🏢 Empresa: Evoluservices
📍 Local: São Paulo - São Paulo
💼 Tipo: Efetivo
🔄 Modelo: Híbrido
📋 Descrição da Vaga
Sobre a Evoluservices:
Somos a principal fintech de meios de pagamento na área da Saúde e seguimos crescendo a cada ano!
Nosso ambiente de trabalho é bastante convidativo para pessoas em início de carreira e para profissionais experientes que buscam fazer a diferença pois, terão a oportunidade de ter contato com os mais diversos desafios e de aprender rapidamente, além dos estímulos constantes para inovar dentro da empresa.
Sobre o ambiente de trabalho:
O ambiente é descontraído apesar da seriedade e compromisso no atendimento ao cliente. Você irá manter relacionamento com todas as áreas da empresa para realizar tratativas e intermediar as solicitações dos clientes.
🎯 Responsabilidades
Com o que você vai trabalhar:
Atendimento ao cliente;
Responder às dúvidas dos clientes de maneira clara e eficiente;
Dar treinamento dos nossos produtos e serviços, esclarecer dúvidas, orientar sobre procedimentos, recebimento das solicitações dos clientes;
Rotular/tabular atendimentos para garantir que oportunidades de melhoria sejam facilmente comprovadas;
Canais de atendimento: telefone, e-mail e WhatsApp;
Desafio: Proporcionar a melhor experiência no atendimento ao cliente.
✅ Requisitos
O que você precisa ter:
Saber lidar com situações complexas;
Ser safo e resolutivo na solução de problemas;
Ser analítico e atento ao detalhe, pensando em soluções que atendam necessidades dos clientes e parceiros;
Engajado em encantar o cliente;
Ter empatia com o cliente e senso de urgência se necessário;
Ter proatividade e iniciativa;
Ter boa comunicação oral e escrita;
Disponibilidade de horário;
Esperamos que você tenha vontade de crescer junto com a gente =)
🎁 Informações Adicionais
O que oferecemos:
Cuidamos de você 💙
Plano de saúde Sulamérica: Sem custo para o titular, com a possibilidade de incluir dependentes pagando apenas uma porcentagem do valor.
Plano odontológico: Para manter seu sorriso sempre saudável.
Seguro de vida: Para sua segurança e tranquilidade.
Vale-refeição/alimentação: Para garantir que você se alimente bem todos os dias.
Licença parental estendida:
Paternidade: 30 dias para aproveitar os primeiros momentos com o(a) pequeno(a).
Maternidade: 6 meses de dedicação total ao(a) bebê.
Vale-transporte: Cobrimos seu deslocamento diário para o trabalho e de volta para casa.
Pensamos no seu bem-estar físico e emocional 🧘♂️
TotalPass: Acesso a academias e atividades físicas em todo o Brasil, com várias modalidades para cuidar do seu bem-estar físico e mental.
Investimos no seu desenvolvimento 📚👩🎓
Parcerias com instituições de ensino para descontos em cursos de graduação e pós-graduação.
Apoio financeiro 💸
Parceria com a Creditas: Benefícios para melhorar sua saúde financeira e empréstimo consignado com taxas reduzidas.
Celebre o seu dia 🎉
Day Off no aniversário: Porque você merece um dia para curtir do seu jeito!
Nosso ambiente 🏢
Na Evoluservices, colocamos o colaborador em primeiro lugar, criando espaços acolhedores e inspiradores:
Sala de jogos: Ping-pong, pebolim e videogame para descontrair.
Sala de descanso: Puffs e sofás confortáveis para relaxar.
Espaço de descompressão: Redes, sofás e um ambiente aconchegante para aquele café sempre que quiser.
Horário: 08h ás 14h - Seg a sab
Faixa salarial: R$ 2.200 a R$ 2.400
Gostou? Venha fazer parte da Evoluservices! 💙
📊 Etapas do Processo Seletivo
- Cadastro
- Fit Cultural
- Bate papo com RH
- Bate papo com a líder
- Contratação
🏢 Sobre a Evoluservices
A Evoluservices é uma empresa de meios de pagamento especializada no atendimento a segmentos específicos que demandam soluções mais completas e um melhor atendimento. Desde 2003 desenvolvemos soluções de pagamento com cartões e cheques por meio de serviços personalizados que visam melhorar a saúde financeira e produtividade de nossos clientes. A empresa adota padrões rígidos de segurança para a indústria de cartões e por isso conta com a certificação PCI DSS (Payment Card Industry Security Standard), que reforça o compromisso com o cliente pela confiabilidade nas transações, produtos e serviços.
💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga de Emprego
1. Configure notificações para proteger seu foco
Notificações constantes destroem o trabalho profundo. Configure o modo Não Perturbe durante blocos de concentração, desative notificações de e-mail em tempo real, e defina janelas específicas para verificar mensagens. Isso protege sua produtividade e estabelece expectativas saudáveis.
2. Documente seu trabalho de forma proativa
No presencial, híbrido e home office, seu trabalho precisa ser visível mesmo à distância. Registre decisões, processos e resultados em documentos acessíveis à equipe. Faça atualizações de status sem esperar ser cobrado. Essa prática cria um histórico de produtividade que protege você em revisões de desempenho.
3. Use técnicas de produtividade comprovadas
Pomodoro (blocos de 25 minutos), Time Blocking (reservar slots na agenda para cada tipo de tarefa) e a regra dos 2 minutos (fazer imediatamente o que leva menos de 2 minutos) são técnicas adaptáveis ao presencial, híbrido e home office. Experimente por 2 semanas e ajuste conforme sua realidade.
💡 Interessado nesta oportunidade?
Esta vaga de Assistente de Atendimento na Evoluservices é híbrido.