🏢 Empresa: #sejaveriter
📍 Local: São Paulo - São Paulo
💼 Tipo: Efetivo
🔄 Modelo: Híbrido
📋 Descrição da Vaga
A Verity está buscando novos talentos!
Somos uma consultoria de transformação e engenharia digital e buscamos UX Writer Pleno para fazer parte dessa jornada.
Olha só quais são as experiências e conhecimentos que você precisa ter para acelerar e transformar com a gente:
🎯 Responsabilidades
O(A) UX Writer será fundamental na otimização da jornada e experiência do cliente em nossos canais de comunicação automatizados, com foco em WhatsApp e Chatbot.
Seu principal desafio será realizar o entendimento aprofundado do fluxo de negócio e garantir a rastreabilidade e medição de toda a experiência por meio de tagueamento (instrumentação) de dados na jornada do cliente.
Este profissional atuará como guardião da experiência, transformando dados em insights para desenhar fluxos mais eficientes, intuitivos e que gerem maior satisfação e conversão.
✅ Requisitos
Soft Skills
Empatia e foco no cliente, identificando pontos de dor e oportunidades de melhoria.
Boa comunicação e relacionamento com stakeholders técnicos e de negócio.
Capacidade de negociação e persuasão para equilibrar experiência do cliente e objetivos do negócio.
Resiliência e adaptabilidade para lidar com ambientes dinâmicos e feedbacks.
Organização para documentar e gerenciar fluxos de conversação e jornadas.
Liderança e proatividade para conduzir pesquisas e propor soluções.
Hard Skills
Experiência em Design Conversacional, com chatbots, URA e WhatsApp.
Domínio de mapeamento de jornadas, blueprints e fluxos de alta complexidade.
Experiência com tagueamento e instrumentação de dados para mensuração de métricas.
Conhecimento em prototipação e testes, utilizando Figma, Miro ou similares.
Familiaridade com plataformas de Chatbot e APIs de WhatsApp Business.
Capacidade de realizar pesquisas qualitativas e quantitativas de UX.
Experiência em metodologias ágeis, como Scrum/Kanban, trabalhando com POs e engenheiros.
🎁 Informações Adicionais
Aqui nós somos humanos, somos digitais, somos Verity!
Nossa Missão: Transformar complexidade em valor real por meio de tecnologia, inteligência e conexão humana, fazendo o melhor e o que é certo, sempre.
Nossa Visão: Ser uma empresa referência em transformação e engenharia digital, admirada pela confiança que constrói, pela performance que entrega e pelas pessoas que forma.
Tudo o que fazemos se baseia em nossos Valores:
- Fazer o Certo:
Agir com verdade, ética, transparência e coerência, sem vender a qualquer custo e sem negociar a reputação.
- Fazer o Melhor:
Buscar excelência, clareza, qualidade, foco e impacto real, priorizando o que gera valor.
- Fazer com Atitude:
Assumir responsabilidade, agir com protagonismo, decidir com dados e resolver até o fim.
- Fazer Juntos:
Construir com respeito, colaboração, empatia, pertencimento e cuidado genuíno, criando um ambiente onde pessoas crescem, realizam sonhos e são felizes.
- Fazer para Evoluir:
Aprender continuamente, inovar com responsabilidade, formar pessoas e usar tecnologia para gerar valor.
- Fazer para Construir a Reputação:
Proteger a confiança, a experiência, a felicidade das pessoas e a perenidade da Verity, com austeridade, lucro saudável e decisões responsáveis.
Fomos certificados como uma das melhores empresas para se trabalhar pelo Great Place To Work, e a cada dia criamos ações que melhoram ainda mais o ambiente de trabalho, aqui na Verity você tem:
- Vale refeição
- Vale alimentação
- Auxílio home office
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- DayOff no aniversário
- Total Pass / Wellhub
- App Boon Saúde
- Parcerias de descontos
- Convênios em estabelecimentos e instituições de ensino
- Kit de Boas-vindas
- Onboarding
- Verity Learning
- Intervalo Verity
- #VerityComVocê
E aí, topa criar experiências inovadoras para o mundo digital?
📊 Etapas do Processo Seletivo
- Cadastro
- Entrevista RH
- Entrevista Tech
- Entrevista Final
- Envio Proposta
- Processo de Contratação
- Contratação
🏢 Sobre a #sejaveriter
A Verity é uma consultoria de Transformação e Engenharia Digital.
Estruturamos tecnologia para funcionar, escalar e gerar valor real. Atuamos na Modernização de Aplicações, decisões críticas de Arquitetura, Engenharia de Software e Dados, Experiência Digital e orquestração de processos com Inteligência Artificial.
Com o Verity Quantum®, nosso orquestrador de IA, conectamos engenharia, plataformas e operações para modernizar legados, otimizar código e acelerar decisões com impacto direto no negócio.
Há 16 anos, trabalhamos ao lado de mais de 100 empresas líderes em seus mercados, nos setores financeiro, saúde, varejo, indústria e serviços, transformando estratégia em soluções tecnológicas que geram eficiência, escala e vantagem competitiva.
Desde 2019, somos certificados como Great Place to Work - GPTW, reconhecimento que reforça nossa cultura baseada em transparência, confiança e compromisso real com a entrega.
INICIATIVAS VERITY_
Aqui na Verity temos diversas ações que estimulam a troca de conhecimento:
FAZER O MELHOR E O QUE É CERTO, SEMPRE_
Esse é o mantra que nos guia da modernização à aceleração digital para ofereceremos soluções de ponta a ponta da jornada de tecnologia.
VAGA PERFEITA_
Ser Veriter é ter coragem para evoluir, pensar diferente e contribuir com insights antes nunca imaginados. Aqui na Verity você tem vale refeição e alimentação, assistência médica e odontológica, seguro de vida, parceria com a Total Pass para cuidar da saúde, auxílio home office, acesso a cursos para desenvolvimento, day off no aniversário e outras iniciativas que não param de surgir.
💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga de Emprego
1. Desenvolva inteligência emocional para ambientes remotos
Sem a linguagem corporal presencial, mal-entendidos em texto são comuns. Antes de responder a uma mensagem que te irritou, respire e releia com olhar neutro. Em situações de conflito, prefira sempre uma chamada de vídeo a uma cadeia de mensagens.
2. Prepare seu ambiente antes de entrevistas online
Teste câmera, microfone e internet com 30 minutos de antecedência. Escolha um fundo neutro ou desfocado. Posicione a câmera na altura dos olhos. Vista-se como se fosse presencial: isso muda sua postura e confiança, além de demonstrar profissionalismo.
3. Domine as ferramentas de comunicação remota
Em equipes remotas, quem se comunica melhor por escrito se destaca. Aprenda a usar Slack, Microsoft Teams, Notion, Trello e Google Workspace com proficiência. Respostas claras, objetivas e bem estruturadas economizam tempo de todos e mostram profissionalismo — qualidades muito valorizadas por recrutadores de vagas presenciais, híbridas e home office.
💡 Interessado nesta oportunidade?
Esta vaga de UX Writer Pleno - HÍBRIDO na #sejaveriter é híbrido.