🏢 Empresa: Eletromidia
📍 Local: São Paulo - São Paulo
💼 Tipo: Efetivo
🔄 Modelo: Híbrido
📋 Descrição da Vaga
CONECTAMOS HISTÓRIAS, PESSOAS E CIDADES!
Somos o maior veículo de mídia Out of Home do Brasil, impactando mais de 22 milhões de pessoas todos os dias com criatividade, inovação e resultados.
Com uma atuação ampla e uma presença marcante, transformamos o dia a dia urbano em experiências únicas e surpreendentes.
Valorizamos a diversidade e inclusão, buscando distintos perfis, gêneros, raças, orientações e identidades, porque acreditamos que a pluralidade nos ajuda a encontrar, juntos, soluções inovadoras e sustentáveis!
Nosso time é movido por desafios e pela paixão de fazer acontecer.
Valorizamos a ética, a inovação, o respeito e o compromisso em entregar soluções que conectam marcas e pessoas de forma extraordinária.
Quer fazer parte dessa transformação?
#VemSerEletroTeam 🚀🧡
🎯 Responsabilidades
💡 Aqui, você vai:
- Gerenciar uma carteira de clientes com foco em relacionamento, acompanhamento contínuo, retenção e renovação;
- Conduzir o onboarding, a implantação e a ativação de novos clientes;
- Realizar reuniões periódicas, acompanhar resultados e construir planos de ação;
- Identificar riscos de churn e oportunidades de upsell, cross-sell e recorrência;
- Atuar como ponto focal entre clientes e áreas internas, mantendo interações e indicadores atualizados no CRM;
- Desenvolver ações de educação e engajamento ao longo da jornada do cliente;
- Apoiar webinars, conteúdos, vídeos educativos e comunicações periódicas com a base;
- Apoiar a comunidade de clientes e iniciativas de advocacy, cases, depoimentos e indicações;
- Coletar feedbacks e identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente.
✅ Requisitos
🎯 O que esperamos de você:
- Experiência em Customer Success, Customer Experience ou gestão de clientes B2B;
- Capacidade de conduzir onboarding e acompanhar a jornada do cliente;
- Vivência com retenção, renovação ou expansão de receita;
- Boa comunicação oral e escrita, com facilidade para conduzir reuniões, apresentações e treinamentos;
- Organização e autonomia para acompanhar indicadores e conduzir múltiplas iniciativas simultaneamente;
- Experiência
com CRM, preferencialmente HubSpot.
😉 Diferenciais que vão te destacar:
- Experiência com comunidades, educação ou advocacy de clientes;
- Vivência com webinars, conteúdos educativos, cases ou programas de indicação;
- Experiência com Digital Signage, Retail Media, mídia OOH/DOOH ou tecnologia.
🎁 Informações Adicionais
✨ Os nossos benefícios são:
- 🏥 Assistência médica e odontológica: mais cuidado e bem-estar para você viver com tranquilidade;
- 🔐 Seguro de vida: porque o futuro também merece cuidado;
- 🍽️ Cartão flexível (Refeição/Alimentação): escolha onde usar e aproveite cada refeição do seu jeito;
- 🚌Vale Transporte: mobilidade garantida para você ir e voltar com mais flexibilidade;
- 💰 PLR anual: batemos metas juntos, comemoramos juntos;
- 💪 Total Pass: aquele empurrãozinho para prática de atividade físicas;
- 🎉 Day Off no seu aniversário: um presente nosso para você curtir o seu dia;
- 🎁 Sorteios de ingressos para diversas experiências: cultura, entretenimento e lazer;
- 📱 Clube de Descontos Samsung: parceria para aquisição de produtos eletrônicos com condições especiais para colaboradores;
- 🎓 Parcerias educacionais: descontos exclusivos em instituições de ensino parceiras, incluindo cursos de especialização, graduação, MBA, extensão e idiomas;
- 🏢 Convênio +Sesc: acesso a centros de lazer, atividades culturais, físicas e de entretenimento, promovendo bem-estar e qualidade de vida.
📊 Etapas do Processo Seletivo
- Cadastro
- Questionário de Compliance
- TestGorilla
- Bate-papo com Recrutador
- Bate-papo com Liderança
- Oferta
- Contratação
🏢 Sobre a Eletromidia
Acreditamos no poder transformador de cada membro da nossa equipe, trabalhando juntos em uma jornada coletiva. Afinal, nossas conexões são feitas de pessoas para pessoas.
Valorizamos a diversidade e inclusão, buscando distintos perfis, gêneros, raças, orientações e identidades, porque acreditamos que a pluralidade nos ajuda a encontrar, juntos, soluções inovadoras e sustentáveis!
Aqui, você se juntará a um time talentoso e dedicado a dados, formado por profissionais qualificados e comprometidos com a excelência. Valorizamos a colaboração e a criatividade para encontrar as melhores soluções para nossos clientes e o mercado de OOH.
QUER FAZER PARTE DESSA TRANSFORMAÇÃO?
#VemSerEletroTeam 🧡
💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga de Emprego
1. Entenda como funciona a CLT para emprego presencial, híbrido e home office
A legislação brasileira reconhece o teletrabalho como modalidade formal de emprego. Empregadores devem fornecer equipamentos ou pagar auxílio para uso de equipamento próprio. O contrato deve especificar claramente as condições do presencial, híbrido e home office. Conhecer seus direitos evita problemas futuros.
2. Conheça as melhores plataformas de vagas presenciais, híbridas e home office
Além dos portais tradicionais, existem plataformas especializadas em emprego presencial, híbrido e home office: GoJobs, Remote.com, We Work Remotely, LinkedIn com filtro remoto, Trampos.co, e 99Freelas para freelancers. Ative alertas de vagas nas plataformas mais relevantes para sua área.
3. Domine as ferramentas de comunicação remota
Em equipes remotas, quem se comunica melhor por escrito se destaca. Aprenda a usar Slack, Microsoft Teams, Notion, Trello e Google Workspace com proficiência. Respostas claras, objetivas e bem estruturadas economizam tempo de todos e mostram profissionalismo — qualidades muito valorizadas por recrutadores de vagas presenciais, híbridas e home office.
💡 Interessado nesta oportunidade?
Esta vaga de Analista Pleno de Customer Success na Eletromidia é híbrido.