🏢 Empresa: Veolia Brasil
📍 Local: SANTA CATARINA - Santa Catarina
💼 Tipo: Efetivo
🔄 Modelo: Híbrido
📋 Descrição da Vaga
Responsável por realizar análise de dados, desenvolvimento de relatórios de dados e solucionar os
problemas de baixa/média/alta complexidade através de conhecimento avançado em banco de dados, no
menor tempo possível, visando a satisfação dos clientes e o funcionamento das ferramentas, em
cumprimento aos padrões e políticas estabelecidas pela empresa.
🎯 Responsabilidades
Executar análise de dados, através de conhecimento avançado em banco de dados e gerar
relatórios completos e personalizados conforme as necessidades do cliente.
● Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de desenvolvimento para entender o código-fonte e
contribuir com melhorias para as soluções;
● Escrever scripts de banco de dados e desenvolver pequenas ferramentas para automatizar tarefas
de suporte;
● Documentar as soluções aplicadas e contribuir para a base de conhecimento interna.
● Escalar problemas de maior complexidade para o desenvolvimento quando necessário.
● Fornecer orientação aos clientes sobre o uso correto do software comercializado pela empresa.
● Participar de treinamentos e capacitações para aprimorar o conhecimento sobre o sistema.
● Manter uma comunicação eficaz com os usuários e a equipe interna.
● Executar ajustes de dados em lote e gerar relatórios personalizados conforme as necessidades do
cliente.
● Investigar incidentes utilizando análise de logs e bancos de dados.
● Participar de reuniões com clientes para entender melhor suas necessidades e fornecer soluções
adequadas quando necessário.
● Documentar procedimentos de resolução de problemas para compartilhar conhecimento com os
níveis de suporte anteriores.
● Colaborar com a equipe de desenvolvimento na identificação e resolução de problemas técnicos
complexos.
● Apoiar no gerenciamento de incidentes críticos.
● Colaborar com a liderança (liderança técnica, coordenação e gerência) na gestão das demandas
críticas.
✅ Requisitos
- Ensino superior completo
- Experiência prévia
- Desejável Inglês (Fluente) e/ou Espanhol (Fluente)
- Habilidade com Linguagens de programação (Java,C#, PHP, entre outras)
- Banco de dados SQL
🎁 Informações Adicionais
A Veolia Brasil é uma multinacional francesa comprometida com a transformação ambiental e social. Nosso propósito é enfrentar os desafios do meio ambiente e convertê-los em oportunidades por meio de soluções inovadoras e sustentáveis.
Estamos à procura de um talento apaixonado por sustentabilidade e transformação. Se você busca um ambiente dinâmico, desafiador e inspirador, essa vaga é para você!
Você está pronto(a) para contribuir para um futuro melhor? Vem ser um Resources! ✨
Compromisso com a Inclusão: aqui, todas as pessoas são bem-vindas! Incentivamos candidaturas de profissionais independentemente de gênero, orientação sexual, raça, origem, deficiência ou religião. Acreditamos que a diversidade fortalece nossa equipe e enriquece nossas soluções.
📊 Etapas do Processo Seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Entrevista RH
- Teste
- Entrevista Gestor
- Contratação
🏢 Sobre a Veolia Brasil
Pronto para renovar o mundo?
Olá, muito prazer!
A Veolia é a empresa líder global em serviços ambientais. Trabalhamos todos os dias para construir segurança ambiental em benefício da saúde pública e da competitividade das indústrias e regiões.
Com 215.000 funcionários distribuídos por cinco continentes, atuamos em estreita colaboração com comunidades locais e, graças às nossas tecnologias de ponta, combatemos a poluição, reduzimos as emissões de carbono e regeneramos recursos por meio de soluções concretas que combinam nossa expertise em água e tecnologias de água, resíduos — incluindo gestão de resíduos perigosos — e energia local Em 2025, o grupo Veolia atendeu 110 milhões de pessoas com água potável e 97 milhões com saneamento, produziu 45 megawatts hora de energia e tratou 64 milhões de toneladas de resíduos. A Veolia Environnement (Paris Euronext: VIE, Fortune 500, SBF 120) gerou uma receita consolidada de €44,4 bilhões em 2025. www.veolia.com.
Vem construir o futuro junto com a gente !
#VemserVeolia
Grupo Veolia
Faça parte da empresa líder em soluções ambientais, presente em 5 continentes e com mais de 220 mil colaboradores.
💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga de Emprego
1. Participe de comunidades online da sua área
Comunidades no Discord, Slack, Telegram e fóruns especializados são onde as melhores oportunidades de emprego circulam antes de virar anúncio formal. Contribuir genuinamente — respondendo dúvidas, compartilhando recursos — constrói reputação de forma orgânica e abre portas.
2. Invista em uma conexão de internet confiável
Internet instável é inaceitável no emprego presencial, híbrido e home office. Considere ter um plano principal e um backup (dados móveis ou segundo provedor). Cabeamento ethernet é mais estável que Wi-Fi para chamadas de vídeo. Profissionais que garantem sua infraestrutura demonstram seriedade ao empregador.
3. Domine as ferramentas de comunicação remota
Em equipes remotas, quem se comunica melhor por escrito se destaca. Aprenda a usar Slack, Microsoft Teams, Notion, Trello e Google Workspace com proficiência. Respostas claras, objetivas e bem estruturadas economizam tempo de todos e mostram profissionalismo — qualidades muito valorizadas por recrutadores de vagas presenciais, híbridas e home office.
💡 Interessado nesta oportunidade?
Esta vaga de ANALISTA DE SUPORTE E ATENDIMENTO JR na Veolia Brasil é híbrido.