Vaga de Emprego: TECNICO SUPORTE II na empresa ADMINISTRADOR DE REDES

📋 Descrição da Vaga

No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

✅ Requisitos

Estamos em busca de um profissional para atuar com Suporte Técnico de TI – Nível 2, prestando atendimento aos usuários, solucionando incidentes e requisições e garantindo o bom funcionamento dos equipamentos, sistemas e serviços de tecnologia.

💻 Principais responsabilidades

• Atender usuários e solucionar incidentes e requisições de TI.
• Realizar configuração, instalação e manutenção física e lógica de estações de trabalho.
• Prestar suporte a sistemas operacionais, ferramentas de escritório e aplicativos.
• Atuar na identificação e resolução de problemas técnicos de nível 2.
• Apoiar atividades relacionadas a e-mail, antivírus, redes cabeadas, DHCP, voz e telefonia.

🎓 Formação acadêmica

• Ensino superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
• Cursos desejáveis: Ciência da Computação, Redes de Computadores, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia da Computação ou áreas afins.

📌 Requisitos

• Experiência mínima de 1 ano com atendimento e suporte a usuários de TI.
• Treinamento oficial em ITIL v3.
• Noções de sistemas de e-mail, antivírus, servidores DHCP, redes cabeadas, voz e telefonia.
• Conhecimentos em instalação, configuração e manutenção de estações de trabalho.

🤝 Competências comportamentais

• Boa comunicação verbal e escrita.
• Empatia, cordialidade e bom relacionamento interpessoal.
• Proatividade e disposição para aprender e compartilhar conhecimentos.
• Flexibilidade diante de mudanças.
• Comprometimento com a qualidade do atendimento e a satisfação dos usuários.

🎁 Informações Adicionais

🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição;

👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;

🗣 Mentoring;

💉 Clube de vantagens para consultas e exames;

🏥 Assistência médica;

🦷 Assistência odontológica;

💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

🛫 Clube de viagens;

🐶 Convênio para pets.

📊 Etapas do Processo Seletivo

1. Cadastro
2. Entrevista Inteligente
3. Mapeamento Comportamental
4. Entrevista Comportamental
5. Entrevista Cliente
6. Contratação

🏢 Sobre a ADMINISTRADOR DE REDES

Na Stefanini, pensamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se tornará parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

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💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga de Emprego

1. Construa um histórico de entregas documentadas

Diferente do presencial, no remoto você precisa construir ativamente seu histórico. Salve e-mails de elogio, prints de metas batidas, relatórios de projetos entregues. Esse material vira o portfólio de desempenho que você usa em promoções ou como referências para futuras vagas.

2. Construa uma presença digital consistente no LinkedIn

Recrutadores de vagas presenciais, híbridas e home office pesquisam ativamente candidatos no LinkedIn. Mantenha seu perfil atualizado com experiências detalhadas, conquistas mensuráveis e palavras-chave da sua área. Publique conteúdo relevante periodicamente — isso aumenta sua visibilidade organicamente.

3. Invista em uma conexão de internet confiável

Internet instável é inaceitável no emprego presencial, híbrido e home office. Considere ter um plano principal e um backup (dados móveis ou segundo provedor). Cabeamento ethernet é mais estável que Wi-Fi para chamadas de vídeo. Profissionais que garantem sua infraestrutura demonstram seriedade ao empregador.