Vaga de Emprego: Especialista de Segmentação de Clientes na empresa Banco Bmg

🏢 Empresa: Banco Bmg

📍 Local: São Paulo - São Paulo

💼 Tipo: Efetivo

🔄 Modelo: Híbrido

📋 Descrição da Vaga

Há mais de 90 anos, o Banco Bmg atua com foco em democratizar o acesso a soluções financeiras, colocando sempre o cliente no centro de tudo o que fazemos. Somos referência em crédito consignado e estamos presentes em todo o Brasil, com agências, franquias, correspondentes bancários e um app completo que conecta milhões de pessoas a serviços financeiros de forma simples, acessível e inovadora.

Crescer e gerar resultados sustentáveis que tragam valor para nossos clientes, acionistas, colaboradores e para a sociedade em geral é uma prioridade para nós. Nossos resultados evidenciam esse comprometimento.

Guiados por princípios, construímos uma cultura organizacional que valoriza pessoas, impulsiona o protagonismo e transforma impacto social em legado. Atuamos com times que prezam pela autonomia, pelo comprometimento e pela excelência. Investimos continuamente em conhecimento e inovação para transformar a jornada dos colaboradores e clientes.

Esse cuidado com as pessoas nos levou a conquistar, em 2025, o reconhecimento como top 3 melhores instituições financeiras para se trabalhar no Brasil, ocupando a 3ª posição no ranking Great Place To Work®. Um orgulho que reforça nosso compromisso de colocar o Jeito Bmg de Ser em prática todos os dias.

Esses pilares impulsionam uma transformação contínua, promovendo revisões diárias de processos, da jornada do cliente, da tomada de decisão e da forma como os times se conectam para gerar valor. No Bmg, somos movidos por fazer diferente e melhor, com integridade, simplicidade e um jeito único de ser: o Jeito Bmg.

🎯 Responsabilidades

·       Desenvolver estratégias para os segmentos de clientes, alinhadas aos objetivos do negócio.

·       Aprofundar o conhecimento sobre os segmentos atendidos, identificando necessidades, comportamentos, oportunidades e tendências de mercado.

·       Definir perfis de clientes, públicos prioritários e propostas de valor aderentes às características de cada segmento.

·       Estruturar estratégias para o ciclo de vida dos clientes, contemplando prospecção, aquisição, ativação, desenvolvimento, rentabilização e retenção.

·       Realizar análises de mercado, concorrência, tendências setoriais e comportamento dos clientes, gerando insights e recomendações estratégicas.

·       Avaliar a performance dos segmentos por meio de indicadores de negócio, KPIs financeiros e análises de P&L.

·       Analisar a aderência e o desempenho de produtos e serviços nos diferentes segmentos, identificando oportunidades de evolução.

·       Estruturar e conduzir testes A/B, pilotos, provas de conceito (PoCs) e outras iniciativas de experimentação para validação de hipóteses.

·       Propor metodologias, abordagens e modelos que contribuam para a evolução da segmentação e ampliação da geração de valor.

·       Elaborar business cases, estudos de mercado e análises para apoiar a priorização de oportunidades e tomada de decisão.

·       Conduzir projetos estratégicos relacionados à evolução dos segmentos, acompanhando sua implementação e resultados.

·       Desenvolver apresentações executivas e materiais para comitês e fóruns de decisão.

·       Atuar de forma colaborativa com as áreas de Produtos, Comercial, Marketing, Dados, CRM e Canais na implantação das iniciativas.

✅ Requisitos

• Ensino superior completo em Administração, Economia, Engenharia, Marketing ou áreas correlatas.
• Experiência em Segmentação de Clientes, Produtos, Estratégia de Mercado, Inteligência de Mercado ou Desenvolvimento de Negócios.
• Vivência na definição e evolução de estratégias para segmentos de clientes ao longo de seu ciclo de vida.
• Conhecimento de produtos e serviços financeiros, indicadores de negócio, KPIs financeiros e P&L.
• Experiência na construção de business cases, apresentações executivas e recomendações estratégicas.
• Vivência na condução de projetos, implantação de iniciativas e acompanhamento de resultados.
• Experiência com testes A/B, pilotos, PoCs e abordagens de experimentação orientadas por dados.
• Forte capacidade analítica, visão estratégica e atuação em ambientes multidisciplinares.

