🏢 Empresa: Estadão
📍 Local: São Paulo - São Paulo
💼 Tipo: Aprendiz
🔄 Modelo: Híbrido
📋 Descrição da Vaga
O Estadão é uma das maiores e mais influentes empresas de informação e comunicação do Brasil. Acreditamos no poder da informação como ferramenta de transformação social, capacitando e preparando as pessoas para os desafios do futuro.
Se você é um profissional flexível, lida bem com mudanças, tem foco em resultados e adora propor novas ideias, aqui é o seu lugar!
Sua missão será: apoiar as rotinas administrativas e operacionais da área financeira, garantindo organização e fluxo eficiente das atividades do time.
🎯 Responsabilidades
O Jovem Aprendiz irá apoiar a equipe da Central de Soluções nas seguintes atividades:
- Apoiar no atendimento e suporte a clientes internos e externos;
- Auxiliar na análise e acompanhamento de solicitações, dúvidas e reclamações recebidas pelos canais de atendimento;
- Apoiar o acompanhamento dos atendimentos, seguindo os prazos e procedimentos estabelecidos pela área;
- Auxiliar na abertura, atualização, acompanhamento e encerramento de chamados;
- Acompanhar o andamento das solicitações encaminhadas para outras áreas, como Jurídico, Financeiro e Redação, até a conclusão do atendimento;
- Apoiar a organização e atualização das informações relacionadas aos atendimentos e chamados.
✅ Requisitos
- Ter entre 16 e 22 anos;
- Ensino médio completo ou cursando;
- Interesse em aprender sobre Atendimento, Suporte e Resolução de Solicitações;
- Organização, proatividade e atenção aos detalhes;
- Boa comunicação;
- Conhecimento em Pacote Office;
- Disponibilidade para trabalhar no Bairro do Limão, das 10h00 às 16h00.
🎁 Informações Adicionais
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Day off de aniversário;
- Vale Transporte;
- Ônibus Fretado;
- Restaurante Interno;
- Auxílio psicológico;
- Wellhub (antigo Gympass);
- Seguro de Vida;
- Acesso ao conteúdo digital completo do Estadão;
- Descontos exclusivos em instituições de ensino;
- Clube Estadão+: oferece descontos exclusivos e cashback para colaboradores.
Local de Trabalho: Avenida Engenheiro Caetano Álvares, 55 - bairro - Limão - São Paulo/SP - Zona Norte.
Horário de trabalho: Das 10h00 às 16h00 - de segunda a sexta - Modelo Híbrido.
📊 Etapas do Processo Seletivo
- Cadastro
- Entrevista com o RH
- Entrevista com o Gestor
- Contratação
🏢 Sobre a Estadão
O Estadão é uma das maiores e mais influentes empresas de informação e comunicação do Brasil. Acreditamos no poder da informação como ferramenta de transformação social, capacitando e preparando as pessoas para os desafios do futuro.
Se você é um profissional flexível, lida bem com mudanças, tem foco em resultados e adora propor novas ideias, aqui é o seu lugar!
💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga de Emprego
1. Prepare seu ambiente antes de entrevistas online
Teste câmera, microfone e internet com 30 minutos de antecedência. Escolha um fundo neutro ou desfocado. Posicione a câmera na altura dos olhos. Vista-se como se fosse presencial: isso muda sua postura e confiança, além de demonstrar profissionalismo.
2. Tenha um plano B de internet e energia
Quedas de energia e internet acontecem. Profissionais remotos sérios têm contingências: um nobreak para o roteador, dados móveis com boa franquia, e conhecem um café ou coworking próximo para usar em emergências. Comunicar um problema técnico proativamente demonstra maturidade.
3. Configure notificações para proteger seu foco
Notificações constantes destroem o trabalho profundo. Configure o modo Não Perturbe durante blocos de concentração, desative notificações de e-mail em tempo real, e defina janelas específicas para verificar mensagens. Isso protege sua produtividade e estabelece expectativas saudáveis.
💡 Interessado nesta oportunidade?
Esta vaga de Aprendiz Administrativo | Suporte Central de Soluções na Estadão é híbrido.