Vaga de Emprego: Analista de Marketing II na empresa Lojas Renner S.A.

🏢 Empresa: Lojas Renner S.A.

📍 Local: São Paulo - São Paulo

💼 Tipo: Efetivo

🔄 Modelo: Híbrido

📋 Descrição da Vaga

Quer contribuir com o Ecossistema das Lojas Renner S.A.? Olha o que essa oportunidade desenvolverá no dia a dia:

Buscamos um(a) profissional com sólida experiência em CRM, inteligência de clientes e analytics, que será responsável por liderar análises estratégicas, identificar oportunidades de crescimento e desenvolver iniciativas que impulsionem retenção, recorrência, rentabilidade e geração de valor para a base de clientes. A posição terá papel fundamental na evolução da estratégia de CRM da companhia, atuando como referência técnica e influenciando decisões de negócio por meio de dados e insights.

🎯 Responsabilidades

• Desenvolver análises estratégicas da base de clientes, identificando oportunidades de crescimento, retenção, fidelização e recuperação.

• Construir estudos avançados de comportamento, segmentação e ciclo de vida dos clientes para suportar decisões de negócio.

• Monitorar e analisar indicadores de CRM, como base ativa, retenção, recorrência, frequência de compra, churn, LTV e receita incremental.

• Liderar estudos e projetos voltados à otimização da jornada do cliente e maximização de resultados.

• Identificar novas aplicações de CRM, personalização e relacionamento, propondo soluções inovadoras para geração de valor.

• Construir business cases e análises de viabilidade para suportar priorizações e investimentos.

• Avaliar e mensurar resultados de campanhas, jornadas e iniciativas de relacionamento, identificando oportunidades de melhoria.

• Atuar como referência técnica para a área em temas relacionados a CRM, inteligência de clientes e analytics.

• Desenvolver dashboards, modelos de acompanhamento e apresentações executivas para diferentes níveis da organização.

• Trabalhar em parceria com times de Marketing, BI, Comercial e Martech/ Tecnologia, Produtos e Operações  para evolução da estratégia de CRM. 

• Influenciar stakeholders e liderar discussões estratégicas orientadas por dados.

✅ Requisitos

• Experiência sólida em CRM, Inteligência de Clientes, Analytics, Growth ou áreas correlatas.

• Forte capacidade analítica e experiência na transformação de dados em recomendações estratégicas de negócio.

• Conhecimento avançado em métricas de CRM, retenção, fidelização, recorrência, rentabilidade e valor do cliente.

• Experiência na construção de segmentações, análises comportamentais e estudos de clientes.

• Vivência com ferramentas de CRM, automação de marketing e plataformas de relacionamento.

• Experiência na construção de apresentações executivas e comunicação com stakeholders de diferentes níveis.

• Capacidade de atuar com elevada autonomia e conduzir análises e projetos de maior complexidade.
• Graduação Completa em Marketing, Relações Públicas, Administração, Engenharia, e áreas correlatas. 

Diferenciais

• Experiência com Oracle Responsys, Salesforce Marketing Cloud, Braze ou plataformas similares.

• Conhecimento avançado em Power BI, Tableau ou ferramentas equivalentes.

• Experiência com modelagem estatística, clusterização, propensão, LTV e análises preditivas.

• Vivência em varejo, e-commerce, marketplace ou programas de fidelidade.

• Conhecimento em testes A/B, mensuração incremental e modelos de atribuição.

• Experiência na estruturação de estratégias de ciclo de vida do cliente.

🎁 Informações Adicionais

Formato de trabalho: Híbrido

Local de trabalho: São Paulo- SP

Fique por dentro dos nossos benefícios!

*Consulte elegibilidade do seu cargo.

Para facilitar o seu dia a dia:

• Vale-Transporte e/ou Fretado para vagas dos nossos CDs*;
• Vale-Refeição/Alimentação;
• Vale-Cesta de Natal;
• Auxílio Home Office (para contratos de trabalho híbrido ou remoto)*;
• Cartão de crédito multicompras;
• Desconto de Colaborador nas nossas lojas.

Para sua saúde e bem-estar:

• Assistência Médica;
• Dr. Be (telemedicina, telepsicologia, coaching nutricional e coaching esportivo);
• Wellhub (Gympass);
• Programas e Campanhas desenvolvidos para promover o autocuidado da saúde e bem-estar dos nossos colaboradores e seus familiares.

Para sua flexibilidade e rotina:

• Metodologia Balance aplicada junto a liderança e time fortalecendo a comunicação e reconhecimento, bem-estar e estilo de trabalho/ferramentas.

Conheça nossa SER (Associação dos Colaboradores Renner S.A.) que dá acesso à mais benefícios:

• Plano odontológico;
• Univers - desconto nas farmácias Raia e Drogasil;
• Convênio de saúde para Pets;
• Assessoria de Corrida;
• Desconto em universidades, escolas, cursos de idioma e profissionalizantes;
• Ingressos de cinemas, parques e muito mais.

Pessoas com deficiência são bem-vindas em todas as nossas oportunidades.

📊 Etapas do Processo Seletivo

1. Cadastro
2. Elegibilidade (Apenas para Candidatos Internos)
3. Entrevista Inicial
4. Entrevista Final
5. Oferta
6. Contratação

🏢 Sobre a Lojas Renner S.A.

O que é que te encanta? ❤️

Muito além da maior varejista de moda do país, somos um Ecossistema no qual criamos o futuro, inovamos e solucionamos diferentes desafios. Todos os dias aprendemos algo novo, desenvolvemos habilidades e aprimoramos talentos.

Aqui, temos o sentimento de pertencimento, respeitamos o diverso e trabalhamos em um ambiente no qual cuidamos e somos cuidados. Nossa consciência ambiental e social está presente em todas as ações, pois temos compromisso claro com os colaboradores, clientes e fornecedores.

Se o que te encanta é poder aprender, compartilhar e ensinar. Se o que te encanta é o respeito, a diversidade e a inclusão. Seu lugar é aqui.

Junte-se ao time de 24 mil colaboradores que estão reunidos para encantar ao lado das marcas Renner, Camicado, Youcom, Ashua e Realize.

E aí, vem fazer moda responsável com a gente? 😍

#OQueTeEncantaNosEncanta 

💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga de Emprego

1. Pratique a gestão de energia, não só do tempo

Não é possível manter foco máximo por 8 horas seguidas. Identifique seus picos de energia ao longo do dia e reserve esses momentos para as tarefas mais exigentes. Dormir bem, alimentar-se corretamente e fazer exercícios físicos têm impacto direto na produtividade.

2. Destaque soft skills no currículo e entrevistas

Empresas remotas valorizam comunicação, autonomia, resolução de problemas e adaptabilidade acima de muitas hard skills técnicas. Prepare exemplos concretos de situação, ação e resultado que demonstrem essas competências. Histórias reais com resultados são sempre mais convincentes.

3. Use técnicas de produtividade comprovadas

Pomodoro (blocos de 25 minutos), Time Blocking (reservar slots na agenda para cada tipo de tarefa) e a regra dos 2 minutos (fazer imediatamente o que leva menos de 2 minutos) são técnicas adaptáveis ao presencial, híbrido e home office. Experimente por 2 semanas e ajuste conforme sua realidade.