Vaga de Emprego: Auxiliar de Suporte a Operações na empresa Brisanet

🏢 Empresa: Brisanet

📍 Local: Pereiro - Ceará

💼 Tipo: Efetivo

🏢 Modelo: Presenciais

📋 Descrição da Vaga

Estamos à procura de um(a) Auxiliar de Suporte a Operações para realizar testes remotos de atualização, configuração, dentre outros testes. Atender a solicitações das equipes de campo via fila de voz ou texto. 

Se você é um profissional que gosta de desafios, possui senso de trabalho em equipe e é apaixonado pelo que faz, a Brisanet é o seu lugar!

Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet 💙🧡

🎯 Responsabilidades

• Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
• Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;
• Alimentar indicadores da área, quando necessário;
• Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;
• Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;
• Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;
• Atender a solicitações das equipes de campo via fila de voz ou texto;
• Prestar orientações técnicas às equipes de campo;
• Realizar testes remotos de atualização, configuração, dentre outros testes;
• Abrir chamados de serviços externos;
• Receber e analisar geolocalizações captadas;
• Realizar mapeamento de caixas para atendimento de clientes;
• Realizar ativação do cliente quando necessário;
• Realizar auditoria de cadastro de novas vendas quando necessário.

✅ Requisitos

• Ensino médio completo;
• Noções de informática;
• Noções de atendimento ao cliente;
• Conceito de FTTH;
• Noções das tecnologias e equipamentos utilizados;
• Noções de Autocad.

Será considerado um diferencial:

• Ferramentas Google (Planilhas, Documentos);
• Noções dos processos dos setores de Serviços de Campo, Liberação e Recolhimento;
• Níveis de funcionamento dos sistemas Brisanet.

🎁 Informações Adicionais

• Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
• Eventos internos que abordam temas diversos;
• Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
• Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;
• Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Ifood);
• Plano de Saúde Coparticipativo;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Auxílio Creche;
• Auxílio Dependente PCD;
• Empréstimo Consignado (após 6 meses);
• Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet;
• Wellhub (Gympass);
• Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.

📊 Etapas do Processo Seletivo

1. Cadastro
2. Entrevista com o RH
3. Testes
4. Entrevista com o Gestor
5. Carta Proposta
6. Contratação

🏢 Sobre a Brisanet

Atuamos no segmento de telecomunicações há 27 anos, com a missão de conectar pessoas e promover inclusão digital e social. Hoje, conectamos mais de 1,5 milhão de lares por todo o Nordeste, liderando o mercado de internet fixa (banda larga) na região. Somos também uma operadora de telefonia móvel, com crescimento cada vez mais expressivo.   

Nossa trajetória começou em 1998, na cidade de Pereiro, interior do Ceará. Nascemos com o objetivo de oferecer internet de qualidade a preço acessível em cidades pequenas. Hoje, estamos presentes nos nove estados do Nordeste, levando conectividade de ponta do interior até as capitais, contribuindo ativamente para a transformação digital no Brasil.

💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga de Emprego

1. Construa uma presença digital consistente no LinkedIn

Recrutadores de vagas presenciais, híbridas e home office pesquisam ativamente candidatos no LinkedIn. Mantenha seu perfil atualizado com experiências detalhadas, conquistas mensuráveis e palavras-chave da sua área. Publique conteúdo relevante periodicamente — isso aumenta sua visibilidade organicamente.

2. Cuide da saúde mental trabalhando de casa

O isolamento do presencial, híbrido e home office pode afetar o bem-estar se não for gerenciado. Reserve momentos para interações sociais, mesmo que virtuais. Faça pausas regulares com a técnica Pomodoro (25 min de foco, 5 min de pausa). Evite comer na frente do computador e saia de casa ao menos uma vez por dia.

3. Pratique a gestão de energia, não só do tempo

Não é possível manter foco máximo por 8 horas seguidas. Identifique seus picos de energia ao longo do dia e reserve esses momentos para as tarefas mais exigentes. Dormir bem, alimentar-se corretamente e fazer exercícios físicos têm impacto direto na produtividade.