🏢 Empresa: PatBO

Logo PatBO

📍 Local: São Paulo - São Paulo

💼 Tipo: Efetivo

🔄 Modelo: Híbrido

📋 Descrição da Vaga

Buscamos uma pessoa apaixonada por moda, atendimento e relacionamento para atuar como Personal Shopper PatBO, oferecendo uma experiência de compra exclusiva, personalizada e alinhada à essência da marca.

Essa profissional será responsável por compreender o estilo, as preferências e as necessidades de cada cliente, oferecendo uma curadoria de produtos relevante para diferentes ocasiões. A posição terá papel fundamental no fortalecimento do relacionamento com nossas clientes, na fidelização e no crescimento das vendas.

🎯 Responsabilidades

  • Realizar atendimento personalizado por meio dos canais digitais da PatBO;
  • Compreender o perfil, as preferências e as necessidades de cada cliente;
  • Criar curadorias de produtos e sugestões de looks para diferentes ocasiões;
  • Apresentar lançamentos, novidades e produtos alinhados ao estilo da cliente;
  • Acompanhar toda a jornada de compra, oferecendo suporte consultivo e ágil;
  • Desenvolver e manter um relacionamento próximo com a carteira de clientes;
  • Realizar ações de clienteling e contatos proativos para gerar novas oportunidades de venda;
  • Apoiar clientes com dúvidas sobre produtos, tamanhos, disponibilidade, pedidos, trocas e devoluções;
  • Trabalhar com foco no atingimento de metas de vendas, conversão, ticket médio e fidelização;
  • Registrar atendimentos e informações relevantes nos sistemas da empresa;
  • Compartilhar feedbacks e percepções das clientes com as áreas responsáveis, contribuindo para a melhoria contínua da experiência de compra;
  • Manter-se atualizada sobre coleções, produtos, campanhas e tendências de moda.
  • ✅ Requisitos

  • Experiência com atendimento ao cliente e/ou vendas;
  • Excelente comunicação verbal e escrita;
  • Perfil comercial, consultivo e orientado a resultados;
  • Sensibilidade para compreender diferentes estilos e necessidades;
  • Organização, agilidade e atenção aos detalhes;
  • Facilidade para construir relacionamentos e proporcionar experiências memoráveis;
  • Afinidade com moda, tendências e o universo de marcas premium;
  • Familiaridade com ferramentas e canais digitais de atendimento;
  • Disponibilidade e flexibilidade de horário, conforme a necessidade da operação.
  • 🎁 Informações Adicionais

    Diferenciais

    • Experiência como personal shopper ou consultora de vendas em marcas de luxo;
    • Conhecimento sobre styling, moda e composição de looks;
    • Experiência com clienteling, CRM ou atendimento digital;
    • Fluência na língua Inglesa.

    📊 Etapas do Processo Seletivo

    1. Cadastro
    2. Entrevista RH
    3. Entrevista Gestor
    4. Contratação

    🏢 Sobre a PatBO

    GRUPO NOHDA

    O Grupo NOHDA nasceu em 2014, com as marcas PatBO e Apartamento 03. Nossa essência

    como negócio se traduz no nome. NOHDA surge a partir de noh, um termo em japonês que

    simboliza a junção de habilidade, forma e função.

    A moda só toca o coração das pessoas quando tem alma, verdade e propósito. Nossas marcas

    falam por si porque são feitas de pessoas. Nossa moda se move com envolvimento, dedicação

    e paixão.

    SOBRE A PATBO

    A nossa marca traz a essência feminina, com um olhar atento e criativo da diretora criativa Patricia Bonaldi, que busca inspirar, encantar e honrar as origens por meio do trabalho manual.

    A PatBO é uma marca brasileira que tem o talento criativo e o domínio do saber fazer. A marca existe para trazer o encantamento da moda para a vida real. Tem paixão pelos processos e disposição para construir a moda através de técnicas manuais que se expressam com alma e excelência.

    Cada mulher e cada peça da PatBO trazem dentro de si a beleza da infinitude, com detalhes que são únicos e contam histórias.

    Somos a primeira marca brasileira a estar no calendário do Council Of Fashion Designers of America – CFDA, reforçando, assim, o processo de internacionalização e relevância da PatBO. 

    Em 2022, a PatBO atingiu a presença global com mais de 213 pontos de distribuição em 33 diferentes países. No Brasil, a marca está presente em mais de 105 pontos de venda e 14 lojas próprias.

    Loja NYC

    Em 2021, a PatBO inaugurou a sua primeira loja internacional em NYC no bairro do SoHo.

    Com objetivo de se tornar um destino para clientes que querem experimentar e vivenciar ainda mais o mundo da marca, ela oferece ready-to-wear, beachwear, noivas e vestidos de festa em um só local.

    Loja Miami

    Em 2023, a PatBO abriu a segunda loja internacional em Miami localizada no Design District. A loja tem dois andares e oferece ready-to-wear, beachwear, noivas e vestidos de festa em um só local.

    SOBRE APARTAMENTO 03

    A primeira coleção surgiu em 2006, e o que começou como uma pequena produção de peças

    se transformou na marca Apartamento 03.

    O nome veio do lugar onde o diretor criativo Luiz Cláudio atendia: seu próprio apartamento

    em Belo Horizonte. O desejo é construir uma moda surpreendente, intrincada, caracterizada

    pelo uso de técnicas manuais e tecidos dignos de um atêlie de couture.

    Apartamento 03 é sobre diversidade e histórias. A marca traz de forma poética questões

    pertinentes que afloram na sociedade sob o olhar do estilista.

    Venha fazer parte do nosso #GrupoNohda 🤍

    Estamos animados para descobrir o seu talento.

    Nossas marcas adotam as técnicas manuais mais tradicionais e as transformam em criações

    contemporâneas cheias de significado.

    Somos um grupo que valoriza a inclusão de pessoas com deficiência e de pessoas de todos os

    grupos de diversidade em todas as nossas posições.

    Confira as nossas oportunidades!

    Venha fazer parte da nossa equipe!

    Estamos animados para descobrir o seu talento.


    💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga de Emprego

    1. Prepare seu ambiente antes de entrevistas online

    Teste câmera, microfone e internet com 30 minutos de antecedência. Escolha um fundo neutro ou desfocado. Posicione a câmera na altura dos olhos. Vista-se como se fosse presencial: isso muda sua postura e confiança, além de demonstrar profissionalismo.

    2. Tenha um plano B de internet e energia

    Quedas de energia e internet acontecem. Profissionais remotos sérios têm contingências: um nobreak para o roteador, dados móveis com boa franquia, e conhecem um café ou coworking próximo para usar em emergências. Comunicar um problema técnico proativamente demonstra maturidade.

    3. Configure notificações para proteger seu foco

    Notificações constantes destroem o trabalho profundo. Configure o modo Não Perturbe durante blocos de concentração, desative notificações de e-mail em tempo real, e defina janelas específicas para verificar mensagens. Isso protege sua produtividade e estabelece expectativas saudáveis.

    💡 Interessado nesta oportunidade?

    Esta vaga de Personal Shopper na PatBO é híbrido.

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