Vaga de Emprego: Técnico Serviço Suporte 2N - REDENÇÃO/PA na empresa Lanlink Informática

🏢 Empresa: Lanlink Informática

📍 Local: Belém - Pará

💼 Tipo: Efetivo

🏢 Modelo: Presenciais

📋 Descrição da Vaga

Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato.

🎯 Responsabilidades

• Facilidade de entendimento de problemas de usuários.

• Facilidade de expressão e transmissão de informações.

• Conhecimento básico de manutenção (hardware e software) e operação de microcomputadores.

• Conhecimento básico de redes de computadores, TCP/IP.

• Conhecimento básico de telefonia.

• Conhecimento básico de equipamentos de rede (switches e pontos de acesso de redes sem fio).

✅ Requisitos

Formação:

Ensino Médio completo.

Experiência Profissional:

Experiência em atividades de suporte técnico;

Conhecimento Técnico na área de TIC, compatíveis com as atividades a serem desenvolvidas.

Certificações/Cursos/Treinamentos:

• Certificação ITIL v3 ou superior ou certificado de conclusão de curso ITIL v3 (carga horária mínima de 20h).

• Curso de redes de computadores (carga horária mínima de 40h).

• Certificado de conclusão de curso técnico de microinformática (carga horária mínima de 40h)

• Certificado de conclusão de curso de Microsoft Windows 10 ou superior (carga horária mínima de 40h).

• Certificado de conclusão de curso(s) de Microsoft Office 365 que inclua: Word, Excel e PowerPoint (carga horária mínima de 60h).

🎁 Informações Adicionais

Benefícios:

Plano de saúde Hapvida, Bradesco Saúde ou Unimed(Sem coparticipação);

Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco dental; 

Vale Alimentação ou Refeição Alelo;

Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink;

Vale transporte;

Convênio farmácia;

Convênio faculdades;

Total Pass;

Plataforma de educação interna;

Plataforma Moodar(Plataforma para Terapia com valores diferenciados para colaboradores Lanlink)

📊 Etapas do Processo Seletivo

1. Cadastro
2. Mapeamento comportamental
3. Bate-Papo com a Gestão de Pessoas
4. Bate-papo com o Líder Técnico
5. Contratação

🏢 Sobre a Lanlink Informática

Que bom ter você aqui com a gente — mesmo que virtualmente! Que tal nos conhecermos melhor?

O Grupo Lanlink tem 37 anos de história construindo experiências que transformam não apenas empresas, mas também a vida das pessoas, atuando nas cinco regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o propósito de impactar vidas e ser um porto seguro para a inovação.

Nossos espaços são construídos por quem faz a Lanlink acontecer todos os dias: nossos colaboradores, que vestem a camisa e constroem, juntos, um ambiente de trabalho alegre, colaborativo e inspirador.

Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes. Ela é cultivada por meio de práticas como: contratar e receber bem, inspirar, falar e escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar.

Somos muitos. Somos diversos. #NósSomosLanlink.

E agora, queremos conhecer você também. Vem fazer parte da Lanlink!

💙 Ah, e um recado importante: todas as nossas vagas são preferenciais para PCD. 🤖💙

💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga de Emprego

1. Construa um histórico de entregas documentadas

Diferente do presencial, no remoto você precisa construir ativamente seu histórico. Salve e-mails de elogio, prints de metas batidas, relatórios de projetos entregues. Esse material vira o portfólio de desempenho que você usa em promoções ou como referências para futuras vagas.

2. Aprenda inglês — mesmo que seu trabalho seja em português

Dominar o inglês amplia drasticamente suas possibilidades no mercado de trabalho, incluindo vagas em empresas multinacionais que pagam em dólar ou euro. Mesmo para vagas nacionais, o inglês para leitura de documentações e ferramentas internacionais é um diferencial crescente.

3. Construa um portfólio digital relevante

Para áreas como design, tecnologia, marketing e redação, um portfólio bem estruturado vale mais do que qualquer currículo. Crie um site simples no GitHub Pages, Notion, ou Behance mostrando projetos reais com contexto, solução e resultados obtidos.