🏢 Empresa: Topaz Brasil
📍 Local: Indaiatuba - São Paulo
💼 Tipo: Efetivo
🔄 Modelo: Híbrido
📋 Descrição da Vaga
Na Topaz, a tecnologia nos une e a evolução nos conecta! 🚀
Em nossa organização, estamos totalmente comprometidos em contribuir para soluções financeiras que tornem a indústria um lugar seguro, acessível e dinâmico. Queremos alcançar diferentes partes do mundo com nosso amplo ecossistema de soluções tecnológicas. Por isso, convidamos você a fazer parte dessa equipe! 😎
Além disso, temos ótimos benefícios para você! Sabemos que, juntos, alcançaremos o sucesso, então se candidate e faça parte desse grande time.
🎯 Responsabilidades
Seu dia a dia na Topaz :
- Atender e registrar chamados de suporte técnico via e-mail e sistema interno.
- Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware, software e redes.
- Auxiliar na instalação e configuração de equipamentos e softwares.
- Manter a documentação atualizada sobre processos e soluções de problemas.
- Colaborar com a equipe para identificar melhorias e otimizações nos processos de suporte.
- Oferecer suporte técnico aos usuários, garantindo um atendimento de qualidade e eficiente.
- Participar de treinamentos e capacitações para desenvolvimento profissional.
✅ Requisitos
O que você precisa conhecer para ser parte da Topaz?
- Formação: Ensino superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Administração, Economia, Engenharia da Computação ou áreas relacionadas.
- Habilidade de comunicação clara e empática.
- Familiaridade com sistemas operacionais Windows Workstation e Windows Server.
- Conhecimento em pacotes de escritório (Microsoft Office).
- Noções de redes de computadores e configuração de dispositivos.
- Noções de banco de dados e linguagem T-SQL.
- Experiência de trabalho com SLA (acordo de níveis de serviço).
- Diferencial: Conhecimentos em renda fixa ou renda variável.
🎁 Informações Adicionais
Tenha em mente esses benefícios que irão melhorar sua experiência na Topaz!
Saúde e Bem-estar: Porque pensamos em nossas equipes, oferecemos diferentes planos de saúde, focados em promover o bem-estar na organização.
Desenvolvimento pessoal e profissional: Estamos em constante evolução. Por isso, oferecemos ambientes, programas e políticas que garantem o espaço e as oportunidades necessárias para você.
Flexibilidade e tempo livre: Aqui você encontrará o tempo necessário para recarregar as energias, além de poder desfrutar de um dia de folga no seu aniversário🥳 Modalidade de trabalho híbrido.
Convênios: Oferecemos diferentes convênios e descontos.
#VemSerTopaz
📊 Etapas do Processo Seletivo
- Cadastro
- Fit Cultural
- Interview Topaz
- Team Interview
- Job Offer
- Contratação
🏢 Sobre a Topaz Brasil
Na Topaz, vamos além da criação tecnológica: transformamos a maneira como o mundo interage com o dinheiro. Nosso segredo? Topaz One, a primeira plataforma fullbanking global, projetada para impulsionar a evolução das instituições financeiras e levá-las a novas fronteiras.
Somos uma comunidade vibrante de mais de 2000 Topazers, com uma grande paixão por tecnologia, inovação e pela criação de soluções disruptivas. Nossa diversidade de culturas e experiências enriquece nossa perspectiva e nos impulsiona a alcançar resultados extraordinários.
Se você busca um lugar onde seu talento tenha um impacto real, onde possa crescer profissionalmente e fazer parte de uma comunidade global que está fazendo história, venha ser Topazer!
Junte-se ao nosso time e vamos construir o futuro das finanças.
💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga de Emprego
1. Demonstre experiência com gestão autônoma de tarefas
Empresas que contratam para presencial, híbrido e home office buscam profissionais que entregam sem precisar de supervisão constante. No currículo e na entrevista, destaque projetos concluídos de forma independente, metas batidas sem microgestão, e use exemplos concretos com números: redução de tempo de resposta em 40%.
2. Documente seu trabalho de forma proativa
No presencial, híbrido e home office, seu trabalho precisa ser visível mesmo à distância. Registre decisões, processos e resultados em documentos acessíveis à equipe. Faça atualizações de status sem esperar ser cobrado. Essa prática cria um histórico de produtividade que protege você em revisões de desempenho.
3. Desenvolva a habilidade de aprendizado contínuo
O mercado de emprego presencial, híbrido e home office valoriza profissionais que se atualizam constantemente. Dedique ao menos 30 minutos por dia para aprender algo novo: cursos na Coursera, Udemy ou YouTube, podcasts do setor. Certificações recentes no currículo são diferenciais reais em processos seletivos.
💡 Interessado nesta oportunidade?
Esta vaga de Customer Experience & Support na Topaz Brasil é híbrido.