🏢 Empresa: ESSENTIA GROUP
📍 Local: Florianópolis - Santa Catarina
💼 Tipo: Efetivo
🏢 Modelo: Presenciais
📋 Descrição da Vaga
Procuramos por profissionais genuinamente apaixonados por um atendimento humano, ágil e memorável. Buscamos quem tenha o desejo de entregar a melhor experiência em cada contato, fazendo com que cada cliente se sinta único, ouvido e especial. Se você adora se comunicar com o público, tem facilidade para negociação e resolução de problemas, atua com empatia e não abre mão da atenção aos detalhes, venha fazer parte da nossa equipe!
🎯 Responsabilidades
- Realizar o atendimento receptivo aos clientes via Telefone, WhatsApp, E-mail e Chat;
- Calcular valores de orçamentos personalizados, negociar condições de pagamento e apresentar os diferenciais do portfólio para apoiar a decisão de compra e impulsionar a conversão de vendas.
- Efetuar, conferir e atualizar o cadastro de clientes no sistema, registrando o fechamento dos pedidos com precisão para assegurar a fluidez no faturamento e na entrega.
- Esclarecer dúvidas técnicas e comerciais sobre produtos, fornecendo orientações precisas que gerem confiança e credibilidade na marca.
- Identificar, registrar e reportar falhas, reclamações ou divergências às lideranças responsáveis, contribuindo para a otimização contínua dos processos e da jornada do cliente.
✅ Requisitos
- Ensino médio completo;
- Possuir experiência anterior em atividades de atendimento ao público ou ao telefone.
🎁 Informações Adicionais
Benefícios
Alimentação e Mobilidade:
- Vale-Alimentação ou Refeição: R$ 30,00/dia, sem desconto de coparticipação em folha (100% custeado pela empresa).
- Transporte: Vale-Transporte ou Vale-Combustível, sem o desconto legal de 6% em folha.
- Estacionamento: Acesso gratuito ao estacionamento interno.
Saúde, Bem-Estar e Cuidados:
- Assistência Médica Integral: Plano de Saúde Unimed com mensalidade totalmente coberta pela empresa.
- Assistência Odontológica: Plano Uniodonto para cuidados com a saúde bucal.
- Programa Integrado de Saúde: Acesso a atendimento médico, pediátrico e acompanhamento psicológico.
- Experiência e Degustação da Marca: Produtos da linha Essential Nutrition disponíveis nos refeitórios.
- Nutrição Diária: Envio mensal de kit polivitamínico exclusivo.
- Cuidado gestacional (Projeto Be Generous): Suplementação dedicada e suporte às colaboradoras durante a gestação.
- Incentivo ao Exercício e Descanso: Acesso ao Gympass (Wellhub) e ambiente exclusivo de descanso com Sala de Meditação.
Reconhecimento, Desenvolvimento e Parcerias:
- Remuneração Variável: Bônus por merecimento atrelado ao desempenho e dedicação.
- Incentivo à Educação: Bolsa de estudos de até 50% do valor do curso, além de convênios com descontos em faculdades, cursos de idiomas e escolas de educação infantil.
- Vantagens da Marca & Descontos: 50% de desconto em todo o portfólio de produtos e rede de parcerias em lojas e restaurantes.
- Segurança e Reconhecimento: Seguro de vida em grupo e presente de final de ano especial.
Horário de Trabalho: 09:40 às 19:04 e aos sábados por escala, das 08:00 às 12:00.
📊 Etapas do Processo Seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Entrevista com RH
- Entrevista com Gestor
- Contratação
🏢 Sobre a ESSENTIA GROUP
Trabalhar no Essentia Group é buscar a evolução contínua.
Se você também busca a sua melhor versão a cada dia, junte-se a nós!
💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga de Emprego
1. Invista em uma conexão de internet confiável
Internet instável é inaceitável no emprego presencial, híbrido e home office. Considere ter um plano principal e um backup (dados móveis ou segundo provedor). Cabeamento ethernet é mais estável que Wi-Fi para chamadas de vídeo. Profissionais que garantem sua infraestrutura demonstram seriedade ao empregador.
2. Participe de comunidades online da sua área
Comunidades no Discord, Slack, Telegram e fóruns especializados são onde as melhores oportunidades de emprego circulam antes de virar anúncio formal. Contribuir genuinamente — respondendo dúvidas, compartilhando recursos — constrói reputação de forma orgânica e abre portas.
3. Prepare seu ambiente antes de entrevistas online
Teste câmera, microfone e internet com 30 minutos de antecedência. Escolha um fundo neutro ou desfocado. Posicione a câmera na altura dos olhos. Vista-se como se fosse presencial: isso muda sua postura e confiança, além de demonstrar profissionalismo.
💡 Interessado nesta oportunidade?
Esta vaga de Assistente de Atendimento na ESSENTIA GROUP é presencial.