🏢 Empresa: Brasil TecPar
📍 Local: Santa Maria - Rio Grande do Sul
💼 Tipo: Efetivo
🔄 Modelo: Híbrido
📋 Descrição da Vaga
🚀 Buscamos pessoas que queiram assumir responsabilidades e desafios.
Analista de Atendimento Corporativo (CAC) - Telecom
Se você busca uma oportunidade para assumir responsabilidades, impulsionar pessoas e atuar diretamente na linha de frente do suporte corporativo, essa vaga é sua! 🎯
Procuramos um(a) profissional comunicativo(a), ágil, extremamente detalhista e apaixonado(a) por tecnologia. Você atuará como o braço direito da coordenação, dando suporte técnico aos assistentes, monitorando a operação e garantindo a excelência do nosso atendimento! Vem ir além com a gente! 💙
👥 Profissionais com Deficiência e/ou Reabilitados, Seu Talento é Precioso para Nós!
Estamos comprometidos em construir um banco de talentos diversificado e inclusivo. Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade e inclusão. A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e para isso, valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso.
🌱 Cultivamos um Ambiente de Crescimento:
Relacionamento interpessoal valorizado.
Determinação para atingir resultados.
🎯 Responsabilidades
✨ O que você vai fazer por aqui:
- 📞 Atendimento Corporativo: Prestar suporte de excelência a clientes internos e externos por telefone, e-mail e demais canais.
- 👥 Apoio e Multiplicação: Apoiar a coordenação e atuar como multiplicador(a) de conhecimento, treinando e desenvolvendo a equipe e as rotinas do setor.
- 🔍 Qualidade e Monitoria: Realizar monitorias de atendimento (chat e telefone) para garantir o alto padrão de comunicação e eficiência.
- 📊 Análise e Operação: Acompanhar em tempo real as filas de atendimento e realizar análise de dados para otimizar os processos.
- 🛠️ Suporte Técnico: Prestar apoio técnico ao time e à coordenação em demandas mais complexas do dia a dia.
✅ Requisitos
🧠 O que buscamos em você:
💻 Experiência prévia em suporte a usuários e sólidos conhecimentos em TI (Hardware e Software).✉️ Excelente comunicação verbal e escrita formal (e-mail e telefone).
🌐 Diferenciais que contam muito:
Conhecimento básico em Redes TCP/IP, estruturas de Fibra Óptica e/ou Rádio.Estar cursando Redes de Computadores, Análise e Desenvolvimento de Sistemas (ADS) ou áreas correlatas.
🎁 Informações Adicionais
🎁 Nossos Benefícios:
💳 Pacote de Benefícios Flexíveis: (Aqui você escolhe como montar o saldo que melhor atende à sua rotina!)
- Vale Alimentação e/ou Vale Refeição 🍽️
- Plano de Saúde Unimed 🏥
- Plano Odontológico 🪥
- Auxílio Mobilidade ou Vale Transporte 🚗🚌
💰 Ganhos Adicionais Mediante atingimento de Resultados
- Remuneração Variável Incentivada (RVI) 📈
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR) 🤑
🌟 Benefícios e Vantagens Extras:
- Programa C4Life ❤️
- TotalPass (Desconto em academias e estúdios) 🏋️♂️
- Auxílio Creche 🧸
- Seguro de Vida 🛡️
- Descontos exclusivos em nossos planos de Internet e Telefonia Móvel 📱✨
🔥 E aí, topa o desafio de ir além? Inscreva-se agora e venha fazer a diferença no nosso time! 🚀
📊 Etapas do Processo Seletivo
- Cadastro
- Entrevista
- Avaliação Individual
- Fase Final
- Contratação
🏢 Sobre a Brasil TecPar
Muito prazer, somos a Brasil TecPar! 💙
Há três décadas estamos na emocionante missão de simplificar a vida com tecnologia e conectividade transformando o futuro digital do Brasil. 🤩
Somos uma equipe diversificada de talentos apaixonados pela tecnologia, unidos pelo compromisso de criar soluções impactantes que melhoram a vida das pessoas em todos os cantos do país.
Somos reconhecidos pela Fundação ABRINQ como uma empresa amiga da criança. Além de sermos certificados pela ISO 27001, KINDNS, Programa Brasileiro GHG Protocol e Move for Good!
Até o 2º trimestre de 2025, crescemos 70,5% e já conectamos mais de 1 milhão de clientes em todo o Brasil. 🚀
Hoje somos mais 4 mil TecFriends espalhados por 8 Estados do país. Cada voz é valorizada, cada ideia é uma oportunidade para fazer a diferença e todo esforço é reconhecido através de Participação nos Lucros e Resultados semestralmente. 🤑
Aqui, você terá a liberdade e o apoio para explorar suas paixões, desenvolver suas habilidades e alcançar seu pleno potencial.
Mais do que conectar, é sobre evoluir sempre. Vamos juntos?
#VemSerUmTecFriend 🚀
💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga de Emprego
1. Domine as ferramentas de comunicação remota
Em equipes remotas, quem se comunica melhor por escrito se destaca. Aprenda a usar Slack, Microsoft Teams, Notion, Trello e Google Workspace com proficiência. Respostas claras, objetivas e bem estruturadas economizam tempo de todos e mostram profissionalismo — qualidades muito valorizadas por recrutadores de vagas presenciais, híbridas e home office.
2. Use técnicas de produtividade comprovadas
Pomodoro (blocos de 25 minutos), Time Blocking (reservar slots na agenda para cada tipo de tarefa) e a regra dos 2 minutos (fazer imediatamente o que leva menos de 2 minutos) são técnicas adaptáveis ao presencial, híbrido e home office. Experimente por 2 semanas e ajuste conforme sua realidade.
3. Construa um histórico de entregas documentadas
Diferente do presencial, no remoto você precisa construir ativamente seu histórico. Salve e-mails de elogio, prints de metas batidas, relatórios de projetos entregues. Esse material vira o portfólio de desempenho que você usa em promoções ou como referências para futuras vagas.
💡 Interessado nesta oportunidade?
Esta vaga de 🚀 Analista de Atendimento Corporativo (CAC) - Telecom na Brasil TecPar é híbrido.