Vaga de Emprego: Auxiliar de Recepção | Cruz - CE na empresa GAV Resorts

🏢 Empresa: GAV Resorts

📍 Local: Cruz - Ceará

💼 Tipo: Efetivo

🏢 Modelo: Presenciais

📋 Descrição da Vaga

Somos a GAV Resorts, uma empresa referência no mercado de multipropriedade, atuando de forma integrada em todas as etapas do negócio, da incorporação imobiliária à experiência do cliente. Estamos em constante expansão e evolução, sempre revisando e aprimorando nossas estratégias para continuar entregando excelência e inovação. 

Contamos com mais de 20 Salas de Vendas presentes nas regiões Norte, Nordeste, Centro-Oeste e Sul do país. Essa ampla atuação fortalece nossa presença nacional, aproxima a GAV dos clientes e gera um impacto positivo por meio do crescimento sustentável, da geração de oportunidades e da excelência em cada etapa da jornada.

Aqui, buscamos profissionais comprometidos, colaborativos e apaixonados por criar experiências memoráveis. Valorizamos pessoas criativas, com brilho nos olhos e que assumem o protagonismo de suas entregas, contribuindo para um ambiente leve, dinâmico e orientado ao crescimento. 

Estamos em busca de um(a) Auxiliar de Recepção para compor nossa equipe.

🎯 Responsabilidades

• Recepcionar hóspedes e visitantes com cordialidade, identificando suas necessidades e direcionando o atendimento.
• Apoiar os recepcionistas nos procedimentos de check-in e check-out, conforme orientação e permissões de acesso ao sistema.
• Auxiliar na conferência e atualização de cadastros, documentos e informações de hospedagem.
• Fornecer informações sobre horários, serviços, estrutura do hotel e atividades disponíveis.
• Atender ligações e mensagens nos canais oficiais, registrando solicitações e encaminhando-as aos responsáveis.
• Registrar pedidos dos hóspedes e acompanhar seu atendimento junto aos setores envolvidos.
• Apoiar a comunicação com Governança, Manutenção, Reservas e A&B para atender às demandas da hospedagem.
• Auxiliar na organização de documentos, materiais e controles administrativos da recepção.
• Apoiar a preparação de chegadas individuais e de grupos, conforme orientação da equipe.
• Direcionar demandas de bagagens, transporte e outros serviços aos profissionais responsáveis.
• Comunicar reclamações e ocorrências à liderança ou ao recepcionista responsável, acompanhando os encaminhamentos.
• Manter o balcão e a área de recepção organizados e com os materiais necessários ao atendimento.
• Registrar e transmitir informações relevantes na passagem de turno.
• Tratar os dados e as informações dos hóspedes com sigilo e discrição.
• Cumprir os padrões de apresentação pessoal, comunicação e atendimento do empreendimento.

✅ Requisitos

• Ensino médio completo.
• Conhecimentos básicos de informática.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Facilidade para atendimento ao público e atividades administrativas.
• Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados.

🎁 Informações Adicionais

Nossos benefícios:

• Refeitório Próprio
• Seguro de Vida
• Desconto em resorts GAV para utilização durante as férias, conforme disponibilidade e regras internas

📊 Etapas do Processo Seletivo

1. Cadastro
2. Pré-Seleção
3. Entrevista com RH
4. Entrevista com Gestor
5. Contratação

💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga de Emprego

1. Destaque soft skills no currículo e entrevistas

Empresas remotas valorizam comunicação, autonomia, resolução de problemas e adaptabilidade acima de muitas hard skills técnicas. Prepare exemplos concretos de situação, ação e resultado que demonstrem essas competências. Histórias reais com resultados são sempre mais convincentes.

2. Cuide da saúde mental trabalhando de casa

O isolamento do presencial, híbrido e home office pode afetar o bem-estar se não for gerenciado. Reserve momentos para interações sociais, mesmo que virtuais. Faça pausas regulares com a técnica Pomodoro (25 min de foco, 5 min de pausa). Evite comer na frente do computador e saia de casa ao menos uma vez por dia.

3. Participe de comunidades online da sua área

Comunidades no Discord, Slack, Telegram e fóruns especializados são onde as melhores oportunidades de emprego circulam antes de virar anúncio formal. Contribuir genuinamente — respondendo dúvidas, compartilhando recursos — constrói reputação de forma orgânica e abre portas.