivos que não passou, peça retorno — as informações são valiosas.