Vaga de Emprego: Especialista de Antifraude na empresa Swap

🏢 Empresa: Swap

📍 Local: São Paulo - São Paulo

💼 Tipo: Efetivo

🔄 Modelo: Híbrido

📋 Descrição da Vaga

Procurando um ambiente em constante evolução, com desafios reais e um time que joga junto?

Na Swap, nosso maior diferencial são as pessoas. Construímos uma cultura onde a colaboração é diária, o aprendizado é contínuo e a transparência guia nossas relações. 

Ser um Swapper é gostar de ambiente dinâmico, agir com inconformismo para buscar sempre a excelência e fazer parte de um lugar onde suas ideias ganham espaço. Aqui, não acreditamos em processos engessados ou respostas prontas: valorizamos pessoas colaborativas, aberta a mudanças, com alto nível técnico e que se preocupam genuinamente com o impacto do seu trabalho.

Se você busca o equilíbrio perfeito entre autonomia para criar, aprendizado constante e quer construir o futuro do Banking as a Service ao lado de um time parceiro e pronto para te apoiar em casa conquista, você está no lugar certo!

🎯 Responsabilidades

 E como será seu dia a dia?

• Ser o ponto focal de Prevenção a Fraudes para Key Accounts, acompanhando de forma recorrente a saúde das operações e construindo uma relação consultiva com os clientes.
• Acompanhar indicadores como taxa de aprovação antifraude, taxa de fraude (chargeback e demais fraudes), falsos positivos e demais métricas relevantes, identificando tendências, desvios e oportunidades.
• Conhecer profundamente o comportamento transacional dos clientes e identificar quando uma mudança representa crescimento saudável, alteração legítima de perfil ou aumento real de exposição a fraude.
• Construir análises que expliquem não apenas o que aconteceu, mas principalmente por que aconteceu e qual ação recomendamos a partir disso.
• Identificar oportunidades de otimização das estratégias e regras de prevenção a fraudes, propondo ajustes que permitam aumentar aprovação sem deteriorar risco ou reduzir perdas com o menor impacto possível sobre clientes legítimos.
• Acompanhar continuamente os mecanismos de monitoramento e alertas relacionados a comportamentos anômalos de KYC, cartões e movimentações transacionais, identificando novos padrões e oportunidades de evolução dos controles.
• Construir risk reviews periódicos dos principais clientes, consolidando indicadores, principais riscos observados, evolução da operação, ações implementadas e recomendações.
• Atuar em conjunto com Customer Success, Comercial, Produto, Engenharia, Dados e demais times de Financial Crime para transformar problemas identificados nas análises em melhorias concretas de produto, regras ou processos.
• Apoiar clientes na investigação de aumentos de fraude ou deteriorações relevantes de indicadores, conduzindo análises estruturadas de causa raiz.
• Identificar padrões observados em um cliente que possam representar risco para outros participantes do ecossistema e transformar esses aprendizados em melhorias horizontais para a Swap.
• Apoiar a construção e evolução de dashboards, indicadores e ferramentas de monitoramento que permitam identificar rapidamente mudanças relevantes na saúde das operações.
• Criar benchmarks entre clientes, produtos e segmentos quando aplicável, permitindo contextualizar performance e identificar operações fora do comportamento esperado.
• Trabalhar de maneira proativa: esperamos que essa pessoa identifique oportunidades e riscos através dos dados antes que eles cheguem como uma reclamação do cliente ou uma perda relevante.

✅ Requisitos

Quem estamos buscando? Uma pessoa com:

