Vaga de Emprego: Analista de Sustentação RPA na empresa Grupo SysMap

🏢 Empresa: Grupo SysMap

📍 Local: Remoto

💼 Tipo: Efetivo

🏠 Modelo: Remoto

📋 Descrição da Vaga

Você é apaixonado(a) por tecnologia e inovação? 💡 No Grupo SysMap – que reúne SysMap Solutions, TriggoLabs e triggo.ai – acreditamos que grandes resultados nascem de pessoas incríveis.

Somos uma empresa brasileira de tecnologia que, desde 1999, ajuda organizações a superar desafios complexos e acelerar sua transformação digital.

Nossa atuação abrange diversos segmentos, como Telecom, Varejo, Educação, Financeiro, Indústria/Cosméticos e Energia, sempre com foco em soluções inovadoras e de alto impacto.

👉 Candidate-se agora e construa o futuro da tecnologia conosco!

🎯 Responsabilidades

• Monitoramento de processos automatizados (RPA);
• Análise inicial de falhas, logs e mensagens de erro;
• Tratativa e acompanhamento de incidentes;
• Escalonamento para equipes de desenvolvimento e sustentação;
• Registro de ocorrências e documentação de procedimentos;
• Acompanhamento de indicadores e status das automações;
• Identificação de problemas recorrentes e oportunidades de melhoria;
• Atuação seguindo processos operacionais e fluxos de escalonamento;
• Disponibilidade para trabalho em escala, incluindo finais de semana e folgas alternadas;
• Capacidade analítica, organização e senso de prioridade.

✅ Requisitos

• Ensino superior cursando ou completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
• Conhecimentos básicos em tecnologia e suporte a sistemas;
• Boa capacidade de análise e investigação de problemas;
• Facilidade para trabalhar com procedimentos e rotinas operacionais;
• Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe;
• Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados, conforme necessidade da operação.

Diferenciais

• IBM RPA;
• Automation Anywhere;
• Python;
• Conceitos de RPA (Robotic Process Automation);
• Análise de logs e troubleshooting;
• Banco de dados / SQL;
• Ferramentas de monitoramento e atendimento de incidentes.

📊 Etapas do Processo Seletivo

1. Cadastro
2. Mapeamento Comportamental
3. Entrevista R&S
4. Entrevista Técnica
5. Entrevista com Cliente
6. Carta Oferta
7. Contratação

🏢 Sobre a Grupo SysMap

Somos o Grupo SysMap, formado pelas marcas SysMap Solutions, TriggoLabs e triggo.ai, um ecossistema de empresas de grande impacto no mercado, com soluções inovadoras em tecnologia que transformam negócios e desenvolvem pessoas.

Nossa essência é movida pela paixão por inovação, colaboração e crescimento contínuo. Há mais de 25 anos, superamos expectativas ao resolver desafios de negócio complexos, atuando em diferentes segmentos e acompanhando de forma ativa a evolução tecnológica.

Aqui, acreditamos que tecnologia só gera valor quando é construída por pessoas. Por isso, cultivamos um ambiente ético, colaborativo e diverso, onde o aprendizado é constante e a excelência pelo que fazemos faz parte do nosso jeito de ser.

A única forma de participar de processos seletivos do Grupo SysMap é por meio das páginas da empresa na plataforma Gupy e não há pagamento de taxa de participação ou contratação.

💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga de Emprego

1. Invista em equipamentos que aumentam sua produtividade

Um segundo monitor pode aumentar a produtividade em até 30% dependendo da função. Fones com cancelamento de ruído tornam reuniões mais profissionais. Uma webcam de qualidade passa credibilidade. Esses investimentos se pagam rapidamente quando você consegue uma vaga de emprego bem remunerada.

2. Entenda a cultura da empresa antes de se candidatar

Cada empresa tem uma cultura de emprego presencial, híbrido e home office diferente: algumas são assíncronas, outras exigem horários específicos. Pesquise no LinkedIn, Glassdoor e no site da empresa antes de se candidatar. Candidatos que chegam demonstrando conhecimento da cultura são muito mais memoráveis.

3. Conheça as melhores plataformas de vagas presenciais, híbridas e home office

Além dos portais tradicionais, existem plataformas especializadas em emprego presencial, híbrido e home office: GoJobs, Remote.com, We Work Remotely, LinkedIn com filtro remoto, Trampos.co, e 99Freelas para freelancers. Ative alertas de vagas nas plataformas mais relevantes para sua área.