🏢 Empresa: Unidas
📍 Local: Curitiba - Paraná
💼 Tipo: Efetivo
🔄 Modelo: Híbrido
📋 Descrição da Vaga
A Unidas, integrante do grupo Brookfield, é uma das maiores empresas do setor de mobilidade no Brasil.
Conta com cerca de 100 mil ativos entre veículos leves, caminhões, máquinas e equipamentos pesados, e oferece uma plataforma completa de soluções de gestão e locação de veículos, operações e manutenção, trazendo economia e praticidade para pessoas e empresas em todo o país.
Conta também com mais de 200 lojas entre aluguel de carros e venda de seminovos, incluindo leves e pesados, no varejo e atacado.
A companhia, que tem mais de 4 mil colaboradores, é reconhecida como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil pelo ranking Great Place to Work.
Além disso, foi eleita como a 32ª marca mais valiosa pelo Brand Finance Brazil e, por sete vezes, conquistou o Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviço ao Cliente na categoria “Locadora de veículos”. Empoderamos as pessoas do nosso time e investimos no aprendizado diário e desenvolvimento contínuo. Aqui, cada pessoa é responsável por sua carreira e a leva para onde quiser. 💙 Deu match com o nosso jeito de ser? #VemPraUnidas
🎯 Responsabilidades
Estamos em busca de um profissional dinâmico, proativo e com excelente comunicação para atuar na área de Atendimento ao Cliente (Pós-venda). Essa pessoa será responsável por garantir uma experiência de excelência aos nossos clientes, prestando suporte à gestão de frotas, solucionando demandas com agilidade e realizando atividades administrativas que contribuam para a eficiência dos processos e a satisfação dos clientes.
Principais Responsabilidades:
- Realizar atendimento aos clientes por e-mail, WhatsApp e telefone, garantindo agilidade e qualidade nas respostas;
- Gerenciar e acompanhar demandas relacionadas à frota dos clientes;
- Atuar na resolução de conflitos e no tratamento de ocorrências, buscando sempre a melhor experiência para o cliente.
- Executar atividades administrativas relacionadas ao pós-venda;
- Trabalhar em conjunto com as áreas internas para assegurar a eficiência dos processos e a correta tratativa das solicitações;
- Manter comunicação clara, cordial e empática com clientes, parceiros e equipes internas.
✅ Requisitos
- Ensino superior cursando;
- Experiência comprovada em atendimento ao cliente, preferencialmente em operações de pós-venda.
- Habilidade para negociação e resolução de conflitos.
- Conhecimento do Pacote Office (Excel, Word e Outlook).
- Excelente comunicação verbal e escrita.
- Perfil proativo, organizado, empático e com facilidade para trabalhar em equipe.
- Foco na satisfação do cliente e na busca contínua por soluções;
- Será considerado um diferencial possuir experiência nos segmentos de gestão de frotas, mobilidade ou locação de veículos.
🎁 Informações Adicionais
Convênio Médico;
Convênio Odontológico;
Seguro de Vida;
Vale Transporte;
Vale Refeição e/ou Alimentação;
Cartão Farmácia;
WellHub;
Clube de Vantagens;
Programa de Lucros e Resultados.
📊 Etapas do Processo Seletivo
- Cadastro
- Mapeamento Comportamental
- Entrevista com RH
- Entrevista com Gestor
- Testes
- Carta Proposta
- Contratação
🏢 Sobre a Unidas
Na Unidas, acreditamos que carreira é jornada, não destino. Somos um dos maiores grupos do Brasil no setor de mobilidade e terceirização de frotas, com soluções completas que vão de veículos leves a pesados, passando por máquinas e equipamentos. Mas o que realmente nos move são as pessoas.
Somos um time que se movimenta em um único sentido: simplificar a vida dos nossos clientes com soluções completas, inovação em aluguel de ativos e serviços confiáveis. Esse é o nosso destino — e a nossa cultura é o veículo que nos leva até lá.
Valorizamos o desenvolvimento contínuo, o aprendizado diário e o empoderamento individual. Acreditamos que cada talento tem o poder de transformar realidades — e oferecemos as ferramentas, o ambiente e os desafios certos para isso acontecer.
Com mais de 50 anos de história, presença em todo o Brasil e mais de 120 mil ativos em operação, a Unidas é feita de movimento, crescimento e transformação. Atuamos com excelência em diversas frentes:
- Unidas Aluguel de Carros: mobilidade sob medida para pessoas e empresas.
- Unidas Livre: assinatura de veículos 0km com praticidade e liberdade.
- Unidas Frotas: gestão inteligente de frotas leves e pesadas.
- Unidas Pesados: soluções robustas para os setores agrícola, de mineração e construção.
- Unidas Seminovos: veículos com procedência e ótimo custo-benefício.
💡 POR QUE ESCOLHER A UNIDAS PARA SUA CARREIRA?
E tem mais! Na Unidas você ainda conta com:
- Cultura de protagonismo e colaboração.
- Programas de desenvolvimento e capacitação.
- Ambiente que valoriza a diversidade e inclusão.
- Desafios reais com impacto direto nos negócios.
- Oportunidades em diferentes regiões e áreas de atuação.
🌍 FAZEMOS PARTE DE ALGO MAIOR.
A Unidas integra o portfólio da Brookfield Asset Management, uma das maiores gestoras de ativos do mundo, com visão de longo prazo e compromisso com o desenvolvimento sustentável.
✨ Deu match com o nosso jeito de ser e busca um lugar onde possa crescer, aprender, inovar e fazer parte de uma história de transformação, a Unidas é o seu caminho certo.
Aqui, sua carreira tem direção, propósito e movimento.
💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga de Emprego
1. Aprenda a fazer networking sem sair de casa
Relacionamentos profissionais não dependem mais de eventos presenciais. Participe ativamente de grupos no LinkedIn, Discord e Slack de comunidades da sua área. Comente em publicações de referências do setor. Networking genuíno e consistente abre mais portas do que qualquer candidatura em massa.
2. Demonstre experiência com gestão autônoma de tarefas
Empresas que contratam para presencial, híbrido e home office buscam profissionais que entregam sem precisar de supervisão constante. No currículo e na entrevista, destaque projetos concluídos de forma independente, metas batidas sem microgestão, e use exemplos concretos com números: redução de tempo de resposta em 40%.
3. Destaque soft skills no currículo e entrevistas
Empresas remotas valorizam comunicação, autonomia, resolução de problemas e adaptabilidade acima de muitas hard skills técnicas. Prepare exemplos concretos de situação, ação e resultado que demonstrem essas competências. Histórias reais com resultados são sempre mais convincentes.
💡 Interessado nesta oportunidade?
Esta vaga de ANALISTA ATENDIMENTO JR na Unidas é híbrido.