Vaga de Emprego: Analista de Operações PL na empresa Digio

🏢 Empresa: Digio

📍 Local: Barueri - São Paulo

💼 Tipo: Efetivo

🔄 Modelo: Híbrido

📋 Descrição da Vaga

Somos um banco digital inovador, comprometido em oferecer soluções financeiras simples, acessíveis e digitais. Buscamos um(a) Analista de Operações Pleno para atuar na Mesa de Enquadramento Consignado, com forte conhecimento nos produtos de Portabilidade, Refinanciamento de Portabilidade e Portabilidade Refin Pós.

Procuramos um profissional com perfil analítico, senso crítico, visão de riscos e excelência operacional, capaz de apoiar a sustentação dos processos, identificar oportunidades de melhoria e garantir a correta aplicação das regras de negócio e normativos vigentes.

🎯 Responsabilidades

Gestão Operacional

• Atuar na análise e tratativa das operações de Consignado: Portabilidade, Refinanciamento de Portabilidade.
• Garantir a aderência das propostas às políticas internas, normas regulatórias e regras de negócio;
• Realizar análises críticas e validações operacionais visando mitigar riscos e assegurar a qualidade do processo;
• Apoiar as áreas internas na resolução de casos complexos e excepcionalidades operacionais.

Governança e Controle

• Monitorar indicadores operacionais, produtividade, qualidade e SLAs da operação;
• Identificar desvios operacionais, propondo ações corretivas e preventivas;
• Apoiar a elaboração de materiais de acompanhamento gerencial e apresentações executivas;
• Contribuir para a definição e manutenção de controles operacionais.

Melhoria Contínua

• Mapear oportunidades de otimização e automação dos processos;
• Participar da implementação de melhorias sistêmicas e operacionais;
• Contribuir para revisão de fluxos, procedimentos e normativos internos;
• Atuar como referência técnica para os produtos sob sua responsabilidade.

Suporte e Relacionamento

• Atuar em parceria com áreas internas, fornecedores e parceiros comerciais;
• Apoiar treinamentos, reciclagens e disseminação de conhecimento sobre os processos de consignado;
• Contribuir para o fortalecimento da cultura de qualidade, compliance e experiência do cliente.

✅ Requisitos

• Ensino Superior completo;
• Experiência em operações de Crédito Consignado;
• Conhecimento aprofundado dos produtos:
• Portabilidade;
• Refinanciamento de Portabilidade;
• Portabilidade Refin Pós;
• Conhecimento das regulamentações e processos relacionados ao Consignado;
• Vivência na análise de indicadores operacionais e gestão de SLAs;
• Excel  
• Perfil analítico, organizado e orientado à solução de problemas.

Desejáveis

• Conhecimento em ferramentas de gestão de chamados e fluxos operacionais;
• Experiência com melhoria contínua, mapeamento de processos e indicadores;

🎁 Informações Adicionais

• Cargo: Analista de Operações Pleno
• Área: Consignado | Mesa de Enquadramento
• Modelo de trabalho: Híbrido
• Local de trabalho: Alphaville - Barueri/SP
• Contratação: CLT

Diferenciais do perfil

• Capacidade de direcionamento para de decisão baseada em análise de risco e conformidade;
• Senso de dono e protagonismo;
• Excelente relacionamento interpessoal;
• Facilidade para atuar em ambientes dinâmicos e com alto volume operacional;
• Perfil colaborativo e foco em melhoria contínua.

📊 Etapas do Processo Seletivo

1. Cadastro
2. Triagem
3. Entrevista - Gestor
4. Entrevista - RH
5. Proposta
6. Contratação

🏢 Sobre a Digio

O Digio é mais que um banco digital. Somos uma bantech: contamos com a solidez de um banco e a agilidade de uma fintech. Também somos apaixonados por tecnologia e, por meio dela, buscamos transformar a vida financeira de nossos clientes com segurança e transparência.

+ Eficiência

- Burocracia

Diariamente, criamos soluções digitais para descomplicar o jeito com que os brasileiros cuidam do seu dinheiro. Trabalhamos para que o Digio tenha tudo o que nossos clientes precisam em um só lugar: no DigioApp. Com simplicidade, eficiência, livre de burocracia e acesso a qualquer hora e de qualquer lugar.

+ Transformação

- Zona de conforto

Aqui no Digio, oferecemos uma cultura construída pela colaboração, uma carreira com aprendizados e crescimento contínuos, além do senso de propriedade e orgulho por um trabalho de excelência.

Pessoas são nosso ativo mais importante e, sem elas, o Digio não teria chegado tão longe. Por todos esses motivos, apostamos na inovação como a mola propulsora para cada uma das pessoas incríveis que integra este time. Nós fazemos mais, porque fazemos juntos.

E, quando construímos juntos, tudo se transforma.

💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga de Emprego

1. Use técnicas de produtividade comprovadas

Pomodoro (blocos de 25 minutos), Time Blocking (reservar slots na agenda para cada tipo de tarefa) e a regra dos 2 minutos (fazer imediatamente o que leva menos de 2 minutos) são técnicas adaptáveis ao presencial, híbrido e home office. Experimente por 2 semanas e ajuste conforme sua realidade.

2. Construa um histórico de entregas documentadas

Diferente do presencial, no remoto você precisa construir ativamente seu histórico. Salve e-mails de elogio, prints de metas batidas, relatórios de projetos entregues. Esse material vira o portfólio de desempenho que você usa em promoções ou como referências para futuras vagas.

3. Cuide da saúde mental trabalhando de casa

O isolamento do presencial, híbrido e home office pode afetar o bem-estar se não for gerenciado. Reserve momentos para interações sociais, mesmo que virtuais. Faça pausas regulares com a técnica Pomodoro (25 min de foco, 5 min de pausa). Evite comer na frente do computador e saia de casa ao menos uma vez por dia.