Diferenciais

• Pós-graduação ou MBA em Negócios, Estratégia, Marketing, Finanças ou áreas correlatas.
• Experiência nos segmentos financeiro, meios de pagamento.
• Vivência em estratégia de portfólio, growth ou desenvolvimento de mercado.

🎁 Informações Adicionais

Benefícios, saúde e bem-estar

• Plano de saúde sem mensalidade e Telemedicina;
• Plano odontológico;
• Vale Refeição e Alimentação;
• Seguro de vida;
• Previdência privada;
• Remuneração variável anual (bônus) competitiva;
• PPR - Programa de Participação nos Resultados;
• Único Skill (Benefício Educação gratuito);
• Bicicletário e vestiário;
• Auxílio creche;
• Auxílio internet;
• Programas de qualidade de vida;
• Ambulatório;
• Programa da Gestante;
• Licença Maternidade e Paternidade estendida;
• Psicologia Viva - Sessões de terapia online gratuita;
• PAP - Programa de assessoria financeira, jurídica e psicológica;
• Gympass - Desconto em academias;
• Frutas todos os dias;
• Day Off de Aniversário;
• Dress Code Flexível;
• Modelo híbrido de trabalho.

E aí? Quer vestir a camisa e brilhar em campo com um banco presente na vida de milhões de brasileiros e reconhecido como um dos melhores lugares para se trabalhar?

#VamosPraCima

📊 Etapas do Processo Seletivo

1. Cadastro
2. Triagem
3. Teste Comportamental
4. Entrevista com RH
5. Entrevista com Líder
6. Contratação

🏢 Sobre a Banco Bmg

VENHA FAZER PARTE DO BANCO BMG!

Estamos sempre em busca de pessoas que se identifiquem com a nossa cultura e que estejam prontas para contribuir com o sucesso do Banco Bmg. Com 94 anos de história, somos apaixonados por entregar o melhor para nossos clientes, que são o centro de tudo o que fazemos!

No Bmg, lideramos o mercado de crédito consignado, oferecendo crédito acessível a milhões de brasileiros. Com a maior rede de correspondentes bancários do país, impulsionamos o crescimento econômico local e levamos oportunidades para todo o Brasil.

Educação e Desenvolvimento: Nossa Paixão pela Carreira das Pessoas

Acreditamos que o desenvolvimento dos nossos colaboradores é essencial para o nosso sucesso. Por isso, oferecemos uma plataforma educacional, que disponibiliza acesso a graduação, pós-graduação, cursos de idiomas, cursos livres e mentorias. No Banco BMG, o aprendizado contínuo faz parte da nossa cultura!

Diversidade e Inclusão: Acreditamos que a diversidade nos fortalece. Promovemos um ambiente de trabalho inclusivo, onde você pode ser quem você é e trazer o melhor de si. Valorizamos as diferenças e acreditamos que elas são fundamentais para o nosso sucesso.

É pelos nossos clientes que vestimos a camisa e nos dedicamos para executar cada jogada com excelência!

💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga de Emprego

1. Construa um histórico de entregas documentadas

Diferente do presencial, no remoto você precisa construir ativamente seu histórico. Salve e-mails de elogio, prints de metas batidas, relatórios de projetos entregues. Esse material vira o portfólio de desempenho que você usa em promoções ou como referências para futuras vagas.

2. Destaque soft skills no currículo e entrevistas

Empresas remotas valorizam comunicação, autonomia, resolução de problemas e adaptabilidade acima de muitas hard skills técnicas. Prepare exemplos concretos de situação, ação e resultado que demonstrem essas competências. Histórias reais com resultados são sempre mais convincentes.

3. Configure notificações para proteger seu foco

Notificações constantes destroem o trabalho profundo. Configure o modo Não Perturbe durante blocos de concentração, desative notificações de e-mail em tempo real, e defina janelas específicas para verificar mensagens. Isso protege sua produtividade e estabelece expectativas saudáveis.