🏢 Empresa: Raiz Educação
📍 Local: Rio de Janeiro - Rio de Janeiro
💼 Tipo: Efetivo
🔄 Modelo: Híbrido
📋 Descrição da Vaga
Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte Pleno para atuar no suporte N2/N3 e na sustentação da infraestrutura de TI, contribuindo para a disponibilidade, segurança e eficiência dos ambientes da organização.
A posição terá atuação em redes, servidores, Microsoft 365, Active Directory, virtualização, monitoramento, backup e troubleshooting, além de participar de projetos e melhorias de infraestrutura. Também esperamos que o profissional utilize ferramentas de IA para apoiar diagnósticos, automações, documentação e otimização da rotina de TI.
🎯 Responsabilidades
- Atuar no suporte N2/N3 e troubleshooting de infraestrutura;
- Administrar redes, servidores Windows/Linux, Active Directory, Microsoft 365 e ambientes virtualizados;
- Monitorar infraestrutura e atuar na identificação e resolução de incidentes;
- Realizar atividades de backup e restauração;
- Apoiar segurança da informação e gestão de acessos;
- Instalar e configurar equipamentos, sistemas e recursos de infraestrutura;
- Acompanhar fornecedores e apoiar projetos e melhorias de TI;
- Documentar ambientes, procedimentos e soluções;
- Utilizar IA para diagnóstico, análise, automação e otimização das atividades.
✅ Requisitos
- Ensino superior completo ou em andamento em TI, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Redes, ADS ou áreas correlatas;
- Experiência com suporte N2/N3 e infraestrutura corporativa;
- Conhecimentos em redes TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, VPN, Wi-Fi, switches, roteadores e firewalls;
- Conhecimentos em Windows Server, Linux, Active Directory, GPO, Microsoft 365 e Entra ID;
- Conhecimentos em virtualização, backup, restauração e monitoramento;
- Disponibilidade para atuação presencial.
Diferenciais:
- Certificações Microsoft, Cisco, Fortinet ou Linux;
- Conhecimentos em Azure, AWS ou Google Workspace;
- Experiência com Zabbix ou Grafana;
- Conhecimento em ITIL;
- PowerShell ou Shell Script;
- Experiência com automação e soluções baseadas em IA.
🎁 Informações Adicionais
- 🍽️ - Cartão Pluxee (Alimentação e Refeição);
- 🏥 - Plano de saúde (SulAmérica);
- 🦷 - Plano odontológico (Amil);
- 👩🏾🎓 - Clube de benefícios (Descontos em faculdades, pós graduação e cursos de idiomas);
- 👩👩👧👦 - Descontos para filhos em qualquer escola do Grupo Raiz Educação (Previsto em política interna);
- 🎂 - Day-off de aniversário (Folga no aniversário);
- 📊 - Ciclo de Desempenho (Rodada anual de autoavaliação, feedback e PDI).
📊 Etapas do Processo Seletivo
- Cadastro
- Pré-entrevista com Agentes de IA
- Entrevista com a liderança
- Proposta Salarial
- Contratação
🏢 Sobre a Raiz Educação
A Raiz Educação foi sonhada e criada, porque acreditamos que a educação de qualidade é a forma mais importante de gerar impacto na sociedade e transformar vidas. Nosso objetivo é unir o melhor da educação às práticas de gestão empresarial mais modernas e atuais.
Nosso Grupo é formado por 14 marcas espalhadas pelo Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul e Minas Gerais, são elas:
- Raiz Educação
- Americano Colégio Bilíngue
- Rede de Ensino APOGEU
- Cubo Global School
- Colégio Leonardo da Vinci
- Colégio Qi Bilíngue
- Colégio Sarah Dawsey Juiz de Fora
- Colégio União
- Creche e Escola Bom Tempo
- Creche e Escola Global Tree
- Escola Integra
- Escola SAP
- Escola Sá Pereira
- Matriz Educação
- Unificado
Quer fazer parte dessa transformação?
Candidate-se agora para atuar em uma das nossas marcas e venha construir o futuro com a gente!
#SomosUmaSóRaiz
#SouRaiz
💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga de Emprego
1. Entenda a cultura da empresa antes de se candidatar
Cada empresa tem uma cultura de emprego presencial, híbrido e home office diferente: algumas são assíncronas, outras exigem horários específicos. Pesquise no LinkedIn, Glassdoor e no site da empresa antes de se candidatar. Candidatos que chegam demonstrando conhecimento da cultura são muito mais memoráveis.
2. Pratique a gestão de energia, não só do tempo
Não é possível manter foco máximo por 8 horas seguidas. Identifique seus picos de energia ao longo do dia e reserve esses momentos para as tarefas mais exigentes. Dormir bem, alimentar-se corretamente e fazer exercícios físicos têm impacto direto na produtividade.
3. Invista em uma conexão de internet confiável
Internet instável é inaceitável no emprego presencial, híbrido e home office. Considere ter um plano principal e um backup (dados móveis ou segundo provedor). Cabeamento ethernet é mais estável que Wi-Fi para chamadas de vídeo. Profissionais que garantem sua infraestrutura demonstram seriedade ao empregador.
💡 Interessado nesta oportunidade?
Esta vaga de Técnico(a) de Suporte Pleno na Raiz Educação é híbrido.