Vaga de Emprego: Especialista em Recuperação de Crédito na empresa Atento Brasil

🏢 Empresa: Atento Brasil

📍 Local: São Caetano do Sul - São Paulo

💼 Tipo: Efetivo

🔄 Modelo: Híbrido

📋 Descrição da Vaga

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! 😍😍

Atendimento ativo e receptivo aos clientes que possuem linha bloqueada parcial/total, que desejam negociar a dívida de produtos ou serviços da telefonia (fixa/móvel), internet, TV, oferecendo ofertas especiais para pagamento. 

• Treinamento em Home Office / Híbrido / Presencial - Necessário computador ou notebook com acesso à internet.

Atenção:

• Possibilidade de atuação Home Office conforme entrega de resultados no presencial. Os 30 primeiros dias serão no presencial na Atento São Caetano do Sul, logo após o treinamento.

Venha fazer parte do nosso time!! 👩‍💻 🌟

#VemPraAtento #OneAtento

#LI-TD1

🎯 Responsabilidades

• O operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
• Operação Ativa; alguns momentos atua como híbrida (ativo e receptivo).

✅ Requisitos

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter Título de Eleitor;
• Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino);
• Formação acadêmica: Ensino Médio Completo - Será um diferencial nível Superior Cursando ou Completo (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão);
• Experiência Profissional: Contratamos pessoas sem experiência profissional mas será um diferencial ter experiência em vendas, retenção de clientes, como vendedor em lojas, porta a porta, supermercados, shoppings, varejo, lojas de departamento, atendimento de telefonia, telemarketing, atendimento ao público, consultor de vendas, executivo de vendas, atendimento ativo de vendas, experiência em Call center, SAC, Ouvidoria, BackOffice, Suporte Técnico;
• Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, pacote office;
• Conhecimentos básicos em informática e digitação;
• Fluência verbal e poder de persuasão;
• Empatia e boa comunicação;
• Perfil analítico e resolutivo;
• Ser persuasivo e resiliente;
• Ter flexibilidade de horário
• Preferencialmente morar próximo ou ter fácil acesso a Unidade São Caetano do Sul.

• Obrigatório possuir computador ou notebook com internet para realizar o treinamento em Home Office ou Hibrido (0800 10 dias / CAC 15 dias (aproximadamente), caso seja presencial, a empresa disponibilizará os equipamentos;

🎁 Informações Adicionais

Salário

R$ 1.621,00 - Premiação conforme atingimento de metas

Horário de Trabalho

• Das 15:40 às 22:00

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6x1 com folga sábado ou domingo

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência / Auxílio babá / Auxílio Transporte Escolar;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Planto Pet;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Desconto em Produtos;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: (Home Office) - Precisa ter disponibilidade para ficar os 30 primeiros dias nopresencialnaUnidade Atento São Caetano após o treinamento, na Rua Serafim Constantino, 100 - Centro, São Caetano do Sul - SP, Brasil.

📊 Etapas do Processo Seletivo

1. Cadastro
2. Entrevista Inteligente
3. Validação com o Requisitante
4. Contratação

🏢 Sobre a Atento Brasil

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência;

Portal Atento - Seleção Executivos voltado a vagas exclusivas para executivos.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.

💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga de Emprego

1. Pratique a gestão de energia, não só do tempo

Não é possível manter foco máximo por 8 horas seguidas. Identifique seus picos de energia ao longo do dia e reserve esses momentos para as tarefas mais exigentes. Dormir bem, alimentar-se corretamente e fazer exercícios físicos têm impacto direto na produtividade.

2. Destaque soft skills no currículo e entrevistas

Empresas remotas valorizam comunicação, autonomia, resolução de problemas e adaptabilidade acima de muitas hard skills técnicas. Prepare exemplos concretos de situação, ação e resultado que demonstrem essas competências. Histórias reais com resultados são sempre mais convincentes.

3. Use técnicas de produtividade comprovadas

Pomodoro (blocos de 25 minutos), Time Blocking (reservar slots na agenda para cada tipo de tarefa) e a regra dos 2 minutos (fazer imediatamente o que leva menos de 2 minutos) são técnicas adaptáveis ao presencial, híbrido e home office. Experimente por 2 semanas e ajuste conforme sua realidade.