• Experiência sólida em Prevenção a Fraudes, preferencialmente em fintechs, bancos, adquirência, meios de pagamento, Banking as a Service, marketplaces ou empresas com alto volume transacional.
• Forte capacidade analítica e experiência trabalhando com grandes volumes de dados.
• Domínio de SQL para exploração e investigação de dados de forma independente.
• Capacidade de transformar análises complexas em conclusões simples, recomendações objetivas e planos de ação.
• Conhecimento de indicadores de fraude e risco, como approval rate, fraud rate, chargeback rate, falsos positivos, perdas financeiras e performance de regras.
• Conhecimento de fraude em meios de pagamento e movimentação financeira, como cartões, Pix, contas e onboarding/KYC.
• Experiência na construção ou otimização de regras, estratégias ou modelos de prevenção a fraudes.
• Capacidade de enxergar a relação entre risco e negócio. Aqui, reduzir fraude derrubando aprovação não necessariamente significa que fizemos um bom trabalho.
• Boa comunicação e capacidade de conduzir discussões com clientes e stakeholders seniores.
• Autonomia para investigar problemas, formular hipóteses e chegar a recomendações sem depender de análises prontas de outros times.
• Perfil questionador, curioso e confortável em trabalhar com problemas onde a resposta inicialmente não está clara.

Legal se você tiver:

• Experiência com Python, BigQuery, Metabase, Looker, Tableau ou ferramentas similares de analytics e visualização de dados.
• Experiência com modelagem de risco, machine learning aplicado a fraude ou acompanhamento de performance de modelos.
• Conhecimento de motores de regras e estratégias de decisão em tempo real.
• Experiência com adquirência, emissão, cartões, Pix ou Banking as a Service.
• Experiência anterior em posições consultivas, gestão de contas estratégicas ou interação direta com grandes clientes.
• Experiência em criação de segmentações, benchmarks e indicadores de risco.

🎁 Informações Adicionais

Para apoiar a sua saúde, bem-estar e qualidade de vida: 

• Assistência Sulamérica (estendida a dependentes, sem mensalidade ou coparticipação). 
• Assistência Odontológica Sulamérica (sem mensalidade ou coparticipação). 
• Vale Refeição/Alimentação (cartão flexível). 
• Auxílio creche para pais e mães com filhos de até 5 anos e 11 meses. 
• Auxílio financeiro para pais e mães com filhos com deficiência. 
• Seguro de vida em grupo Prudential. 
• Parceria com Wellhub.
• Parceria com a Onhappy (viagens a lazer).
• Programa de Remuneração Variável (*de acordo com a área e atuação).

Se você quer fazer a diferença junto com a gente e participar da transformação do futuro do Banking as a Service no Brasil, o seu lugar é aqui!

#VemserSwap!

📊 Etapas do Processo Seletivo

1. Cadastro
2. Bate-papo com Seleção
3. Bate-papo com a liderança direta
4. Carta Proposta
5. Contratação

🏢 Sobre a Swap

Quer transformar o mercado financeiro e construir soluções que impactam ecossistemas inteiros?

A Swap é um Banking as a Service especializado em infraestrutura financeira para negócios B2B. Desde 2018, impulsionamos ecossistemas líderes em setores como operadoras de benefícios, ERPs e HCMs, gestão de frotas e logística, viagens e despesas corporativas, marketplaces, subadquirentes e serviços financeiros.

Como Instituição de Pagamento (IP) regulada pelo Banco Central, removemos barreiras tecnológicas e regulatórias complexas para que nossos clientes possam focar no seu próprio core business. Nossa missão é clara: maximizar a eficiência financeira das empresas e potencializar a renda e o poder de compra dos trabalhadores no Brasil.

Acreditamos que o futuro do Banking as a Service nasce da união entre tecnologia proprietária em nuvem, especialização setorial e parcerias de longo prazo. Na Swap, você não encontra apenas um emprego, encontra o desafio de construir uma infraestrutura confiável e escalável que impacta milhões de pessoas diariamente.

Nossa Cultura e Valores


Os pilares que guiam nossas decisões, comportamentos e forma de fazer negócios:

Esses valores formam a base do nosso crescimento e garantem que a Swap ocupe o território desejado no imaginário dos públicos que servimos.

O que fazemos?

