Vaga de Emprego: ANALISTA DE ATENDIMENTO JÚNIOR na empresa Motiva

🏢 Empresa: Motiva

📍 Local: Rio de Janeiro - Rio de Janeiro

💼 Tipo: Efetivo

🔄 Modelo: Híbrido

📋 Descrição da Vaga

Quer mover a sua carreira na Motiva?

A Motiva é o lugar certo para o seu talento, na qual você pode escolher o caminho que deseja seguir juntamente com uma empresa que promove a melhoria da qualidade de vida das pessoas por meio da mobilidade. Nos comprometemos em construir uma cultura cada vez mais diversa e valorizamos a inclusão de todas as pessoas independente de cor, etnia, religião, idade, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência, promovendo um ambiente inclusivo e com equidade de oportunidades.

🎯 Responsabilidades

• Coletar, organizar e consolidar dados relevantes para as áreas de negócio;
• Apoiar a elaboração e atualização de relatórios gerenciais e apresentações executivas;
• Desenvolver e manter dashboards e indicadores em Power BI;
• Monitorar indicadores operacionais e analisar o desempenho das equipes e processos;
• Identificar desvios, tendências e oportunidades por meio da análise de dados;
• Apoiar a elaboração e revisão de procedimentos, comunicados e documentos operacionais;
• Participar de iniciativas de melhoria contínua e automatização de rotinas administrativas e operacionais;
• Apoiar a preparação de reuniões de acompanhamento de resultados, planejamento operacional e análise de indicadores;
• Auxiliar na realização de estudos e levantamentos para subsidiar decisões e projetos da área.

✅ Requisitos

O que esperamos de você:

✅Ensino Superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Economia, Estatística, Ciência de Dados, Sistemas de Informação, Contabilidade ou áreas correlatas;

✅Conhecimento avançado em Excel;

✅Conhecimento em Power BI para criação e manutenção de dashboards;

✅Facilidade para trabalhar com dados, números e informações analíticas;

✅Boa capacidade de organização, atenção aos detalhes e raciocínio lógico;

✅Interesse por indicadores, tecnologia, automação e melhoria contínua.

Você se destaca, se tiver:

✅ Conhecimento em Python e SQL para automação e análise de dados.

🎁 Informações Adicionais

Ao entrar para o nosso time integrado, você fará parte de uma empresa presente em 13 estados do país e que movimenta milhares de pessoas diariamente ao oferecer mobilidade de forma íntegra e que gera impacto positivo na sociedade. Aqui, você encontrará diversos benefícios para apoiar o seu desenvolvimento e dar mais movimento para a sua carreira.

Confira os benefícios que oferecemos:

🩺 Assistência Médica-Hospitalar;

🦷 Assistência Odontológica;

🤝 Seguro de Vida;

🍝 Vale Refeição ou Alimentação;

🚇 Vale Transporte ou Estacionamento no local;

☂️Previdência Privada;

🫄Licença Estendida: maternidade 180 dias e paternidade 20 dias;

👶 Auxílio Creche;

💪 Wellhub (Gympass);

🎂 Day off aniversário (Folga);

📈 PLR (Participação nos lucros ou resultados);

⏰ Política de flexibilidade na jornada de trabalho, e muito mais!

Quer melhorar a vida das pessoas através da mobilidade e contribuir para chegarmos ainda mais longe? Então, traga o seu talento para a Motiva.

📊 Etapas do Processo Seletivo

1. Cadastro
2. Avaliação de Conhecimento
3. Entrevista com RH
4. Entrevista com Gestor
5. Contratação

🏢 Sobre a Motiva

A Motiva é feita de pessoas interessadas em contribuir para o nosso propósito: melhorar a vida das pessoas através da mobilidade.

Somos referência em infraestrutura de mobilidade no Brasil, liderando o setor com foco na criação de valor sustentável e melhorando a vida das pessoas através da mobilidade. Atuamos em serviços de infraestrutura para mobilidade, focados nos segmentos de concessão de rodovias, trilhos e aeroportos.

São mais de 16 mil colaboradores responsáveis pela gestão e manutenção de 4.475km de rodovias, por onde circulam cerca de 2 milhões de veículos, diariamente. Nos trilhos, administramos serviços de transporte de passageiros de metrôs, trens e VLT, transportando diariamente, 3 milhões de passageiros. E no segmento de aeroportos, com 20 terminais sob nossa gestão, atendemos mais de 40 milhões de clientes anualmente.

Para que os clientes possam chegar em segurança nos seus destinos, a Motiva investe em práticas que reforçam o compromisso com o meio ambiente, com o social e com a governança, construindo infraestrutura, implementando serviços e oferecendo oportunidades.

💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga de Emprego

1. Tenha um plano B de internet e energia

Quedas de energia e internet acontecem. Profissionais remotos sérios têm contingências: um nobreak para o roteador, dados móveis com boa franquia, e conhecem um café ou coworking próximo para usar em emergências. Comunicar um problema técnico proativamente demonstra maturidade.

2. Domine as ferramentas de comunicação remota

Em equipes remotas, quem se comunica melhor por escrito se destaca. Aprenda a usar Slack, Microsoft Teams, Notion, Trello e Google Workspace com proficiência. Respostas claras, objetivas e bem estruturadas economizam tempo de todos e mostram profissionalismo — qualidades muito valorizadas por recrutadores de vagas presenciais, híbridas e home office.

3. Desenvolva inteligência emocional para ambientes remotos

Sem a linguagem corporal presencial, mal-entendidos em texto são comuns. Antes de responder a uma mensagem que te irritou, respire e releia com olhar neutro. Em situações de conflito, prefira sempre uma chamada de vídeo a uma cadeia de mensagens.