A Swap oferece uma infraestrutura modular e em nuvem de Banking as a Service especializado em empresas B2B, permitindo que as empresas lancem e gerenciam seus próprios produtos financeiros que serão distribuídos por outras empresas para chegarem até o usuário final. Nossas soluções dividem-se em 5 grupos de produtos core e plataformas verticais para mercados específicos:

Grupos de Produtos Core

• Cartões (Processadora Proprietária & Emissão): Emissão de cartões físicos e virtuais (Mastercard, Visa, Elo) com logística de fabricação e entrega personalizadas. Acompanhado de uma processadora nativa (autorização, clearing e liquidação em tempo real), regras de autorização/monitoramento e antifraude nativo.
• Banking: Infraestrutura bancária modular para criar contas, movimentar recursos e oferecer Pix, Boleto e TED para clientes PJ, sob as licenças e conformidade regulatórias da Swap.
• Crédito: Produtos de crédito com funding garantido e baixo risco. Absorvemos a licença, o motor de concessão e a estrutura de garantia. Nossos clientes embarcam crédito no seus produtos e abre uma linha de receita nova sobre a base que já atende.
• Riscos & Compliance: Infraestrutura de risco e conformidade regulatória completa. Licença como emissora de moeda eletrônica e instrumento pós-pago, garantindo governança, segurança, inteligência regulatória junto ao Banco Central, combate à lavagem de dinheiro (PLD) e onboarding com Know Your Customer/Business (KYC/KYB) e motor de risco integrado.
• Interfaces White Label): Plataforma White Label (portais e aplicativos de baixo esforço de integração) e consoles de backoffice para gestão de pedidos, saldos, cartões, controles de gastos e relatórios operacionais ou integração via API com aplicação facilitada direto na plataforma do nosso cliente.

Nossa soluções

• Benefícios Flexíveis: Plataforma dedicada e customizada para o mercado de Benefícios Flexíveis e Premiações, com motor de Real Time Funding (RTF) e gestão de múltiplos saldos no mesmo cartão.
• Despesas Corporativas: Solução otimizada para ecossistemas de Gestão de Despesas Corporativas, Frotas, Viagens e Pagamento de mídias , oferecendo controles avançados de gastos e conciliação desburocratizada.
• Conta PJ: Conta, pagamentos, recebimentos, crédito e cartões com a marca do nosso cliente, sem ele precisar desenvolver uma operação financeira do zero.
• Cartão de Recebíveis: Solução que transforma os recebíveis dos comerciantes em mais receita e fidelização para o negócio do nosso cliente.
• Consignado Privado: Crédito com desconto em folha como mecanismo de pagamento, com baixo risco, originação dentro do canal do nosso cliete e geração de receita recorrente sobre a base de empresas clientes que que ele já opera.

Nosso Modelo de Atuação

• Especialização: Arquiteturas e features desenhadas sob medida para atender às necessidades específicas de cada mercado.
• Flexibilidade Técnico-Regulatória: Entrega rápida por meio de APIs robustas e documentadas ou soluções Whitelabel prontas para uso (plug and play).
• Parceria & Escala: Atuação lado a lado com os clientes desde o onboarding e engenharia de integração até o acompanhamento contínuo de Customer Success, garantindo alta disponibilidade e estabilidade na operação.
• BaaS completo: oferecemos um portfólio completo para sermos o único provedor de Banking as a Service no nosso parceiro.

💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga de Emprego

1. Construa uma presença digital consistente no LinkedIn

Recrutadores de vagas presenciais, híbridas e home office pesquisam ativamente candidatos no LinkedIn. Mantenha seu perfil atualizado com experiências detalhadas, conquistas mensuráveis e palavras-chave da sua área. Publique conteúdo relevante periodicamente — isso aumenta sua visibilidade organicamente.

2. Conheça as melhores plataformas de vagas presenciais, híbridas e home office

Além dos portais tradicionais, existem plataformas especializadas em emprego presencial, híbrido e home office: GoJobs, Remote.com, We Work Remotely, LinkedIn com filtro remoto, Trampos.co, e 99Freelas para freelancers. Ative alertas de vagas nas plataformas mais relevantes para sua área.

3. Construa um histórico de entregas documentadas

Diferente do presencial, no remoto você precisa construir ativamente seu histórico. Salve e-mails de elogio, prints de metas batidas, relatórios de projetos entregues. Esse material vira o portfólio de desempenho que você usa em promoções ou como referências para futuras vagas.